Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d)

Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d)

München Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice möglich
Danaher Corporation

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite ein Team, das technische Unterstützung für innovative Diagnosesysteme bietet.
  • Unternehmen: Beckman Coulter Diagnostics, ein globaler Marktführer in der klinischen Diagnostik.
  • Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit internationalem Team und Karrierechancen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizin und verbessere die Patientenversorgung weltweit.
  • Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder Naturwissenschaften und Erfahrung in der Führung von Teams.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Sind Sie bereit, Ihr Potenzial zu beschleunigen und einen echten Unterschied in den Lebenswissenschaften, der Diagnostik und der Biotechnologie zu machen? Bei Beckman Coulter Diagnostics, einem der 15+ Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben – und wir sind alle durch ein gemeinsames Engagement verbunden, um für greifbare Auswirkungen zu innovieren. Sie werden in einer Kultur des Zugehörigkeitsgefühls gedeihen, in der Ihre einzigartige Sichtweise zählt.

Als Senior Manager Technischer Support – Systeme, Software & Automatisierung (SSA) für Beckman Coulter Diagnostics sind Sie verantwortlich für die Leitung und Kontrolle der Aktivitäten der Global Technical Support-Gruppe für die SSA-Produktlinie. Sie werden ein Team von 16 Technical Support Engineers, einschließlich eines Support Managers, leiten. Die Position bietet Unterstützung als Service- und Support-Funktion Core Team-Leiter für die Produktentwicklung und für die installierte Kundenbasis, kommerzielle Operationen, Tochtergesellschaften und Distributoren.

Die Verantwortlichkeiten umfassen die Entwicklung kundenorientierter Strategien und Taktiken zur Erreichung der Unternehmensziele, Verbesserung der Qualität und Leistung der Produkte sowie Steigerung der Kundenzufriedenheit. Diese Position ist Teil des Global Product Technical Support-Teams und wird in München, Deutschland, angesiedelt sein. Sie berichten an den Director of Global Technical Support, der für ein internationales Team von über 25 Support Engineers verantwortlich ist.

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:

  • Abteilungsziele festzulegen, um mit den Unternehmenszielen in Einklang zu stehen, unter Verwendung von Danaher Business System (DBS)-Tools, um Ergebnisse zu erzielen.
  • Komplexe, operationale und organisatorische Probleme zu identifizieren und zu lösen, indem Sie die entsprechenden Ressourcen innerhalb oder außerhalb der Abteilung nutzen.
  • Personalbedarf vorherzusagen und Mitarbeiter zu entwickeln, um sicherzustellen, dass die Fähigkeiten mit den Anforderungen aller Aktivitäten übereinstimmen.
  • Neue Produktentwicklungsziele und Unterstützungsaktivitäten voranzutreiben und deren Status an das Management und gegebenenfalls an andere Geschäftsbereiche zu kommunizieren.
  • Ein starkes, fortlaufendes Wissen sowie QS-Compliance mit den neuesten behördlichen Vorschriften (z.B. CFDA, FDA, NMPA, Health Canada, JPAL, IVDR) und anwendbaren Normanforderungen (z.B. ISO 13485, 14001) aufrechtzuerhalten.
  • Sicherzustellen, dass die Aktivitäten der Abteilung den Unternehmensstandards und -verfahren entsprechen.
  • Pläne für wichtige Segmente komplexer Projekte zu entwickeln, zu leiten und umzusetzen.
  • Eine Führungsrolle bei der Entwicklung und Implementierung neuer Techniken und Initiativen zur Verbesserung des Automatisierungsportfolios zu übernehmen.

Die wesentlichen Anforderungen der Stelle umfassen:

  • Ein Bachelor- oder Master-Abschluss in Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder relevantem medizinischen Systemdesign oder einem anderen technischen Bereich mit nachgewiesener Erfahrung sowie relevanter Erfahrung, einschließlich 4+ Jahren in der Personalführung.
  • Ein etablierter Experte in Diagnosesystemen mit starkem Geschäftssinn.
  • Signifikante Erfahrung in einer Managementrolle in einer von der FDA regulierten Branche.
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch mit der Fähigkeit, Informationen an multifunktionale Zielgruppen und das Management zu kommunizieren.
  • Fortgeschrittene DBS-Hintergrund oder fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in Six Sigma, Datenanalyse und Problemlösung zur Ursachenfindung von Produkt- oder Prozessproblemen.
  • Fähigkeit, organisatorische Exzellenz kosteneffektiv zu liefern.
  • Tiefe Erfahrung in der Nutzung von Power BI oder ähnlichen BI-Tools mit nachgewiesenen starken analytischen Fähigkeiten.
  • Bereitschaft zu internationalen und nationalen Reisen von etwa 20-30 Tagen pro Jahr.

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über vorherige Erfahrungen in folgenden Bereichen verfügen:

  • Ein Hintergrund in Middleware-Lösungen, IT-Netzwerken, medizinischer Geräteunterstützung oder -entwicklung.
  • Erfahrung mit relevanten Softwareprogrammen wie Oracle Business Intelligence Module Skill.
  • Ein Interesse an Datenanalysen, wie sie auf Fehlermusteranalyse und Korrekturmaßnahmen angewendet werden.

Bei Beckman Coulter Diagnostics glauben wir daran, eine bessere, nachhaltigere Belegschaft zu gestalten. Wir erkennen die Vorteile flexibler, remote Arbeitsarrangements für berechtigte Rollen an und setzen uns dafür ein, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Arbeitsanordnung. Diese Position ist für ein Remote-Arbeitsarrangement geeignet, bei dem Sie von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen zu diesem Remote-Arbeitsarrangement werden Ihnen von Ihrem Interviewteam bereitgestellt.

