Night Supervisor (m/w/d) in Berlin

Night Supervisor

Die Dalata Hotel Group sucht dich für den Nachtdienst: Du übernimmst Verantwortung, sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf und gibst unseren Gästen auch nachts das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein.

Schon in der Pre-Opening-Phase kannst du Abläufe mitgestalten und zum erfolgreichen Start des Hotels beitragen. Dabei setzt du unsere hohen Servicestandards mit Leben: Du empfängst Gäste herzlich, gehst auf ihre Anliegen ein und findest auch in unerwarteten Situationen eine gute Lösung.

Wenn du dich beruflich weiterentwickeln und in einem unterstützenden Arbeitsumfeld arbeiten möchtest, in dem Zusammenhalt und Freude am Service zählen, freuen wir uns auf dich!

Als irisches Unternehmen leben wir eine offene und herzliche Kultur – deshalb beginnen wir auch unsere Mitarbeiterreise per „Du“.

Benefits

• 50 % Rabatt auf Speisen & Getränke in allen Häusern
• 60 € / £60 Mitarbeitertarif für Zimmer in allen Dalata-Hotels
• 30 % Rabatt auf Hotelübernachtungen für Family & Friends
• Subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• kostenfreie Parkplätze am Hotel
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Dalata Academy
• Kostenlose Mitarbeitermahlzeiten während der Arbeitszeit
• Employee Assistance Programme (Unterstützungsprogramm für Mitarbeitende)
• Mitarbeiterwertschätzungsinitiativen, kreative Teambuilding-Aktivitäten und regelmäßige Charity-Events

Deine Aufgaben:

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich bei ihrer Ankunft im Hotel.
• Du checkst Gäste ein und wickelst Zahlungen ab.
• Du beantwortest Fragen zu unseren Angeboten im Hotel und gibst Auskunft über Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in der Umgebung.
• Du sorgst für die sichere Verwaltung der Zimmerschlüssel.
• Du pflegst und aktualisierst Gästedaten in unserem Computersystem.
• Du nimmst Reservierungen entgegen und bestätigst sie.
• Du führst den Tagesabschluss durch und prüfst Buchungen, Zahlungen und Berichte auf Richtigkeit.
• Du behältst während der Nacht die Sicherheit und Ruhe im Hotel im Blick und reagierst auf Anliegen oder unerwartete Situationen.
• Du bereitest wichtige Informationen für die Frühschicht auf und sorgst für eine reibungslose Übergabe

Das bringst du mit

• Du verfügst über zwei bis drei Jahre Erfahrung in einer Führungsposition am Front Office.
• Du hast Freude daran, Menschen zu führen, zu fördern und weiterzuentwickeln.
• Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und kannst Aufgaben sinnvoll koordinieren und delegieren.
• Im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden trittst du herzlich, freundlich und offen auf.
• Du arbeitest sowohl eigenständig als auch gerne gemeinsam im Team.
• Du arbeitest gerne nachts und triffst auch dann sichere Entscheidungen, wenn du vor Ort eigenständig handeln musst.
• Du bewahrst bei unerwarteten Situationen die Ruhe und findest Lösungen, die den Gästen und dem Hotelbetrieb gerecht werden.

Über uns

Dalata Hotel Group – wir bringen das Herz der Gastfreundschaft in jedes Hotel, das wir besitzen und betreiben. Unsere Wachstums- und Expansionspläne verstehen wir als Möglichkeit, unsere einzigartige Art der Gästebetreuung weiter in der Welt zu verbreiten und bessere Erlebnisse für noch mehr Menschen zu schaffen. Der Dalata-Unterschied ist derzeit in all unseren Hotels in Irland, Großbritannien, Deutschland und den Niederlanden spürbar – und wir werden weiter expandieren, mit Fokus auf wichtige Städte im Vereinigten Königreich, Dublin und Kontinentaleuropa.

Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter ist für uns von zentraler Bedeutung und eine unserer höchsten Prioritäten. Dazu bieten wir viele spannende interne Entwicklungsprogramme, die speziell darauf ausgerichtet sind, unseren Mitarbeitern genau die Weiterbildung zu ermöglichen, die sie für den nächsten Karriereschritt benötigen.

Dalata Hotel Group ist ein inklusiver Arbeitgeber, und wir ermutigen Menschen mit allen Hintergründen und mit unterschiedlichsten Fähigkeiten, sich zu bewerben. Solltest du im Bewerbungsprozess besondere Unterstützung oder Anpassungen benötigen, wende dich bitte an den HR-Manager dieses Hotels.

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