Customer Care Specialist (d/f/m) - DACH

Sind Sie bereit, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und in den Bereichen Biowissenschaften, Diagnostik und Biotechnologie wirklich etwas zu bewirken? Bei Leica Microsystems, einem der mehr als 15 operativen Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben - und wir sind alle durch die gemeinsame Verpflichtung zur Innovation mit spürbarer Wirkung vereint. Sie werden sich in einer Kultur der Zugehörigkeit wohlfühlen, in der Sie und Ihre einzigartige Sichtweise von Bedeutung sind. Und indem Sie Danahers System der kontinuierlichen Verbesserung nutzen, tragen Sie dazu bei, dass aus Ideen Wirkung wird - Innovation in der Geschwindigkeit des Lebens. Gestalten Sie die Zukunft mit uns!

Leica Microsystems gestaltet seit über 175 Jahren die Zukunft mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen. Mit einer Unternehmenskultur, die auf Kundenorientierung, Innovation und Teamwork basiert, sind wir Marktführer in den Bereichen Mikroskopie, Bildgebung und Analyse. Wir machen das Unsichtbare sichtbar und unterstützen unsere Kunden dabei, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen. Bei Leica Microsystems zu arbeiten bedeutet, zu wissenschaftlichen Entdeckungen beizutragen und Chirurgen bei wichtigen Entscheidungen zu unterstützen. Unsere fortschrittlichen Mikroskope und KI-basierten Bildanalyselösungen ermöglichen es den Anwendern, tiefe Einblicke in die Herausforderungen von Entwicklung und Technik zu gewinnen. Bei uns arbeiten Sie an sinnvollen Projekten mit leidenschaftlichen Kollegen zusammen, treiben den Fortschritt voran und verschieben die Grenzen des Machbaren.

Der Customer Care Specialist (d/f/m) - DACH ist verantwortlich für:

• Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Preisanfragen, Bestellungen und Änderungsaufträgen. Koordination termingerechter Lieferungen, Überwachung offener Bestellungen über Sales Force und SAP sowie Rechnungsstellung über SAP R/3, inkl. Stammdatenpflege.
• Kundenkontakt: Entgegennahme und Bearbeitung eingehender E-Mails und Kundenanrufe in Deutsch und Englisch.
• Umsatzziele: Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb und Produktmanagement zur Optimierung der Verkaufsziele.
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen und Retouren in Zusammenarbeit mit unseren internen Lieferanten.

Diese Position ist Teil der Abteilung Sales Operations/Customer Care EMEA, die sich in Wetzlar befindet, und ist eine Onsite-Funktion.

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem multinationalen Unternehmen. Selbstständig, verantwortungsbewusst, fokussiert, ergebnisorientiert. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP R/3). Es wäre von Vorteil, wenn Sie außerdem über Erfahrung in folgenden Bereichen verfügen: Salesforce.

Leica Microsystems, ein Unternehmen der Danaher-Gruppe, bietet eine breite Palette umfassender, wettbewerbsfähiger Leistungsprogramme, die unser Leben bereichern. Ob Gesundheitsvorsorge oder bezahlte Freizeit, unsere Programme tragen zum Leben über den Job hinaus bei.

Join our winning team today. Together, we'll accelerate the real-life impact of tomorrow's science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.