Disponent Koordinator (m/w/d)

Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.

At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates backgrounds, experiences, and perspectives of all our associates. Look again and you’ll see we are invested in you, providing the opportunity to build a meaningful career, be creative, and try new things with the support you need to be successful.

Beckman Coulter Diagnostics is proud to work alongside a community of six fellow Diagnostics Companies at Danaher. Together, we’re working at the pace of change to improve patient lives with diagnostic tools that address the world’s biggest health challenges. At Beckman Coulter, our vision is to relentlessly reimagine healthcare, one diagnosis at a time.

Dispatcher Coordinator (m/w/d)

The Dispatcher Coordinator is responsible for the installation planning and logistical organization planning and coordination and prioritization of the assignments for our field service teams in Germany and Austria.

This position will be an onsite position in our office at Beckman Coulter in Krefeld, Germany and reports to the Manager Customer Support.

If you thrive in an amazing, multifunctional role and want to work in performance-oriented Sales Organization—read on.

Key responsibilities

• Installation planning and logistical organization planning
• Ordering spare parts for our Field Service Teams, including spare parts courier services
• Support in the creation of orders in ServiceMax
• FSE repair – deployment planning and maintenance planning
• Support of the Regional Service Manager in field escalations
• Processing of inquiries regarding NOX shipping
• Measurement device calibration process including regulatory documentation
• Quotation preparation, order processing and invoice processing
• Calculation of service deployments
• Maintenance and processing of special requirements in the system

Essential requirements

• At least 2 to 3 years of experience in a role in dispatch, logistics, or customer service, preferably in the field of medical diagnostics or healthcare.
• Strong organizational skills and time management, with the ability to handle multiple tasks simultaneously.
• Fluent in German and English, any additional languages are a bonus!

It would be a plus if you also possess previous experience in:

• Experience in a multicultural company in the healthcare industry

Disponent Koordinator (m/w/d)

Der Disponent Koordinator ist verantwortlich für die Installationsplanung und logistische Organisation sowie die Koordination und Priorisierung der Aufträge für unsere Außendienstteams in Deutschland und Österreich.

Diese Position ist eine Vor-Ort-Position in unserem Büro bei Beckman Coulter in Krefeld, Deutschland, und untersteht dem Manager Customer Support.

Wenn Sie sich in einer spannenden, multifunktionalen Rolle wohlfühlen und in einer leistungsorientierten Vertriebsorganisation arbeiten möchten, lesen Sie weiter.

Aufgaben:

• Installationsplanung und logistische Organisation
• Bestellung von Ersatzteilen für unsere Außendienstteams, einschließlich Ersatzteil-Kurierdiensten
• Unterstützung bei der Erstellung von Aufträgen in ServiceMax
• FSE-Reparatur – Einsatzplanung und Wartungsplanung
• Unterstützung des Regional Service Managers bei Eskalationen vor Ort
• Bearbeitung von Anfragen zum NOX-Versand
• Kalibrierungsprozess für Messgeräte einschließlich der erforderlichen Dokumentation
• Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsbearbeitung
• Berechnung von Serviceeinsätzen
• Pflege und Bearbeitung von Sonderanforderungen im System

Wesentliche Anforderungen:

• Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung in einer Position im Versand in der Logistik oder im Kundenservice, vorzugsweise im Bereich der medizinischen Diagnostik oder im Gesundheitswesen.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement, mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil!

Von Vorteil wären außerdem folgende Erfahrungen:

• Erfahrung in einem multikulturellen Unternehmen der Gesundheitsbranche

Möglicherweise erfüllen Sie nicht alle Anforderungen oder Ihre Erfahrungen weichen etwas von unseren Vorgaben ab, aber wenn Sie glauben, dass Sie einen Mehrwert für Beckman Coulter darstellen, bewerben Sie sich gerne!

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

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