Customer Success Manager (m/w/d)

Bringen Sie mehr ins Leben. Sind Sie bereit, Ihr Potenzial zu beschleunigen und einen echten Unterschied in den Lebenswissenschaften, der Diagnostik und der Biotechnologie zu machen? Bei Leica Microsystems, einem der 15+ Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben – und wir sind alle durch ein gemeinsames Engagement verbunden, für greifbare Auswirkungen zu innovieren. Sie werden in einer Kultur des Zugehörigkeitsgefühls gedeihen, in der Ihre einzigartige Sichtweise zählt. Indem Sie das Danaher-System der kontinuierlichen Verbesserung nutzen, helfen Sie, Ideen in Auswirkungen umzuwandeln – innovativ in der Geschwindigkeit des Lebens.

Gestalten Sie die Zukunft mit uns! Bei Leica Microsystems gestalten wir seit über 175 Jahren die Zukunft mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen. Mit einer Kultur, die auf Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit basiert, führen wir den Markt in Mikroskopie, Bildgebung und Analyse an, enthüllen das Unsichtbare und befähigen unsere Kunden, eine bessere, gesündere Welt aufzubauen. Leica startet ein brandneues, hochwirksames Team, um unsere strategische Expansion in das schnell wachsende Segment der räumlichen Biologie zu leiten – und wir suchen nach erstklassigen Vertriebs- und Anwendungstalenten, die sich uns in einer Remote-Vertriebs- und Kundenunterstützungsrolle anschließen.

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:

• Technischen Support und Troubleshooting für Reagenzien und Arbeitsabläufe der räumlichen Biologie bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Kundenzufriedenheit und Produktoptimierung gewährleistet sind.
• Beratenden Verkauf und Upselling von Verbrauchsmaterialien, wie Reagenzien und Farbstoffen, an Forschungs- und Bildungseinrichtungen zu betreiben und geeignete Produkte für Projekte in den Lebenswissenschaften zu empfehlen.
• Genau und wettbewerbsfähig Angebote für Verbrauchsmaterialien zu erstellen, die mit den Bedürfnissen und Budgetbeschränkungen der Kunden übereinstimmen.
• Neue Verkaufschancen innerhalb der bestehenden installierten Basis zu identifizieren und zu verfolgen, mit dem Fokus auf die Erweiterung der Nutzung von Verbrauchsmaterialien.
• Kundenbeziehungen mit neuen und bestehenden Kunden zu verwalten, Probleme oder Qualitätsbedenken anzusprechen und zu lösen, um Zufriedenheit und Integration sicherzustellen, während optimale Lagerbestände und eine zeitgerechte Lieferung von Verbrauchsmaterialien gewährleistet sind.

Die wesentlichen Anforderungen der Stelle umfassen:

• Ein Bachelor-Abschluss oder mehr in Lebenswissenschaften, Chemie, Biochemie oder einem gleichwertigen Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support und Schulungen für Produkte von Verbrauchsreagenzien, mit einem starken Verständnis für Produktanwendungen und -vorteile.
• Tiefgehendes Wissen über Reagenzien und Farbstoffe/Immunhistochemie, die in der Forschung der Lebenswissenschaften verwendet werden, mit der Fähigkeit, Produktspezifikationen und Kompatibilität innerhalb von Arbeitsabläufen zu diskutieren, um die richtige Lösung zu positionieren und wertvoll zu verkaufen.
• Praktische Erfahrung in einem Laborumfeld innerhalb der Lebenswissenschaftsforschung, die praktische Einblicke und Glaubwürdigkeit bei der Interaktion mit Kunden bietet.
• Erfahrung im Innendienst im Bereich Lebenswissenschaften, mit einem Fokus auf Verbrauchsreagenzien und Farbstoffe (bevorzugt).

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über vorherige Erfahrungen in der Unterstützung von Arbeitsabläufen der räumlichen Biologie verfügen.

Leica Microsystems, ein Unternehmen von Danaher, bietet eine breite Palette umfassender, wettbewerbsfähiger Leistungsprogramme, die unserem Leben Wert verleihen. Ob es sich um ein Gesundheitsprogramm oder bezahlte Freizeit handelt, unsere Programme tragen zum Leben jenseits des Jobs bei. Bei Leica Microsystems glauben wir daran, eine bessere, nachhaltigere Belegschaft zu gestalten. Wir erkennen die Vorteile flexibler, remote Arbeitsarrangements für berechtigte Rollen an und setzen uns dafür ein, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Arbeitsanordnung. Diese Position ist für ein Remote-Arbeitsarrangement geeignet, bei dem Sie von zu Hause aus arbeiten können.

Entdecken Sie die Flexibilität und Herausforderung, die die Arbeit bei Leica Microsystems bieten kann. Schließen Sie sich noch heute unserem Gewinnerteam an. Gemeinsam werden wir die realen Auswirkungen der Wissenschaft und Technologie von morgen beschleunigen.