Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und gestalte ihre Technologielösungen.
- Unternehmen: Danfoss Climate Solutions – ein innovatives Unternehmen mit einem wertschätzenden Team.
- Vorteile: Hybrides Arbeitszeitmodell, 30 Tage Urlaub, Jahresbonus und E-Bike Leasing.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter mit Mentoring und internationalen Einsatzmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservice und verbessere das Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bei Danfoss Climate Solutions gestaltest du aktiv die Zukunft mit. In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zu unseren wichtigsten Kunden und sorgst dafür, dass sie die passenden Technologielösungen für eine nachhaltigere Welt erhalten. Dein Beitrag ist entscheidend für eine erstklassige Kundenerfahrung und den gemeinsamen Erfolg.
Du wirst Teil eines offenen und wertschätzenden Teams, in dem Vertrauen und gegenseitige Unterstützung an erster Stelle stehen. Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam und glauben daran, dass die besten Ideen im Austausch entstehen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit und stärkt unsere Marktposition.
Wir bieten dir den Freiraum, bestehende Abläufe zu hinterfragen und eigene Ideen einzubringen. Entwickle dich mit uns weiter, wirke an spannenden Projekten mit und hilf uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und neue Maßstäbe zu setzen.
Die Position ist an unserem Standort in Offenbach zu besetzen. Aktuell sind hier zwei offene Stellen zu besetzen, die beide zunächst auf 2 Jahre befristet sind.
Du bist die treibende Kraft für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung an unsere Großhandels- und OEM-Kunden. Du behältst den Überblick über laufende Aufträge, erkennst frühzeitig Abweichungen und agierst als zentrale Schnittstelle zu Produktion, Logistik und Außendienst.
Als erste Anlaufstelle beantwortest du kaufmännische sowie einfache produktbezogene Kundenfragen, z.B. zu Nachfolgeartikeln, oder identifizierst Produkte anhand von Produktbildern. Du sicherst eine hohe Datenqualität, indem du alle Kundeninteraktionen sorgfältig in unserem CRM-System (Salesforce) pflegst und so für Transparenz im Team sorgst. Du bringst dich aktiv mit eigenen Ideen zur Prozessverbesserung ein und hast die Möglichkeit, in Projekten die Zukunft unseres Kundenservice mitzugestalten.
Was wir suchen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist ein Plus.
- Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Kunden. Kommunikationsstärke und Teamgeist, gepaart mit der Motivation, Prozesse und das Kundenerlebnis aktiv mitzugestalten.
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise hast du bereits Erfahrung mit SAP und/oder Salesforce.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1) in Wort und Schrift.
Was du von uns erwarten kannst:
- Hybrides Arbeitszeitmodell bei einer 38,5 Stunden/Woche
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bonussystem, Betriebliche Altersvorsorge
- E-Bike Leasing
- Hochmoderne Arbeitsumgebung & Ausstattung
- Wir ermöglichen interne Karrierewege und unterstützen deine Weiterentwicklung durch Mentoring, Trainings und internationale Einsatzmöglichkeiten.
- Bei uns hast du die Freiheit und das Vertrauen, deine Arbeit selbstbestimmt zu gestalten – ohne dass deine Work-Life-Balance leidet. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
- Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Menschen unabhängig von Herkunft oder Identität respektiert und wertgeschätzt werden.
- Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie Jahresbonus, bezahltem Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge, zusätzlichen Versicherungsangeboten, Empfehlungsprämien u. v.m. Die genauen Leistungen können je nach Land oder Vertrag variieren – es lohnt sich, nachzufragen!
Bereit, etwas zu bewegen? Wenn dich diese Rolle anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lass uns ins Gespräch kommen und entdecke, wohin dich deine Karriere bei Danfoss führen kann.
Danfoss hat sich als Arbeitgeber der Chancengleichheit verpflichtet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, oder einer anderen geschützten Kategorie berücksichtigt.
Vertriebsinnendienstmitarbeiter / Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Danfoss
Danfoss Climate Solutions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an einer nachhaltigeren Zukunft zu arbeiten. Mit einem offenen und wertschätzenden Team, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entfaltung. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen und einer modernen Arbeitsumgebung in Offenbach, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vertriebsinnendienstmitarbeiter / Customer Service Representative (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Danfoss sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Vertriebsinnendienstmitarbeiter / Customer Service Representative (m/w/d) bei Danfoss geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Danfoss. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Vertriebsinnendienstmitarbeiter / Customer Service Representative (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vertriebsinnendienstmitarbeiter / Customer Service Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Danfoss mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Danfoss arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Danfoss vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Danfoss verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Danfoss stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
