Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Elektro-Kundendienst und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit Fokus auf innovative technische Lösungen für Geschäftskunden.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Jobrad, betriebliche Altersversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und individuelle Einarbeitung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung im Elektrobereich und erste Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen, das sich auf innovative technische Lösungen und maßgeschneiderte Dienstleistungen für Geschäftskunden spezialisiert hat. Qualität, Zuverlässigkeit und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit stehen dabei im Mittelpunkt. Für den Standort Willich suchen wir, in direkter Festeinstellung (unbefristet) eine(n):
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Elektro-Kundendienstteams
- Steuerung, Überwachung und Optimierung der Serviceprozesse und des Kundendienstteams
- Sicherstellung eines hohen Servicelevels und der Kundenzufriedenheit
- Erstellung und Analyse von Servicekennzahlen und Reports
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Qualitätsmanagement
Profil
- Ausbildung oder Weiterbildung als Elektroniker, Elektroinstallateur, Elektromechaniker, Wartungs-Servicetechniker oder ähnlich
- Wunsch oder Interesse nach kaufmännischer und organisatorischer Tätigkeit
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz, stressresistent
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hands on Mentalität
Der Kunde bietet
- Arbeitsplatz in einem funktionierenden, motivierten Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben sowie interne und externe Schulungs- / Fortbildungsprogramme
- Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Jobrad
- betriebliche Altersversorgung
- Leistungsorientierte Bezahlung
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, schick uns gerne einen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung per Mail an personal-baron@online.de oder über Whatsapp +49 177 7394363. Bitte melde Dich gerne auch bei Rückfragen. Unsere Homepage erreichst Du unter www.personal-baron.de
Kundendienstleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Daniel Baron Personalvermittlung & Vertrieb
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Steuerfachangestellten profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die den Austausch mit Kollegen und Mandanten fördert. Zudem liegt unser Standort zentral, was eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld garantiert.
Kontaktdaten:
Daniel Baron Personalvermittlung & Vertrieb Recruiting-Team
