Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den technischen Kundendienst im Produktsupport und bei der Fehleranalyse.
- Unternehmen: Daimler Buses, führender Bushersteller mit innovativen Mobilitätslösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitsmodelle und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Unbefristete Stelle mit tollen Entwicklungschancen in einem familienfreundlichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Studium in Elektrotechnik oder vergleichbarem Bereich, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.
Unser Team DB/MCC-T, bestehend standortübergreifend (Neu-Ulm/Mannheim) aus 13 hochmotivierten und engagierten Technikfans, unterstützt unsere Werkstätten bei der Abstellung von Problemen an Kundenfahrzeugen. Zudem sind wir verantwortlich für die Bündelung von Beanstandungen und Einsteuerung von Fehlern aus dem Feld in den Fehlerrückführungsprozess ins Werk hinein.
Für unseren Produktsupport freuen wir uns über Bewerbungen von neugierigen, technikaffinen, kommunikativen und anpackenden Menschen, die uns in Neu-Ulm oder Mannheim unterstützen wollen. Für uns steht der Kunde im Vordergrund, weshalb wir als Team eng zusammenarbeiten, um gemeinsam die Herausforderungen der aufkommenden technischen Probleme zu meistern.
WAS DICH ERWARTET
- Produktsupport im Themengebiet Elektrik/Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlage, Telematik- bzw. Flottenmanagementsysteme und Kombiinstrument mit Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entwicklung von Reparaturlösungen.
- Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen.
- Selbständiges Erkennen und Aufbereiten von Qualitätsmängeln mit Einsteuerung in die Fehlerrückführung zur Produktverbesserung.
- Eigenständige Erstellung von Reparaturlösungen und –hinweisen via TIPS für eine schnelle Marktinformation zur Produktverbesserung und GuK-Kostensenkung.
- Mitarbeit in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams als AS-Vertreter.
- Anlaufbegleitung neuer Typen im Markt.
- Bewertung der technischen Themen im Sinne einer Kostenprognose für die GuK-Planungsrunde.
- Weiterentwicklung der Prozesse, Methoden und Tools, die wir im technischen Kundendienst haben bzw. verwenden.
WAS WIR DIR BIETEN
- Attraktives Vergütungspaket.
- Betriebliche Altersversorgung.
- Mobiles Arbeiten & Remote.
- Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen.
- Gesundheitsangebote.
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
DESHALB PASST DU ZU UNS
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs.
- Wünschenswert ist Berufserfahrung im Aftersales (z. B. Produktmanagement oder Werkstatt), in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement.
- Umfassende Produktkenntnisse sowie ausgeprägtes Prozessverständnis.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Überzeugendes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Hohe Organisations- und Koordinationskompetenz.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Analytische, strukturierte und konzeptionelle Denkweise.
- Hohe Sozialkompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit.
Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle. Du fühlst Dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb Dich direkt online mit Deinen Bewerbungsunterlagen!
Sachbearbeiter (w/m/d) technischer Kundendienst - Produktsupport Arbeitgeber: Daimler Truck
Daimler Buses ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket und flexible Arbeitsmodelle bietet, sondern auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die eigene Learning Academy. Die familienfreundliche Unternehmenskultur, ausgezeichnet mit dem Zertifikat audit berufundfamilie, fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance und schafft ein unterstützendes Umfeld für technikaffine Menschen, die in einem dynamischen Team an innovativen Lösungen im Produktsupport arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (w/m/d) technischer Kundendienst - Produktsupport erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Technik und Kundenservice! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wo du Probleme gelöst hast oder wie du Kunden unterstützt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst möglicherweise schneller eine Rückmeldung. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (w/m/d) technischer Kundendienst - Produktsupport mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle, warum du dich für die Stelle interessierst. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle passen. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Belege deine Erfolge:Wenn du in der Vergangenheit Erfolge erzielt hast, dann zeig sie uns! Nutze konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft mehr als Worte.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Schritte im Prozess verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daimler Truck vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Daimler Buses und deren Produkte verschaffen. Schau dir die neuesten Entwicklungen im Bereich Elektromobilität und Fahrerassistenzsysteme an. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position im technischen Kundendienst angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du Probleme analysieren und Lösungen entwickeln würdest. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für Elektrik/Elektronik und Fahrzeugtechnik hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Rolle ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Daimler Buses, indem du Fragen stellst. Frag nach den Werten des Unternehmens oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Team interessiert bist.
