Internal Technical Support (m/f/d)

Als unser interner technischer Support spielen Sie eine Schlüsselrolle, um effizienten, zuverlässigen und kundenorientierten technischen Support sicherzustellen. Ihr Einfluss besteht darin, sicherzustellen, dass Kundenanfragen präzise bearbeitet werden, technische Lösungen reibungslos funktionieren und unser Vertriebsteam von fachkundiger Anleitung unterstützt wird. Unsere Kunden profitieren von verlässlichen Antworten und maßgeschneiderten Lösungen, die ihre Anwendungen stabil, effizient und bereit für zukünftige Herausforderungen halten.

Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und übernehmen die Verantwortung für technische Klärungen, Dokumentation, Tests und Kundenunterstützung, um uns auf eine effizientere und kundenorientierte Zukunft zuzubewegen.

Was Sie tun werden:

• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und Sicherstellen eines zuverlässigen technischen Supports.
• Unterstützen von Kunden durch die eigenständige Entwicklung kundenspezifischer technischer Lösungen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams bei der Planung, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Frequenzumrichter – einschließlich Dokumentation.
• Nutzen Ihrer technischen Fähigkeiten zur Durchführung von Laboruntersuchungen, die die Implementierung kundenspezifischer Lösungen ermöglichen.
• Kontinuierliches Lernen und Teilen von Wissen durch Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Kundenschulungen sowie Unterstützung unseres Vertriebsteams mit technischem Fachwissen.

Was wir suchen:

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich und Erfahrung im technischen Support mit nachweislicher Fähigkeit zur Entwicklung kundenspezifischer Lösungen.
• Sichere Anwendung technischer Werkzeuge und Systeme oder eine starke Bereitschaft, diese zu erlernen.
• Fähigkeit, selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Eine Denkweise, die auf Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist.

Was Sie von uns erwarten können:

• Wir fördern interne Aufstiegsmöglichkeiten und unterstützen Ihr Lernen mit Mentoring, Schulungen und Zugang zu globalen Möglichkeiten.
• Sie haben Flexibilität, Autonomie und Unterstützung, um Ihre beste Arbeit zu leisten und gleichzeitig ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu wahren. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
• Wir streben danach, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen aller Hintergründe respektiert und für das, was sie sind, geschätzt werden.
• Sie erhalten Vorteile wie ein attraktives Vergütungspaket, jährliche Boni, bezahlten Urlaub, Pensionspläne, persönliche Versicherungen und mehr. Diese variieren je nach Land und Vertrag, aber es lohnt sich, danach zu fragen.
• Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket für diese Rolle, das ein Mindestjahresbruttogehalt von 33.000,00 Euro umfasst. Die endgültige Vergütung basiert auf Ihren Qualifikationen und Erfahrungen, einschließlich eines zusätzlichen jährlichen Leistungsbonus.

Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder andere geschützte Kategorien bei der Beschäftigung berücksichtigt.