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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und bearbeite 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications.
- Arbeitgeber: Damovo ist ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und internationalem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, JobRad-Angebot, 30 Urlaubstage und Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Entfalte dein Potenzial in einem dynamischen Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT, Erfahrung im 2nd Level Support und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Bis zu 90 Arbeitstage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Professional Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Frankfurt einen Professional Service Engineer (m/w/d).
Deine Aufgaben bei uns
- Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications (UC) für unsere Kunden
- Service der UC Lösungen beim Kunden vor Ort sowie remote
- Eigenverantwortliche Implementierung von UC Systemen, Netzwerk Lösungen, Servern und Applikationen wie beispielweise Call Center oder Voicemail
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur effizienten Problemlösung
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications (UC)
- Kenntnisse zu strukturierter Gebäudeverkabelung und Fernmeldetechnik
- Kenntnisse im Bereich Routing / Switching und im Umgang mit Microsoft und Linux-Betriebssystemen
- Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke für den direkten Kontakt mit unseren Kunden
Was Dich erwartet
- Smart Working: Hybrides Arbeiten mit Zeiten die am besten zu Deinem Privatleben passen. Und on top: Bis zu 90 Arbeitstage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten!
- Mobilitätsförderung: Nutze unser JobRad-Angebot für Deine täglichen Fahrten oder genieße den Komfort des Deutschlandtickets mit unserem Zuschuss.
- Die Damovo Kultur: Entfalte Dein volles Potenzial in einem innovativen und internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien, und Duz-Kultur.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Weiterbildungen sowie kostenfreie Babbel-Sprachkurse gehören für uns dazu.
- Attraktive Konditionen: Ein marktgerechtes Gehaltspaket, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei familiären Anlässen sorgen für die richtige Work-Life Balance. Darüber hinaus unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.
Frankfurt am Main, Hesse, Germany 1 week ago
Frankfurt am Main, Hesse, Germany 1 week ago
#J-18808-Ljbffr
Professional Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Damovo
Kontaktperson:
Damovo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Professional Service Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Bereich Unified Communications arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit typischen Problemen und Lösungen im Bereich UC vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job direkten Kundenkontakt erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Damovo! Verstehe, was sie unter 'Duz-Kultur' und 'flachen Hierarchien' verstehen. Wenn du diese Werte in deinem Gespräch ansprechen kannst, zeigst du, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Professional Service Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung oder dein Studium im Bereich IT oder Telekommunikation. Hebe relevante Erfahrungen im 2nd Level Support für Unified Communications hervor.
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Kenntnisse, wie z.B. Routing/Switching und den Umgang mit Microsoft und Linux-Betriebssystemen, in deiner Bewerbung ansprichst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Professional Service Engineers interessierst und wie deine analytischen Denkfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also zeige auch hier deine Sprachfähigkeiten, wenn möglich.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Damovo vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Unified Communications und 2nd Level Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in der Problemlösung und Implementierung von UC-Systemen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist der direkte Kontakt mit Kunden entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du deine Gedanken klar und strukturiert präsentierst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die enge Zusammenarbeit mit internen Teams ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Dies zeigt, dass du gut in die Unternehmenskultur passt.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Dies zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten zu erweitern und zum Unternehmenserfolg beizutragen.
