Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Optimierung von Supportprozessen im IT-Umfeld.
- Unternehmen: DAKOSY, ein international agierendes Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, Zusatzleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Unternehmenskultur und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung im Servicebereich oder IT, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Zur Unterstützung unseres First-Level-Supports suchen wir eine/n Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Stellung.
Deine Herausforderungen
- Betreuung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprodukte sowie Rechenzentrum- und EDI-Services
- Entgegennahme, Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Qualifizierte Voranalyse und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Aktive Kommunikation mit Kunden zu Bearbeitungsständen und Lösungen
- Überwachung und Interpretation von Systemzuständen mithilfe moderner Monitoring-Tools
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevels
- Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie der internen Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen und Arbeitsabläufen
- Enge Zusammenarbeit im Team sowie mit angrenzenden Fachbereichen
Dein Profil
- Ausbildung als Servicefachkraft/Kauffrau/mann für Dialogmarketing oder einer Ausbildung im Speditions- und Logistikumfeld bzw. vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, ggf. mit ersten Erfahrungen im Servicedesk
- Erhöhte Lernbereitschaft zur Einarbeitung in die Zusammenhänge der DAKOSY-Anwendungen und Services
- Technisches Verständnis, selbstständige Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Deine Arbeitszeiten & Entwicklungsperspektive
- Du startest bei uns in einer planbaren Tagschichtposition mit festen Ansprechpartnern und klaren Strukturen
- Perspektivisch kann sich, abhängig von der Teamentwicklung, in gemeinsamer Abstimmung sowie persönlicher Präferenz, auch die Möglichkeit ergeben, Aufgaben in einem Wechselschichtmodell zu übernehmen
Was wir Dir bieten
- Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einem systemrelevanten und international agierenden Unternehmen
- Vergütung mit vielen Zusatzleistungen (u.a. Sportangebot EGYMWellpass, bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
- Ein familienfreundliches Unternehmen mit Gesundheitsmanagement
- Ein hochmotiviertes Team, kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine offene Kommunikationskultur
- Raum für eigene Ideen in einer modernen Arbeitsumgebung
- Individuelle Einarbeitung mit Weiterbildungsmaßnahmen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Einkommenswunsches.
DAKOSY Datenkommunikationssystem AG · Bente Cichon · Mattentwiete 2 · 20457 Hamburg · bewerbung@dakosy.de
Zur Erweiterung unserer Abteilung IT-Services suchen wir eine/n Netzwerkadministrator (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Stellung.
Deine Herausforderungen
- Planung, Design und Umsetzung von IT-Netzwerkinfrastrukturen
- Netzwerkdesign LAN und WAN
- Evaluierung neuer Systeme
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Gewährleistung des Netzwerkbetriebes
- Management der Netzwerkkomponenten
- Durchführung von Changes
- Einrichtung von Monitoring
- Analyse und Behebung von Störungen
- Einsatz im Bereitschaftsdienst
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zur/m Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen LAN- und WAN-Umfeld auf Basis von Cisco-Routern, –Switchen und -Firewalls auf CCNP-Niveau
- Kenntnisse über aktuelles Netzwerkdesign auf CCDP-Niveau
- Aktuelles und breites Wissen im Bereich der IT-Sicherheit, besonders auf den Layern 2 bis 4
- Erfahrungen im Projektmanagement
- Sehr gute analytische Kompetenz und hohes Engagement
- Know-how im Transport- und Logistikbereich wünschenswert
- Versierte Englischkenntnisse
- Eigenständigkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
Was wir Dir bieten
- Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einem systemrelevanten und international agierenden Unternehmen
- Vergütung mit vielen Zusatzleistungen (u.a. Sportangebot EGYMWellpass, bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
- Ein familienfreundliches Unternehmen mit Gesundheitsmanagement
- Ein hochmotiviertes Team, kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine offene Kommunikationskultur
- Raum für eigene Ideen in einer modernen Arbeitsumgebung
- Individuelle Einarbeitung mit Weiterbildungsmaßnahmen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Einkommenswunsches.
DAKOSY Datenkommunikationssystem AG · Bente Cichon · Mattentwiete 2 · 20457 Hamburg · bewerbung@dakosy.de
Absolventen (m/w/d) und Professionals Arbeitgeber: Dakosy Datenkommunikationssystem AG
DAKOSY Datenkommunikationssystem AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einem systemrelevanten, international agierenden Unternehmen bietet. Mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre, einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einem Sportangebot und betrieblicher Altersvorsorge fördert DAKOSY nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter in Hamburg.
Kontaktdaten:
Dakosy Datenkommunikationssystem AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Absolventen (m/w/d) und Professionals erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dakosy Datenkommunikationssystem AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Dakosy Datenkommunikationssystem AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Absolventen (m/w/d) und Professionals mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dakosy Datenkommunikationssystem AG und die ausgeschriebene Position Absolventen (m/w/d) und Professionals zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dakosy Datenkommunikationssystem AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dakosy Datenkommunikationssystem AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
