Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Fragen und unterstütze unsere Kunden kompetent.
- Unternehmen: Dampsoft, ein innovatives und familiäres Unternehmen im Bereich Zahnarzt-Software.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexibles Homeoffice und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Arbeite bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team und entwickle dich persönlich sowie fachlich weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und eine Ausbildung im IT-Bereich sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Dampsoft: Innovativ, familiär, norddeutsch! Seit fast 40 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Zahnarztpraxen, mit Herz, Innovationsfreude und Verantwortung. Als unabhängiges Familienunternehmen legen wir Wert auf echte Zusammenarbeit, nachhaltiges Wachstum und sichere Arbeitsplätze. Darüber hinaus übernehmen wir gesellschaftliche Verantwortung und engagieren uns in eigenen sowie gemeinnützigen Projekten in den Bereichen Umwelt, Bildung und Zahnmedizin.
Dein Team
Zu unserem Team zählen rund 30 motivierte Kolleginnen und Kollegen. Wir verstehen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und helfen schnell und kompetent weiter. Ob am Telefon, per Mail oder im Chat – wir sind die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zur Software. Von einfachen Anfragen bis zu komplexen Fällen arbeiten wir lösungsorientiert und mit viel Herz. Unsere Teams sind spezialisiert, sodass jede und jeder die eigenen Stärken voll einbringen kann.
Dein Aufgabenfeld
- Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Ansprechperson für unsere Software‑Nutzer und deren Systembetreuer.
- Du unterstützt und berätst Zahnarztpraxen sowie deren Systembetreuer telefonisch bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösungen. Dabei bearbeitest du sowohl komplexe Fälle als auch Standardanfragen und unterstützt bei Bedarf bei produktspezifischen IT‑Aufgaben, z. B. Installationen.
- Du erkennst vorhandene Bedarfe und Wissenslücken deines Gegenübers und bietest daraufhin die passende Lösung an.
- Durch die Dokumentation der geführten Gespräche trägst du aktiv zur Qualitätssicherung bei.
- Je nach Eignung und Entwicklung kann dein Aufgabenbereich erweitert werden, z. B. um die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per E‑Mail oder Chat.
Das bringst du mit
- Du hast Erfahrungen im telefonischen Kundensupport und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich, z. B. Fachinformatiker:in.
- Du verfügst über erweiterte Kenntnisse mit Microsoft‑Betriebssystemen und in der Netzwerktechnik.
- Du bringst optional Fachwissen für Linux‑Systeme, das Betriebssystem macOS sowie im Bereich Cloud Hosting mit.
- Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge.
- Deine sozialen Skills, insbesondere dein freundliches Gemüt und deine Geduld, zeichnen dich aus.
- Für dich ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Team ein wichtiger Bestandteil für deinen persönlichen Erfolg.
Deine Vorteile
Bike‑Leasing und betriebliche Altersvorsorge kann jeder. Unsere Mitarbeitenden schätzen darüber hinaus noch:
- Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit.
- Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice (100 % remote) deutschlandweit.
- Arbeite bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland.
- Eine moderne Unternehmenskultur, die von einer offenen Kommunikation und einer familiären Atmosphäre geprägt ist.
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Raum für kreative Entfaltung und persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung.
- Willkommenskultur und kollegiale Einarbeitung.
- Angebote über Corporate Benefits, Gesundheitsangebote, PKW‑Leasing, Zuschüsse zur Kinderbetreuung, private Unfallversicherung, steuerfreie Zuschüsse über unsere Benefit‑App (z. B. für Essen und Fitness) und vieles mehr.
Deine Bewerbung
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und einer Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem bevorzugten Eintrittstermin. Nutze hierfür einfach unser Online‑Bewerbungsformular. Wir freuen uns über alle Bewerber unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Über uns
Wann bist du Dampsoft? Komm an Bord!
Dass wir mit Dampsoft der Pionier und Spezialist für Zahnarzt‑Software geworden sind, liegt vor allem an unserem hervorragenden Team. Unsere großartigen Mitarbeiter haben dafür gesorgt, dass wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich sind. Werde ein Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei Dampsoft! Als Arbeitgeber bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz und viele Benefits.
#J-18808-LjbffrMitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: DAMPSOFT GmbH
Dampsoft ist ein innovatives und familiäres Unternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und die Möglichkeit, bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland zu arbeiten. In einem dynamischen Arbeitsumfeld fördern wir eigenverantwortliches Arbeiten sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten attraktive Zusatzleistungen, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Technischer Support interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Dampsoft und unsere Produkte. Wenn du weißt, was wir tun und wie du uns unterstützen kannst, wird das Gespräch viel einfacher und überzeugender.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine sozialen Skills! In der Rolle als technischer Support ist es wichtig, freundlich und geduldig zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungsformular! Es ist der einfachste Weg, um deine Bewerbung einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Motivationsschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den technischen Support zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Verstand bei der Sache sind.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende einfache Abschnitte und eine klare Schriftart, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Denk daran, relevante Erfahrungen im IT-Bereich hervorzuheben!
Zeig deine Motivation!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Arbeit bei Dampsoft? Deine Begeisterung für die Zahnarzt-Software und den Kundenkontakt sollte deutlich werden!
Nutze unser Online-Formular!:Wir empfehlen dir, dich über unser Online-Bewerbungsformular zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass alle notwendigen Informationen ankommen und wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DAMPSOFT GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Produkte von Dampsoft
Mach dich mit der Zahnarzt-Software und den Dienstleistungen von Dampsoft vertraut. Wenn du die Produkte und deren Funktionen gut kennst, kannst du im Interview gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik und eventuell Linux-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Zeige deine sozialen Fähigkeiten
Dampsoft legt Wert auf ein freundliches Gemüt und Geduld. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das kann dir helfen, deine sozialen Skills im Interview zu unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur bei Dampsoft. Das zeigt dein Interesse an einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und gibt dir gleichzeitig einen Eindruck davon, ob das Unternehmen zu dir passt.
