Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und entwickle maßgeschneiderte Lösungen für Kundenanfragen.
- Unternehmen: Danfoss, ein innovatives Unternehmen im Bereich Power Electronics und Drives.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gesundes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Technik mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33000 - 33000 € pro Jahr.
Als unser interner technischer Support (m/w/d) spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung eines effizienten, zuverlässigen und kundenorientierten technischen Supports. Ihr Einfluss? Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen präzise bearbeitet werden, technische Lösungen reibungslos funktionieren und unser Vertriebsteam von fachkundiger Unterstützung profitiert. Unsere Kunden profitieren von verlässlichen Antworten und maßgeschneiderten Lösungen, die ihre Anwendungen stabil, effizient und bereit für zukünftige Herausforderungen halten.
Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und übernehmen die Verantwortung für technische Klärungen, Dokumentation, Tests und Kundenbetreuung – und helfen uns, auf eine effizientere und kundenorientierte Zukunft hinzuarbeiten.
Was Sie tun werden:
- Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und Gewährleistung eines zuverlässigen technischen Supports
- Unterstützung der Kunden durch eigenständige Entwicklung kundenspezifischer technischer Lösungen
- Zusammenarbeit mit internen Teams bei der Planung, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Frequenzumrichter – einschließlich Dokumentation
- Ausführung von Laboruntersuchungen zur Umsetzung kundenspezifischer Lösungen
- Kontinuierliches Lernen und Teilen von Wissen durch Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Kundenschulungen sowie Unterstützung unseres Vertriebsteams mit technischem Fachwissen
Was wir suchen:
- Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich und Erfahrung im technischen Support mit nachweislicher Fähigkeit zur Entwicklung kundenspezifischer Lösungen
- Sichere Anwendung technischer Werkzeuge und Systeme oder eine starke Bereitschaft, diese zu erlernen
- Fähigkeit, selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Eine Denkweise, die auf Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung fokussiert ist
Was Sie von uns erwarten können:
- Wir fördern interne Aufstiegsmöglichkeiten und unterstützen Ihr Lernen mit Mentoring, Schulungen und Zugang zu globalen Möglichkeiten.
- Sie haben Flexibilität, Autonomie und Unterstützung, um Ihre beste Arbeit zu leisten und gleichzeitig ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu wahren.
- Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
- Wir streben danach, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen aller Hintergründe respektiert und für das, was sie sind, geschätzt werden.
- Sie erhalten Vorteile wie ein attraktives Vergütungspaket, jährliche Boni, bezahlten Urlaub, Rentenpläne, persönliche Versicherungen und mehr. Diese variieren je nach Land und Vertrag, aber es lohnt sich, danach zu fragen – wir denken, sie sind ziemlich großartig.
- Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket für diese Rolle, mit einem Mindestjahresbruttogehalt von 33.000,00 Euro. Die endgültige Vergütung basiert auf Ihren Qualifikationen und Erfahrungen, einschließlich eines zusätzlichen jährlichen Leistungsbonus.
Bereit, einen Unterschied zu machen? Wenn diese Rolle Sie begeistert, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Bewerben Sie sich jetzt, um das Gespräch zu beginnen und mehr darüber zu erfahren, wohin Ihre Karriere mit uns führen kann.
Für weitere Informationen zur Position wenden Sie sich bitte an Sílas Kateh, Talent Acquisition Partner, unter +49 (0)461 4301 4060.
Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie bei der Beschäftigung berücksichtigt.
Internal Technical Support (m/f/d) Arbeitgeber: Danfoss GmbH
Danfoss ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine Kultur der kontinuierlichen Weiterbildung und des Wachstums fördert. In einem hybriden Arbeitsumfeld haben Sie die Flexibilität, Ihre Arbeit selbst zu gestalten, während Sie gleichzeitig in einem unterstützenden Team arbeiten, das Vielfalt schätzt und respektiert. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen echten Unterschied für unsere Kunden zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Internal Technical Support (m/f/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Danfoss GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Internal Technical Support (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Danfoss GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Danfoss GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Danfoss GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
