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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Arbeitgeber: Maersk, ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche mit einem großartigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fahrradleasing und erstklassige Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Entwicklung eines neuen Warehouses und entwickle deine Karriere aktiv weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams als Customer Experience Associate in Hamburg! Bei Maersk kannst Du Deine Karriere selbst in die Hand nehmen. Wir vertrauen Dir und versetzen Dich in die Lage, neuen Herausforderungen begegnen zu können.
Du profitierst von:
- Unserer branchenführenden Arbeit und ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten, die Dir helfen Fähigkeiten zu erwerben, die Deine Karriere langfristig fördern, ganz gleich, wo Du arbeiten möchtest.
- Unserem Kundenstamm, der Dir die einmalige Chance bietet, die Entwicklung eines neuen Warehouses am Standort Hamburg mitzugestalten.
- Einer Stelle im Herzen der Maersk Contract Logistic, in der Du Teil eines großartigen, vielseitigen Teams sein wirst.
- Talententwicklungsinitiativen und wettbewerbsfähigen Sozialleistungen; unsere Elternurlaubspolitik ist als eine der besten in der Branche anerkannt.
- Flexibler Arbeitsplatzpolitik und Arbeitszeiten sowie modernen Arbeitsplätzen.
- Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vorteilen wie Fahrradleasing, Kapitalbildung, Zuschuss zum Fitnessstudio, 30 Tage Urlaub und vieles mehr.
Deine Aufgaben als Customer Experience Associate (m/w/d):
- Du bist erster Ansprechpartner:in für die Anliegen unserer Kunden am Standort und arbeitest eng mit den Bereichen Warehouse Operations, Business Support und Finance Operations zusammen.
- Du steuerst die Inboundplanung für den Standort Hamburg, vom ersten Kundenkontakt bis zum Beginn der Entladung.
- Du stellst über kontinuierliche Datenprüfungen erforderliche Datenqualität für angrenzende Bereiche sicher.
- Du nimmst Reklamationen auf und treibst deren Abwicklung gemeinsam mit Quality Control voran.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder ähnlicher Ausrichtung.
- Du denkst kundenorientiert und engagierst Dich für den bestmöglichen Service.
- Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und gerne im Team.
- Du verfügst fließend über Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du kennst dich gut mit den MS-Office Standardprodukten aus und bringst fundierte Excel-Kenntnisse mit.
Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst Arbeitgeber: Damco Spain SL
Kontaktperson:
Damco Spain SL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Associate interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Maersk arbeiten oder im Bereich Customer Service tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei Maersk und über die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Maersk und der Position als Customer Experience Associate passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Kundenbetreuung oder im Logistikbereich gesammelt hast. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns wirklich!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Damco Spain SL vorbereitest
✨Kenne die Firma und ihre Werte
Informiere dich über Maersk und deren Unternehmenskultur. Verstehe, was sie als Unternehmen ausmacht und wie du zu ihren Werten beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast – das macht dich greifbar und überzeugend.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team und die Herausforderungen erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.