Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d)

Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d)

München Vollzeit 75000 - 95000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice möglich
Danaher

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite ein Team von 16 Ingenieuren zur Unterstützung innovativer Diagnosetechnologien.
  • Unternehmen: Beckman Coulter Diagnostics, Teil der Danaher-Familie mit über 80 Jahren Erfahrung.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit internationalem Team und exzellenten Karrierechancen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung durch innovative Lösungen und verbessere das Leben von Patienten.
  • Qualifikationen: Bachelor- oder Masterabschluss in einem technischen Bereich und 4+ Jahre Führungserfahrung.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.

Wondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that für mehr als 80 Jahre haben wir uns der Weiterentwicklung und Optimierung des Labors verschrieben, um Wissenschaft und Gesundheitsversorgung voranzubringen. Treten Sie einem Team bei, in dem Sie gehört werden, unterstützt werden und immer Sie selbst sein können. Wir bauen eine Kultur auf, die die Hintergründe, Erfahrungen und Perspektiven aller unserer Mitarbeiter feiert.

Beckman Coulter Diagnostics ist stolz darauf, an der Seite einer Gemeinschaft von sechs weiteren Diagnostikunternehmen bei Danaher zu arbeiten. Gemeinsam arbeiten wir im Tempo des Wandels daran, das Leben der Patienten mit diagnostischen Werkzeugen zu verbessern, die die größten Gesundheitsherausforderungen der Welt angehen.

Der Senior Manager Technischer Support – Systeme, Software & Automation (SSA) für Beckman Coulter Diagnostics ist verantwortlich für die Leitung und Kontrolle der Aktivitäten der Global Technical Support-Gruppe für die SSA-Produktlinie. Sie werden ein Team von 16 Technical Support Engineers, einschließlich eines Support Managers, leiten. Die Position bietet Unterstützung als Service- und Support-Funktion Core Team-Leiter für die Produktentwicklung und für die installierte Kundenbasis, kommerzielle Operationen, Tochtergesellschaften und Distributoren.

Die Verantwortlichkeiten umfassen die Entwicklung kundenorientierter Strategien und Taktiken zur Erreichung der Unternehmensziele, Verbesserung der Qualität und Leistung der Produkte sowie Steigerung der Kundenzufriedenheit. Diese Position ist Teil des Global Product Technical Support-Teams und wird in München, Deutschland, angesiedelt sein. Sie berichten an den Direktor des Global Technical Support, der für ein internationales Team von über 25 Support Engineers verantwortlich ist.

Wenn Sie in einer multifunktionalen, kundenunterstützenden Rolle gedeihen und daran arbeiten möchten, eine erstklassige Organisation für medizinische Geräte aufzubauen - lesen Sie weiter.

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:

  • Abteilungsziele festzulegen, um sie mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen, unter Verwendung von Danaher Business System (DBS)-Tools, um Ergebnisse zu erzielen.
  • Komplexe, operationale und organisatorische Probleme zu identifizieren und zu lösen, indem Sie die entsprechenden Ressourcen innerhalb oder außerhalb der Abteilung nutzen.
  • Personalbedarf vorherzusagen und Mitarbeiter zu entwickeln, um sicherzustellen, dass die Fähigkeiten mit den Anforderungen aller Aktivitäten übereinstimmen.
  • Neue Produktentwicklungsziele und Unterstützungsaktivitäten voranzutreiben und deren Status an das Management und gegebenenfalls an andere Geschäftsbereiche zu kommunizieren.
  • Ein starkes fortlaufendes Wissen sowie QS-Compliance mit den neuesten behördlichen Anforderungen (z.B. CFDA, FDA, NMPA, Health Canada, JPAL, IVDR) und anwendbaren Normanforderungen (z.B. ISO 13485, 14001) aufrechtzuerhalten.
  • Sicherzustellen, dass die Abteilungsaktivitäten den Unternehmensstandards und -verfahren entsprechen.
  • Pläne für wichtige Segmente komplexer Projekte zu entwickeln, zu leiten und umzusetzen.
  • Eine Führungsrolle bei der Entwicklung und Implementierung neuer Techniken und Initiativen zur Verbesserung des Automatisierungsportfolios zu übernehmen.

