Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort IT-Support für Hardware und unterstütze das Team bei technischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Maersk, ein globales Unternehmen mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Erwerb von IT-Kenntnissen, Projektmanagement-Erfahrung und Entwicklung von Kundenservice-Fähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitskultur mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere deine IT-Fähigkeiten in einer internationalen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Willkommen im IT Onsite Support Team. Wir bieten IT-Support durch Incident-Management und Anforderungsbearbeitungsprozesse. Wir wissen, dass herausragende Kundenerfahrungen ein Team erfordern, das in erstklassigem Service und Betrieb führend ist – und Sie können einen Unterschied machen. In einem inspirierenden Umfeld mit internationalen Teams haben Sie viele Möglichkeiten zur globalen Zusammenarbeit und zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
Die Hauptverantwortung des IT Support Technicians – Student Assistant besteht darin, vor Ort Unterstützung für Hardwaremanagement, Assetmanagement und physische Unterstützung für andere IT-Ausrüstungen, einschließlich Server, Switches, Drucker, Verkabelung und mobile Geräte, bereitzustellen. Außerdem wird Unterstützung an unserer vor Ort Tech Bar geleistet, wo Kollegen Hilfe und Beratung benötigen. Der Großteil des Maersk Technology Supports wird remote über Remote-Support-Teams bereitgestellt. Der IT Support Technician – Student Assistant ist verantwortlich für die Erbringung von Unterstützungsdiensten, die eine physische Präsenz vor Ort erfordern, unterstützt die Remote-Support-Teams nach Bedarf und interagiert direkt mit Kollegen, um manchmal komplexe IT-Support-Probleme zu lösen. Der IT Support Technician – Student Assistant arbeitet als Teil des bestehenden Onsite IT-Teams.
Wichtige Anforderungen für diese Position sind professionelle Kommunikation, hervorragender Kundenservice und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Die Fähigkeit, unabhängig mit einem hohen Maß an Dringlichkeit und Ergebnisorientierung zu arbeiten, ist der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle.
Rollen und Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung und Vorbereitung von Endbenutzerhardware, insbesondere Hardware, die in einer Lagerumgebung verwendet wird
- Direkte Benutzerunterstützung über in Service Now eingereichte und zugewiesene Tickets oder durch persönliche Besuche an unserer vor Ort Tech Bar
- Problem- und Incident-Management
- Sammlung und Bereitstellung von Input für Verbesserungen
- Teilnahme an Hardware-Rollouts nach Bedarf
- Aktualisierungen des Assetmanagements für bereitgestellte Hardware in Service Now
- Bearbeitung und Vorbereitung eingehender Hardware
Was ist für Sie drin?
- Wissen über die gesamte Maersk-Gruppe erwerben
- Erfahrung in Projektbeteiligung und -koordination aufbauen
- Erfahrung im Management von IT-Infrastruktur aufbauen und erweitern
- Weltklasse-Kundenservice bieten und Kundenservicetechniken entwickeln
- Fortlaufende Entwicklung grundlegender IT-Fähigkeiten im Zusammenhang mit dem globalen IT-Support-Management
Wir suchen:
- Erfahrung im IT-Support
- Vertrautheit mit Endbenutzersystemen
- Eine selbstbewusste, selbstmotivierte und organisierte Person mit IT-Kenntnissen und Erfahrung in der Lösung IT-bezogener Probleme
- Zusätzlich zu Serviceorientierung und Ergebnisorientierung muss die Person über gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen
- Engagement für ein hohes Maß an Service und Verantwortung ist erforderlich
- Die meiste Zeit des Tages unterstützen sie unsere Geschäftskollegen und werden erwartet, ihren Arbeitstag in Zusammenarbeit mit dem Rest des Teams zu priorisieren und zu planen
- Ein Teamplayer, der in der Lage ist, autonom und unter direkter Aufsicht zu arbeiten und den Wert der Unterstützung von Kollegen und der Verbesserung ihrer Erfahrungen und Kenntnisse zu verstehen
- Leidenschaftlich und in der Lage, einen freundlichen und robusten Service zu bieten, um Geschäftskollegen auf allen Ebenen zu unterstützen
- Bereit, vor Ort in unserem Büro in Hamburg zu arbeiten
Maersk setzt sich für einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz ein und begrüßt unterschiedliche Denkweisen. Maersk ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerber ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Religion, Nationalität, Familienstand, sexuelle Orientierung, Behinderung oder andere geschützte Merkmale willkommen heißt. Wir werden qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen unter Berücksichtigung aller gesetzlichen Anforderungen in angemessener Weise berücksichtigen.
Wir unterstützen gerne Ihre Bedürfnisse nach Anpassungen während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses. Wenn Sie besondere Unterstützung oder eine Unterkunft benötigen, um unsere Website zu nutzen, sich für eine Stelle zu bewerben oder eine Arbeit auszuführen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
IT Support Technician - Student Assistant Arbeitgeber: Damco Spain SL
Kontaktperson:
Damco Spain SL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Technician - Student Assistant
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Technician bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Maersk auf Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Hardware und Software zu demonstrieren. Mach dich mit häufigen Problemen vertraut, die in der Branche auftreten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Bewerbung so anzupassen, dass sie die Anforderungen der Stelle widerspiegelt und zeige, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Technician - Student Assistant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen und die Leidenschaft für IT-Support mitbringen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Kundenservice im Fokus: Da wir großen Wert auf Kundenservice legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist. Teile Beispiele, wo du einen positiven Einfluss auf die Nutzererfahrung hattest.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Damco Spain SL vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des IT Support Technicians vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Hardware, Software und Problemlösungsstrategien. Übe, wie du komplexe IT-Probleme erklärst und löst, um dein technisches Wissen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenservice im Fokus
Da die Rolle stark auf Kundeninteraktion ausgerichtet ist, bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du serviceorientiert bist und verstehst, wie wichtig eine positive Nutzererfahrung ist.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, da du Teil eines bestehenden Onsite-IT-Teams sein wirst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.