Global Director of Logistics & Fulfilment

Mehr als ein Drittel der weltweit produzierten Lebensmittel wird verschwendet. Das hat enorme Auswirkungen auf die Gesundheit unseres Planeten, da 10 % der Treibhausgasemissionen aus Lebensmittelverschwendung stammen! Bei Too Good To Go haben wir ein ehrgeiziges Ziel: Alle zu inspirieren und zu befähigen, gemeinsam gegen Lebensmittelverschwendung zu kämpfen. Wir sind die weltweit führende App im Kampf gegen Lebensmittelverschwendung und arbeiten mit Tausenden von Restaurants und Lebensmittelhändlern zusammen, um deren überschüssige Lebensmittel lokalen Verbrauchern zur Verfügung zu stellen. Die Magie von Too Good To Go hat sich schnell in Europa, den USA und Kanada verbreitet, mit über 500 Millionen geretteten Mahlzeiten in unseren 20 Ländern bis heute.

Wir suchen einen außergewöhnlichen Global Director of Logistics & Fulfillment, der die End-to-End-Logistik und das Fulfillment hinter Parcels leitet, einschließlich Transport, Lagerung, Repackaging, Pick/Packing und Last-Mile-Delivery. Dies ist eine strategische Rolle mit einem stark operativen Kern: Sie werden die globale Fulfillment-Strategie definieren, das Partner-Ökosystem aufbauen und die tägliche Leistung sowie kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben, die erforderlich sind, um zuverlässig in einer agilen, wachstumsstarken Umgebung zu skalieren. Sie berichten an den VP Operations, Parcels und sitzen im Global Parcels Leadership Team, wo Sie eine globale Organisation von mehr als 15 Teammitgliedern in über 10 Ländern leiten.

In dieser Rolle werden Sie:

• Ein erstklassiges Fulfillment-Netzwerk aufbauen und skalieren (Strategie + Ausführung).
• Die gesamte Logistik-Wertschöpfungskette für Parcels besitzen und optimieren: vom Wareneingang bis zum Lager, Repack/Kitting, Bestandsmanagement, Pick/Packing, Carrier-Übergabe, Last-Mile-Delivery und Rücksendungen/Ansprüche.
• Eine Logistik- und Fulfillment-Strategie entwerfen und umsetzen, die Kosteneffizienz, Servicequalität und internationales Wachstum unterstützt.
• Komfortabel mit Unklarheiten umgehen: schnell Struktur schaffen, Abwägungen treffen und iterieren, während wir skalieren.
• Das 3PL- und Carrier-Ökosystem verwalten und betreuen.
• 3PLs, Fulfillment-Partner und Daten-/Sichtbarkeitsanbieter bewerten, auswählen und onboarden; kommerzielle und rechtliche Bedingungen verhandeln und eine starke Governance sicherstellen.
• Operative Standards mit Partnern definieren und implementieren: Facility/Site-Design, Prozessabläufe, Repack-Spezifikationen, SOPs, WMS/Datenintegration, ERP-Migrationen und Kapazitätsplanung.
• Vierteljährliche und jährliche Geschäftsüberprüfungen leiten; die Partnerleistung gemäß SLAs überwachen und bei Abweichungen von Service oder Kosten Korrekturmaßnahmen ergreifen.
• Leistung durch S&OP, Planung und Bestandsdisziplin vorantreiben.
• Ein aktiver Treiber des monatlichen S&OP-Rhythmus sein, Nachfrageprognosen, Angebotsplanung, Kapazität und operationale Einschränkungen verbinden und herausfordern.
• Eng mit dem Commercial und Supply Planning zusammenarbeiten, um einen gesunden Bestand aufrechtzuerhalten: Obsoleszenz, Schwund und Abschreibungen reduzieren und die Bestandsumschläge verbessern.
• Dashboards und Betriebsrhythmen erstellen, die Transparenz und Entscheidungsgeschwindigkeit über Märkte hinweg schaffen.
• Teams und funktionsübergreifende Ausführung in einer Matrix leiten.
• Eine globale Logistikorganisation aufbauen und entwickeln; klare Prioritäten setzen, lokale Führungskräfte ermächtigen und den operativen Standard in den Märkten erhöhen.
• Komplexe funktionsübergreifende Initiativen leiten (z.B. Carrier-Übergänge, Markteinführungen in neuen Ländern, Vorbereitung auf Spitzenzeiten, Systemimplementierungen, Prozessänderungen).

