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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein globales Team zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Automobilbereich.
- Arbeitgeber: Danfoss fördert Kreativität und Innovation in einem vielfältigen und integrativen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten, ein Bonus-System und moderne virtuelle Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite an spannenden Herausforderungen im Automobilsektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Maschinenbau oder verwandten Bereichen sowie Erfahrung in der Kundenqualitätsführung erforderlich.
- Andere Informationen: Wir ermutigen Bewerbungen von allen, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
Als Director of Customer Quality (m / f / d) werden Sie eine außergewöhnliche Kundenreise innerhalb unserer Automobilabteilung leiten. Diese zentrale Rolle umfasst die Führung eines globalen Teams von 12 Personen, darunter 5 Manager, um die Kundenzufriedenheit durch enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Betrieb zu verbessern.
Ihre Kernverantwortlichkeiten umfassen:
- Führung und Förderung Ihres Teams als primärer Ansprechpartner für Kundenfeedback und Verbesserungen.
- Leitung funktionsübergreifender Problemlösungsinitiativen zur schnellen Behebung von Qualitätsproblemen, um minimale Auswirkungen auf den Kunden sicherzustellen.
- Entwicklung und Implementierung einer umfassenden globalen Strategie zur Verbesserung der Kundenqualität, um das Erlebnis unserer Kunden an jedem Kontaktpunkt zu steigern.
- Proaktive Interaktion mit Kunden, Reisen zur persönlichen Bewertung von Produktanwendungen und Förderung bedeutungsvoller Verbindungen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen.
- Vertretung des 8D-Abschlussprozesses der Organisation, sanfte Anleitung und Unterstützung bei den gewonnenen Erkenntnissen durch sorgfältige Ursachenanalyse.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um Vertrauen und Transparenz bei den Kunden aufzubauen, indem strategische Fahrpläne geteilt und Probleme umgehend gelöst werden.
Wir suchen einen Kandidaten, der einen Abschluss in Maschinenbau, Materialwissenschaft, Verfahrenstechnik oder einem verwandten technischen Bereich hat, ergänzt durch umfangreiche Erfahrung in einer Führungsrolle im Bereich Kundenqualität im Automobilsektor. Darüber hinaus schätzen wir:
- Erfahrung in einem umfassenden IATF 16949-Geschäftsumfeld, vorzugsweise mit einer ISO / TS 16949 Lead Auditor-Zertifizierung.
- Nachgewiesene Führungsfähigkeiten mit Fokus auf Zusammenarbeit und effektive Kommunikation.
- Kompetenz in Problemlösungsmethoden und Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
- Fließende Englischkenntnisse in der Geschäftskommunikation, Kenntnisse in Deutsch werden als vorteilhaft angesehen.
Bei Danfoss glauben wir, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativität, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fördert. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, da wir neugierig sind, wie Sie neue Erkenntnisse in die Rolle oder in Danfoss als Organisation einbringen können.
Zusätzliche Mitarbeiterleistungen:
- Bonussystem
- Firmenwagen
- Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Altersvorsorge
- Persönliche Versicherung
- Kommunikationspaket
- Gelegenheit, Mitarbeiterressourcengruppen beizutreten
- Modernste virtuelle Arbeitsumgebung
Diese Liste verspricht oder garantiert keine bestimmten Vorteile oder spezifischen Maßnahmen. Diese können von Land oder Vertragsdetails abhängen und jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Global Customer Quality Director (m / f / d) Automotive Arbeitgeber: Danfoss
Kontaktperson:
Danfoss HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Global Customer Quality Director (m / f / d) Automotive
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke in der Automobilbranche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten auszutauschen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für deine Bewerbung bei uns einbringen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Automobilindustrie, insbesondere im Bereich Kundenqualität. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über das nötige Wissen verfügst, um innovative Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Überlege dir, wie du erfolgreich Teams geleitet hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Qualität zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und kontinuierliche Verbesserung. Bereite dich darauf vor, in Gesprächen zu erläutern, wie du Kundenfeedback in konkrete Maßnahmen umsetzt und wie du die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen förderst, um die Kundenerfahrung zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Global Customer Quality Director (m / f / d) Automotive
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Kundenqualität, insbesondere in der Automobilbranche. Zeige konkrete Beispiele, wie du Teams geleitet und Kundenfeedback erfolgreich umgesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für Kundenqualität und deine Führungsfähigkeiten unterstreicht. Erkläre, warum du die richtige Person für diese Rolle bist und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Bewerbungsunterlagen in fehlerfreiem Englisch verfasst sind. Wenn du Deutsch sprichst, erwähne dies, da es als Vorteil angesehen wird. Klare und präzise Kommunikation ist entscheidend in dieser Rolle.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Danfoss vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die Position des Global Customer Quality Director und das Unternehmen. Verstehe die Herausforderungen und Ziele der Automobilbranche, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können.
✨Bereite Beispiele für Führungskompetenzen vor
Da die Rolle eine Führungsposition ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Teamführung und zur Förderung von Zusammenarbeit zeigen.
✨Demonstriere Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische Methoden zur Problemlösung zu erläutern, die du in der Vergangenheit angewendet hast. Zeige, wie du erfolgreich auf Qualitätsprobleme reagiert hast und welche Ergebnisse erzielt wurden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Englisch als auch in Deutsch, falls erforderlich.