Die wesentlichen Anforderungen der Stelle umfassen:

  • Ein Bachelor- oder Master-Abschluss in Ingenieurwesen, Wissenschaft oder relevantem medizinischen Systemdesign oder einem anderen technischen Bereich mit nachgewiesener Erfahrung sowie relevanter Erfahrung, einschließlich 4+ Jahren in der Personalführung.
  • Ein etablierter Experte in Diagnosesystemen mit starkem Geschäftssinn.
  • Signifikante Erfahrung in einer Managementrolle in einer von der FDA regulierten Branche.
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch mit der Fähigkeit, Informationen an multifunktionale Zielgruppen und das Management zu kommunizieren.
  • Fortgeschrittene DBS-Hintergrund oder fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in Six Sigma, Datenanalyse und Problemlösung zur Ursachenfindung von Produkt- oder Prozessproblemen.
  • Fähigkeit, organisatorische Exzellenz kosteneffektiv zu liefern.
  • Tiefe Erfahrung in der Nutzung von Power BI oder ähnlichen BI-Tools mit nachgewiesenen starken analytischen Fähigkeiten.
  • Bereitschaft zu internationalen und nationalen Reisen von etwa 20-30 Tagen pro Jahr.

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über vorherige Erfahrungen in folgenden Bereichen verfügen:

  • Ein Hintergrund in Middleware-Lösungen, IT-Netzwerken, Unterstützung von medizinischen Geräten oder Entwicklung.
  • Erfahrung mit relevanten Softwareprogrammen wie Oracle Business Intelligence Module Skill.
  • Ein Interesse an Datenanalysen, wie sie auf Fehlermusteranalyse und Korrekturmaßnahmen angewendet werden.

Bei Beckman Coulter Diagnostics glauben wir daran, eine bessere, nachhaltigere Belegschaft zu gestalten. Wir erkennen die Vorteile flexibler, remote Arbeitsarrangements für berechtigte Rollen an und setzen uns dafür ein, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Arbeitsanordnung. Diese Position ist für ein Remote-Arbeitsarrangement geeignet, bei dem Sie von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen zu diesem Remote-Arbeitsarrangement werden Ihnen von Ihrem Interviewteam bereitgestellt.

Schließen Sie sich noch heute unserem Gewinnerteam an. Gemeinsam werden wir die realen Auswirkungen der Wissenschaft und Technologie von morgen beschleunigen. Wir arbeiten mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen, um ihnen zu helfen, ihre komplexesten Herausforderungen zu lösen und Lösungen zu entwickeln, die die Kraft der Wissenschaft zum Leben erwecken.

Für weitere Informationen besuchen Sie www.danaher.com.

Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d) Arbeitgeber: Danaher

Beckman Coulter Diagnostics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, innovativen Projekten und einer inklusiven Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter und bietet flexible Arbeitsmodelle, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Hier haben Sie die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung einsetzt.

Danaher

Kontaktdaten:

Danaher Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d) erhalten könnten

Tipp Nummer 1

Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur und mögliche offene Stellen – oft erfährst du so mehr als in einer Stellenanzeige.

Tipp Nummer 2

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Recherchiere über Beckman Coulter Diagnostics, ihre Produkte und die Herausforderungen in der Branche. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Lösung beitragen kannst.

Tipp Nummer 3

Sei bereit, deine Erfolge zu teilen! Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Teams geleitet hast. Das gibt den Interviewern einen klaren Eindruck von deinem Potenzial.

Tipp Nummer 4

Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. Bewirb dich über unsere Plattform, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager - Systems, Software & Automation, Customer Support (m/f/d) mit Bravour zu bestehen

Technisches Verständnis
Managementfähigkeiten
Analytische Fähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Erfahrung in der Diagnosetechnologie
Kenntnisse in ISO 13485 und 14001
Erfahrung mit Six Sigma

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Wir bei StudySmarter schätzen Individualität und möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist.

Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!

Betone deine Erfolge!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfolgen und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen – das macht einen großen Unterschied!

Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Danaher vorbereitet

Verstehe die Unternehmenswerte

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich mit den Werten und der Kultur von Beckman Coulter Diagnostics vertraut machen. Überlege dir, wie deine eigenen Erfahrungen und Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.

Bereite konkrete Beispiele vor

Da die Rolle des Senior Managers viel Verantwortung mit sich bringt, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Denke an Situationen, in denen du komplexe Probleme gelöst oder Teams erfolgreich geleitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge zu verdeutlichen.

Fragen stellen

Bereite einige durchdachte Fragen für dein Interview vor. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir wertvolle Einblicke in die Erwartungen des Unternehmens.

Technisches Wissen auffrischen

Da die Position technisches Know-how erfordert, solltest du sicherstellen, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Diagnosetechnologie und den relevanten regulatorischen Anforderungen informiert bist. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden und auf dem neuesten Stand zu bleiben.