Customs Operations Manager in Bremerhaven

Verantwortlich für die Leitung und Unterstützung eigener Zollteams, um sicherzustellen, dass alle Zollformalitäten und Einträge gemäß den Vorschriften und dem Unionszollkodex (Unionszollkodex) in Bezug auf Kosten und Leistung bearbeitet werden.

Leitung von Kostensenkungs- und anderen Änderungsinitiativen im eigenen Verantwortungsbereich.

Fokus auf Kundenerfahrung bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.

Enge Zusammenarbeit mit dem direkten Country Customs Operations Manager zur Steuerung der operativen Prozesse, Entwicklungen und Verbesserungen im Verantwortungsbereich basierend auf der Unternehmensstrategie.

Bereitstellung des höchsten Niveaus an Kundenzufriedenheit unter Einhaltung der Vorschriften der Behörden und Gesetze.

Aufbau von Teamengagement und Entwicklung von Fachwissen.

Fokus: Zollkonformität, strategisches Wachstum und Führung der Zolloperationen sowie VAS-Aktivitäten.

In dieser Rolle sind die strategischen Ziele des Unternehmens auf operative Exzellenz, Compliance und Wachstum ausgerichtet, einschließlich Zollservices und logistische Verfahren für Mehrwertdienste.

Wichtige Fokusbereiche umfassen:

• Stärkung des Fachwissens in Zollverfahren.
• Primärer operativer Ansprechpartner für die Mehrwertdienste innerhalb der Zolloperationen.
• Unterstützung und Koordination von Zollprüfungen, Inspektionen und Compliance-Überprüfungen.
• Schlüsseloperativer Schnittstellenkontakt zwischen internen Stakeholder-Abteilungen.
• Operativer Ansprechpartner für Zollbehörden.
• Bereitstellung von Fachwissen für alle relevanten Abteilungen und operativen Schnittstellen.
• Kontinuierliche Schulung, Anleitung und Sensibilisierung der operativen Teams.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Aufbau einer guten Arbeitsbeziehung zu Ihren direkten Mitarbeitern und Teams.
• Überwachung und Entwicklung Ihrer direkten Berichte und Teams durch Lern- und Entwicklungsinitiativen, Coaching, Zielsetzung, regelmäßiges Feedback und Überprüfungen.
• Festlegung von Zielen, KPIs und 1on1s gemäß der Maersk-Strategie zusammen mit Ihrem Manager.
• Verbesserung der Produktivität und Effizienz des Teams.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Maersk-Funktionseinheiten / Stakeholdern, um die rechtzeitige und kosteneffiziente Abwicklung von Zollformalitäten sicherzustellen.
• Erwerb umfassenden Zollwissens im Team und Verständnis der gesetzlichen Anforderungen.
• Ermächtigung Ihrer direkten Berichte und Zollteammitglieder, erste Maßnahmen zu ergreifen, wenn ein funktionales Hindernis auftritt.
• Eskaliere kritische Situationen mit entsprechenden Empfehlungen.
• Aufbau einer guten Arbeitsbeziehung zu Anbietern und Kunden, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Sicherstellung, dass neue Änderungsinitiativen vom Team gemäß dem globalen Standard umgesetzt werden.
• Eine „Can-Do“- und Kostensenkungsmentalität haben. Durchführung von Leistungs- und Einsparungsprojekten unter Verwendung etablierter Business-Intelligence-Methoden.
• Erstellung und Implementierung von Betriebsstandards mit verschiedenen Stakeholdern (z. B. internen Maersk-Stakeholdern, Produkt, Implementierung, Transport, CX usw.).
• Sicherstellung der Aufzeichnung und Berichterstattung von Kosteneinsparungen, Servicefehlern, Kostenänderungen und anderen Eingaben zu wichtigen Messgrößen - KPI-Messung und direkte Zusammenarbeit mit dem Risikomanagement und der Compliance.
• Förderung unserer Anbieter, um höchste Zuverlässigkeit und Leistung zu liefern.
• Durchführung von Projekten und als Botschafter zur Unterstützung der Struktur, Strategie und Ergebnisse des Unternehmens.
• Teilnahme an internen und externen Meetings, Bedürfnisse verstehen und Lösungen anbieten.
• Verstehen und Steuern von P&L für den eigenen geografischen Bereich.
• Erster Ansprechpartner für Eskalationen von internen und externen Stakeholdern.
• Generierung von hohem Wachstum durch Initiativen wie: Sicherstellung einer genauen Kapazitätsplanung.
• Fokus auf regelmäßige und zusätzliche Zollservice-Möglichkeiten, täglich.
• Implementierung und Anpassung von Kostensenkungsmaßnahmen gemäß der Strategie.

Anforderungen:

• Abschluss eines Bachelor-Studiums und/oder mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Zollservices oder praktische Kenntnisse oder eine gleichwertige Kombination aus Erfahrung und Ausbildung.
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung eines Teams.
• Technische Fähigkeiten und Kompetenzen.
• Fähigkeit, Meetings zu leiten.
• Starkes Verständnis des Geschäfts, der Gesetzgebung und der Logistik im Bereich Zollservices.
• Artikulierter Einzelner, der sich auf allen Ebenen einer Organisation mit Menschen verbinden kann und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügt – in deutscher und englischer Sprache.
• Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten – Multitasking und Priorisierung, effiziente Planung von Arbeitsaktivitäten zur Erreichung von Fristen und hochrangigen Zielen.
• Konfliktlösung und Verhandlung – andere zusammenbringen und versuchen, Unterschiede zu versöhnen.
• Ergebnisorientierung und Erfolg, vermittelt ein Gefühl der Dringlichkeit und treibt Themen bis zur Lösung voran, bleibt trotz Hindernissen und Widerständen hartnäckig.
• Teamplayer – arbeitet mit anderen in der Geschäftseinheit zusammen, um Ergebnisse zu erzielen, fördert Teamarbeit.
• Nachgewiesene Fähigkeit, unter Druck zu liefern.
• Gute Kenntnisse der MS Office-Produkte und die Fähigkeit, sich schnell an Software anzupassen.

Maersk setzt sich für einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz ein und begrüßt unterschiedliche Denkweisen. Maersk ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Familienstand, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Schwangerschaft oder Elternzeit, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft willkommen heißt. Wir werden qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verurteilungen unter Berücksichtigung aller gesetzlichen Anforderungen prüfen.

Wir unterstützen gerne Ihre Bedürfnisse nach Anpassungen während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses. Wenn Sie besondere Unterstützung oder eine Anpassung benötigen, um unsere Website zu nutzen, sich um eine Stelle zu bewerben oder einen Job auszuführen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter accommodationrequests@maersk.com.