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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle erstklassige Kundenerlebnisse und unterstütze die Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams.
- Arbeitgeber: Danfoss, ein innovatives Unternehmen mit einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Zusatzleistungen, flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Karrierechancen und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit SAP und MS Office.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Beitrag bei uns
Als Customer Care Representative spielst du eine entscheidende Rolle dabei, erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen und eine reibungslose Kommunikation zwischen unseren Kunden und internen Teams sicherzustellen. Dank deiner proaktiven Unterstützung und deinem lösungsorientierten Ansatz sorgst du für eine nahtlose Customer Journey. Deine Arbeit stärkt die Kundenzufriedenheit und -bindung und macht die Zusammenarbeit für unsere Kunden einfacher und effizienter. Du arbeitest eng zusammen mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Logistik und technischem Support und übernimmst Verantwortung für die Bearbeitung von Anfragen, die Auftragsabwicklung und die schnelle Lösung von Problemen. Damit trägst du dazu bei, dass wir uns in Richtung einer kundenorientierten und effizienten Zukunft bewegen. Die Position ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit der Möglichkeit einer anschließenden Übernahme.
So bringst du dich ein:
- Hauptansprechpartner für Kundenbestellungen in der EMEA-Region
- Prüfung eingehender Bestellungen auf Richtigkeit, einschließlich Preise, Lieferbedingungen und Produktverfügbarkeit
- Koordination mit unseren globalen Produktionsstandorten für termingerechte Lieferung
- Bestellungen bestätigen, Kundenanfragen beantworten und Updates bereitstellen
- Interne Teams und den Außendienst bei allen Aspekten der Auftragsabwicklung unterstützen
Was wir suchen:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Einstellung
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig Teamplayer zu sein
- Organisiert, anpassungsfähig und belastbar in stressigen Situationen
- Erfahrung mit SAP (inkl. EDI) und MS Office
- Sehr gute Englischkenntnisse; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
Was du von uns erwarten kannst:
Wir ermöglichen interne Karrierewege und unterstützen deine Weiterentwicklung durch Mentoring, Trainings und internationale Einsatzmöglichkeiten. Bei uns hast du die Freiheit und das Vertrauen, deine Arbeit selbstbestimmt zu gestalten – ohne dass deine Work-Life-Balance leidet. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Menschen unabhängig von Herkunft oder Identität respektiert und wertgeschätzt werden. Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie Jahresbonus, bezahltem Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge, zusätzlichen Versicherungsangeboten, Empfehlungsprämien u. v.m. Die genauen Leistungen können je nach Land oder Vertrag variieren – es lohnt sich, nachzufragen!
Bereit, etwas zu bewegen? Wenn dich diese Rolle anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lass uns ins Gespräch kommen und entdecke, wohin dich deine Karriere bei Danfoss führen kann. Danfoss hat sich als Arbeitgeber der Chancengleichheit verpflichtet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, oder einer anderen geschützten Kategorie berücksichtigt.
Customer Care Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Danfoss
Kontaktperson:
Danfoss HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Representative (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Danfoss arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine serviceorientierte Einstellung am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Representative (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen großen Unterschied.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Keywords aus der Jobbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du genau weißt, was wir suchen und wie du dazu passt. Das hilft uns, dich besser zu verstehen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Danfoss vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Care Representative vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz zeigen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Praktische Beispiele nutzen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Teamarbeit unter Beweis stellen. Denk daran, wie du in stressigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Sprich über deine Anpassungsfähigkeit
Da die Rolle Flexibilität und Anpassungsfähigkeit erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Situationen und Anforderungen anpassen kannst. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich mit Veränderungen umgegangen bist oder neue Prozesse implementiert hast.