Was Erfolg in dieser Rolle bedeutet:

• Ein skalierbares, wiederholbares Fulfillment-Modell, das wie ein modernes E-Commerce-Betrieb funktioniert: zuverlässige Lieferung, starke Einheitlichkeit und operative Kontrolle.
• Starke Partnerleistung und Verantwortlichkeit: klare SLAs, messbare Ergebnisse und kontinuierliche Verbesserung.
• Servicekennzahlen definieren und implementieren (z.B. pünktliche Lieferung, Rückerstattungen, Lieferqualität) und gleichzeitig die Kosten pro Service senken.
• Bestandsgesundheit und Planungsreife: weniger Abschreibungen, weniger Überraschungen, schnellere Entscheidungszyklen.

Was für diese Rolle erforderlich ist:

• Erfahrung in der leitenden Logistik-/Fulfillment-Führung (oder ähnlich), idealerweise im E-Commerce, Lebensmittellieferung, Essensboxen, Einzelhandel oder Lebensmittel-/CPG-Lieferkette.
• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Management von Logistikoperationen in mehreren Ländern mit mehreren 3PLs und Carrier-Partnern.
• Starker Track Record in der Gestaltung und Optimierung von Lagerprozessen (direkt oder über 3PLs): Pick/Packing, Repack/Kitting, Layout, Kapazitätsplanung.
• Erfahrung mit grenzüberschreitenden und paneuropäischen Paketnetzwerken ist ein großer Vorteil.
• Erfahrung in einer globalen Matrixorganisation ist von Vorteil.
• Starke analytische Fähigkeiten (KPIs, Dashboards, Ursachenanalyse) und Planungsdisziplin (S&OP, Kapazität, Inventar).
• Exzellentes Stakeholder-Management – in der Lage, Teams auszurichten, konstruktiv herauszufordern und Entscheidungen voranzutreiben.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie:

• Ein strategischer Operator sind: Sie können das System entwerfen und auch selbst Hand anlegen, um es täglich zum Laufen zu bringen.
• Schnell handeln können: Sie können Ergebnisse in einer agilen, iterativen Umgebung liefern, ohne auf perfekte Informationen zu warten.
• Kommerziell scharf sind: Sie verstehen die Einheitlichkeit, Vertragshebel und wie man mit Partnern skaliert, ohne die Kontrolle zu verlieren.
• Ruhig unter Druck bleiben: Sie können Spitzenzeiten, Partnervorfälle und operationale Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig das System verbessern.

Unsere Werte:

• Wir gewinnen gemeinsam: Lebensmittelverschwendung ist ein großes Problem. Wir können es schaffen, wenn wir gemeinsam als Waste Warriors ohne Ego gewinnen. Wir glauben an ein #oneteam.
• Wir heben die Messlatte: Wir streben immer nach mehr. Wir arbeiten smart, überwinden Barrieren und unterstützen uns gegenseitig.
• Wir halten es einfach: Unsere Ambitionen sind kühn, aber unsere Lösungen sind einfach.
• Wir bauen ein Erbe auf: Wir sind stolz auf die Veränderungen, die wir bewirken.
• Wir kümmern uns: Wir achten immer aufeinander. Sich kümmern bedeutet auch, wie wir Geschäfte machen. Wir tun das Richtige.

Was wir zu bieten haben:

• Eine seltene Gelegenheit, in einem Sozialunternehmen (und zertifizierten B Corporation!) zu arbeiten, in dem Sie jeden Tag aufwachen und wissen, dass Sie positive Veränderungen bewirken.
• Die Erfahrung, Teil eines internationalen Unternehmens mit über 1300 begeisterten und hochqualifizierten Kollegen in 20 Ländern (und wachsend) zu sein.
• Starke persönliche sowie berufliche Entwicklung in einer intensiven und wachstumsstarken Umgebung.
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Sie die Unabhängigkeit und den Raum haben, Ihre Kreativität zu entfalten.
• Eine starke Teamkultur, in der Erfolge gemeinsam gefeiert werden.