Schließen Sie sich noch heute unserem erfolgreichen Team an. Gemeinsam werden wir die realen Auswirkungen der Wissenschaft und Technologie von morgen beschleunigen.

Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d) Arbeitgeber: Danaher Corporation

Danaher ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern sowohl vor Ort als auch remote die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern, umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die den zentralen Stellenwert von Finanzen und Buchhaltung anerkennt, fördert Danaher das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet die Chance, an bedeutenden wissenschaftlichen Fortschritten teilzuhaben. Die internationale Ausrichtung und die Zusammenarbeit mit Gleichgesinnten machen Danaher zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Fachkräfte im Finanz- und Rechnungswesen.

Danaher Corporation

Kontaktdaten:

Danaher Corporation Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d) erhalten könntest

Netzwerken über Branchenveranstaltungen

Such nach Konferenzen und Messen in der Biotechnologie, die in der Nähe stattfinden. Diese Events sind eine super Gelegenheit, um direkt mit Leuten von Unternehmen wie Danaher Corporation zu quatschen, mehr über deren aktuelle Projekte zu erfahren und deinen ersten Fuß in die Tür zu bekommen.

LinkedIn-Gruppen beitreten

Schau dir LinkedIn-Gruppen an, die sich auf Biotechnologie konzentrieren. Hier kannst du Fragen stellen, dich an Diskussionen beteiligen und herausfinden, welche Fähigkeiten gerade gefragt sind. Vielleicht bemerkst du auch, dass jemand von Danaher Corporation aktiv ist und du direkt Kontakt aufnehmen kannst.

Praktische Erfahrungen durch Nebenprojekte

Nutze deine Freizeit, um an kleinen Projekten oder Forschungsarbeiten in der Biotechnologie zu arbeiten. Das zeigt Initiative und gibt dir nicht nur mehr Wissen, sondern auch etwas Konkretes zum Zeigen bei Bewerbungsgesprächen, wenn du für die Vollzeitstelle bei Danaher Corporation vorsprichst.

Wie bei uns: Durch eigene Initiativen hervorstechen

Wir wissen, dass Selbstinitiativen gefragt sind! Wenn du dich in der Biotechnologie bewähren möchtest, kannst du zum Beispiel einen Blog über aktuelle Trends starten oder an Open-Source-Projekten mitarbeiten. Zeig deine Leidenschaft und wieso gerade du perfekt zu Danaher Corporation passt.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d) mit Bravour zu bestehen

Technisches Verständnis
Managementfähigkeiten
Analytische Fähigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung in der Diagnosetechnologie
Kenntnisse in Six Sigma
Datenanalyse

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Hebe deine Biotechnologie-Expertise hervor:Da es sich um ein Vollzeit-Stellenangebot im Bereich Biotechnologie handelt, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen klar und deutlich präsentieren. Achte darauf, spezifische Projekte oder Forschungen, an denen du gearbeitet hast, zu erwähnen und welche Techniken oder Technologien du dabei verwendet hast.

Verweise auf relevante Zertifikate oder Abschlüsse:Im Bereich Biotechnologie sind bestimmte Abschlüsse und Zertifikate besonders wichtig. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine akademische Ausbildung und eventuell relevante Zertifikate, wie beispielsweise Laborzertifikate, gut zur Geltung bringt. Diese könnten für Danaher Corporation entscheidend sein, um deine Qualifikation für Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d) zu unterstreichen.

Erkläre deine Motivation für den Einstieg:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar herausstellen, warum du gerade bei Danaher Corporation im Bereich Biotechnologie arbeiten möchtest. Vielleicht hast du ein persönliches Interesse an der Biotechnologie oder bewunderst die Projekte, die das Unternehmen durchführt. Zeig uns, was dich antreibt und warum du ein wertvolles Mitglied im Team sein würdest!

Lass deine Leidenschaft durchscheinen:Nutze die Gelegenheit, in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu zeigen, was dich an der Biotechnologie fasziniert. Zeige in deinen Worten, dass du für diesen Bereich brennst und bereit bist, deine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem Vollzeitjob bei Danaher Corporation einzubringen. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Danaher Corporation vorbereitet

Verstehe die biologischen Grundlagen

Egal, ob es um Labortechniken oder molekulare Biologie geht – mach dich mit den grundlegenden biologischen Konzepten vertraut, die für das Unternehmen wichtig sind. Bei einem Gespräch mit Danaher Corporation könnten dir technische Fragen zu Experimenten oder spezifischen Methoden gestellt werden, also sei vorbereitet, deine Kenntnisse überzeugend zu präsentieren.

Portfolio der bisherigen Projekte

Stell sicher, dass du eine Auswahl von Projekten hast, die du während des Interviews präsentieren kannst. Das könnte alles von Praktika bis zu Uni-Projekten sein, die deine praktischen Fähigkeiten in der Biotechnologie demonstrieren. Dadurch zeigst du nicht nur deine Erfahrung, sondern auch dein Engagement für das Fachgebiet.

Soft Skills sind wichtig!

In der Biotechnologie sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder komplexe Informationen einfach vermitteln konntest. Danaher Corporation wird wahrscheinlich wissen wollen, wie du dich in einem Team von Wissenschaftlern einbringst.

Bleibe auf dem neuesten Stand – auch mit aktuellen Entwicklungen

Schau dir einige der neuesten Trends oder Technologien in der Biotechnologie an, wie CRISPR oder personalisierte Medizin. Wenn du über aktuelle Themen sprichst, zeigst du nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern kannst auch deine Initiativen zur kontinuierlichen Weiterbildung unter Beweis stellen, was für Danaher Corporation sicher beeindruckend ist.