Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Unternehmen: Maersk, ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche mit einem großartigen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fahrradleasing und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Entwicklung eines neuen Warehouses und entwickle deine Karriere aktiv weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams als Customer Experience Associate in Duisburg! Bei Maersk kannst Du Deine Karriere selbst in die Hand nehmen. Wir vertrauen Dir und versetzen Dich in die Lage neuen Herausforderungen begegnen zu können. Du profitierst von:
- Unserer branchenführenden Arbeit und ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten, die Dir helfen Fähigkeiten zu erwerben, die Deine Karriere langfristig fördern, ganz gleich, wo Du arbeiten möchtest.
- Unserem Kundenstamm, der Dir die einmalige Chance bietet, die Entwicklung eines neuen Warehouses am Standort Duisburg mitzugestalten.
- Einer Stelle im Herzen der Maersk Contract Logistic, in der Du Teil eines großartigen, vielseitigen Teams sein wirst.
- Talententwicklungsinitiativen und wettbewerbsfähigen Sozialleistungen; unsere Elternurlaubspolitik ist als eine der besten in der Branche anerkannt.
- Flexibler Arbeitsplatzpolitik und Arbeitszeiten sowie moderne Arbeitsplätze.
- Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vorteilen wie Fahrradleasing, Kapitalbildung, Zuschuss zum Fitnessstudio, 30 Tage Urlaub und vieles mehr.
Deine Aufgaben als Customer Experience Associate (m/w/d):
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für die Anliegen unserer Kunden am Standort Duisburg und arbeitest eng mit den Bereichen Warehouse Operations, Business Support und Finance Operations zusammen.
- Du steuerst die Inboundplanung für den Standort Duisburg, vom ersten Kundenkontakt bis zum Beginn der Entladung.
- Du stellst über kontinuierliche Datenprüfungen erforderliche Datenqualität für angrenzende Bereiche sicher.
- Du nimmst Reklamationen auf und treibst deren Abwicklung gemeinsam mit Quality Control voran.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder ähnlicher Ausrichtung.
- Du denkst kundenorientiert und engagierst Dich für den bestmöglichen Service.
- Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und gerne im Team.
- Du verfügst fließend über Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du kennst dich gut mit den MS-Office Standardprodukten aus und bringst fundierte Excel-Kenntnisse mit.
Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst Arbeitgeber: Damco Spain SL
Maersk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Auszubildenden in Bremerhaven nicht nur eine fundierte Ausbildung im internationalen Logistikbereich bietet, sondern auch ein starkes Gemeinschaftsgefühl und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem umfassenden Future-Stars-Programm, regelmäßigen Workshops und einem unterstützenden Teamumfeld fördert Maersk die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass jeder Azubi von Anfang an Verantwortung übernehmen kann. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Company-Benefits wie Zuschüssen für Fitness und Verkehrsmittel.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Associate interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Maersk arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über Maersk, unsere Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. Je mehr du über uns weißt, desto besser kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du als Customer Experience Associate übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Damco Spain SL vorbereitet
✨Kenne die Firma
Informiere dich über Maersk und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbindung zu stärken.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du kundenorientiert gehandelt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Präsentation deiner Fähigkeiten
Betone deine Excel-Kenntnisse und deine Erfahrung mit MS-Office. Zeige, wie du diese Tools genutzt hast, um die Datenqualität zu sichern und die Effizienz im Kundenservice zu steigern.
