Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Elektro-Kundendienst und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit Fokus auf innovative technische Lösungen für Geschäftskunden.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Jobrad, betriebliche Altersversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und individuelle Einarbeitung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung im Elektrobereich und erste Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen, das sich auf innovative technische Lösungen und maßgeschneiderte Dienstleistungen für Geschäftskunden spezialisiert hat. Qualität, Zuverlässigkeit und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt. Für den Standort Willich suchen wir, in direkter Festeinstellung (unbefristet) eine(n):
Aufgaben- Fachliche und disziplinarische Leitung des Elektro-Kundendienstteams
- Steuerung, Überwachung und Optimierung der Serviceprozesse und des Kundendienstteams
- Sicherstellung eines hohen Servicelevels und der Kundenzufriedenheit
- Erstellung und Analyse von Servicekennzahlen und Reports
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Qualitätsmanagement
- Ausbildung oder Weiterbildung als Elektroniker, Elektroinstallateur, Elektromechaniker, Wartungs-Servicetechniker oder ähnlich
- Wunsch oder Interesse nach kaufmännischer und organisatorischer Tätigkeit
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, stressresistent
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hands on Mentalität
- Arbeitsplatz in einem funktionierenden, motivierten Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben sowie interne und externe Schulungs- / Fortbildungsprogramme
- Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Jobrad
- betriebliche Altersversorgung
- Leistungsorientierte Bezahlung
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, schick uns gerne einen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung per Mail an personal-baron@online.de oder über Whatsapp +49 177 7394363. Bitte melde Dich gerne auch bei Rückfragen. Unsere Homepage erreichst Du unter www.personal-baron.de
Kundendienstleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Daniel Baron Personalvermittlung & Vertrieb
Unser Mandant bietet nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in der Lebensmittelindustrie, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, die es den Mitarbeitern ermöglichen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die kollegiale Teamatmosphäre und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, machen das Arbeiten im Raum Kempen/Tönisvorst besonders attraktiv. Zudem profitieren die Mitarbeiter von vermögenswirksamen Leistungen und kostenlosen Fleischprodukten in den Pausenräumen.
Kontaktdaten:
Daniel Baron Personalvermittlung & Vertrieb Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Daniel Baron Personalvermittlung & Vertrieb suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Daniel Baron Personalvermittlung & Vertrieb im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daniel Baron Personalvermittlung & Vertrieb vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Daniel Baron Personalvermittlung & Vertrieb und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
