Convention Sales Coordinator (m/w/d)

Du liebst es, Events zu koordinieren und begeisterst dich für die Planung und Organisation von Tagungen und Kongressen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für das Clayton Hotel Düsseldorf suchen wir eine:n engagierte:n Convention Sales Coordinator, der/die mit Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke unseren Bereich Veranstaltungsverkauf verantwortet. In dieser Schlüsselposition bist du für die Planung, Koordination und Akquise von Veranstaltungen verantwortlich und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um ein unvergessliches Gästeerlebnis zu schaffen.

Benefits:

• 50% Rabatt auf Speisen & Getränke in allen Häusern
• 60€ / £60 Mitarbeitertarif für Zimmer in allen Dalata Hotels
• 30% Rabatt auf Hotelübernachtungen für Family & Friends
• betriebliche Altersvorsorge
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Dalata Academy
• Kostenlose Mitarbeitermahlzeiten während der Arbeitszeit
• Leistungsbezogener Bonus
• Employee Assistance Programme (Unterstützungsprogramm für Mitarbeitende)
• Mitarbeiterwertschätzungsinitiativen, kreative Teambuilding-Aktivitäten und regelmäßige Charity-Events
• ein Urlaubstag mehr, ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit (bis zu 5 Tagen)
• Mitarbeiter Hilfsprogramm durch die EAP-App
• Prämiensystem für außergewöhnliche Leistungen (Mitarbeiter des Monats)
• Digitales Zeiterfassungssystem inklusive Mitarbeiter-App
• „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ (bis zu 500€)
• Uniformen inklusive kostenlose Reinigung
• Onboarding Tage
• Zweimal jährliche Mitarbeiterumfrage

Deine Aufgaben:

• Die Koordination von Banketten, Seminaren und Konferenzen mit den Gästen/Kunden von der Anfrage bis hin zur Rechnungsstellung
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Verträgen und internen Prozessen
• Telefonische als auch schriftliche Bearbeitung der Anfragen sowie Korrespondenz der Kunden
• Hausführungen mit Kunden
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Options- und Vertragsverwaltung
• Veranstaltungsberichte erstellen und weiterleiten
• Detailabsprachen (Function Sheets / BEOs) in enger Abstimmung mit Operations
• Teilnahme an internen Function- oder Event-Meetings zur Abstimmung aller Veranstaltungsdetails
• Kontrolle von Deposits, Anzahlungen und Fristen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, wie Küche, Bankett, Service, Einkauf, Rooms, Sales und Technik

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• idealerweise Erfahrung auf dem lokalen Markt sammeln können
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Organisationsfähigkeit und wirtschaftliches Verständnis
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera)
• Belastbarkeit, Teamplayer und Zielorientiert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie abteilungsübergreifende Denk- und Arbeitsweise

Über Dalata:

Dalata Hotel Group – wir bringen das Herz der Gastfreundschaft in jedes Hotel, das wir besitzen und betreiben. Unsere Wachstums- und Expansionspläne verstehen wir als Möglichkeit, unsere einzigartige Art der Gästebetreuung weiter in der Welt zu verbreiten und bessere Erlebnisse für noch mehr Menschen zu schaffen. Der Dalata-Unterschied ist derzeit in all unseren Hotels in Irland, Großbritannien, Deutschland und den Niederlanden spürbar – und wir werden weiter expandieren, mit Fokus auf wichtige Städte im Vereinigten Königreich, Dublin und Kontinentaleuropa. Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter ist für uns von zentraler Bedeutung und eine unserer höchsten Prioritäten. Dazu bieten wir viele spannende interne Entwicklungsprogramme, die speziell darauf ausgerichtet sind, unseren Mitarbeitern genau die Weiterbildung zu ermöglichen, die sie für den nächsten Karriereschritt benötigen. Dalata Hotel Group Plc ist ein inklusiver Arbeitgeber, und wir ermutigen Menschen mit allen Hintergründen und mit unterschiedlichsten Fähigkeiten, sich zu bewerben.