Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon und E-Mail zu Produkten und Bestellungen.
- Unternehmen: Familienunternehmen in der Modebranche mit freundlicher Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Mitarbeiter-Rabatte, kostenlose Getränke und Jobticket-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Junges, motiviertes Team mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte hochwertige Mode in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Verkaufsberatung per Telefon und via Mail: Du bist die Stimme und das Gesicht unseres Unternehmens für unsere Kunden. In persönlichen Gesprächen per Telefon oder in schriftlicher Kommunikation per E-Mail berätst du zu Produkten, verfügbaren Größen, Materialien und besonderen Eigenschaften.
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Bestellungen: Du übernimmst die Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden, bearbeitest Anfragen zügig und lösungsorientiert. Egal, ob es sich um Änderungen bestehender Bestellungen, Fragen zu Rücksendungen oder die Nachverfolgung einer Lieferung handelt – du findest die passende Lösung.
- Warenbeschaffung aus verschiedenen Lagerstandorten: Du koordinierst die Beschaffung von Artikeln, die aus unterschiedlichen Lagerstandorten zusammengeführt werden müssen, und sorgst dafür, dass diese pünktlich und in der gewünschten Qualität bereitgestellt werden.
- Sicherstellung & Reduktion von Lieferzeiten: Du analysierst regelmäßig die bestehenden Lieferzeiten und arbeitest aktiv an deren Optimierung. Dazu stehst du im Austausch mit unseren Versanddienstleistern und internen Abteilungen, um mögliche Verzögerungen frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu implementieren.
- Sicherstellung einer qualitativ einwandfreien Warenzustellung: Du überprüfst regelmäßig den Zustand der gelieferten Waren und stellst sicher, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommen.
- Erstellung & Verwaltung von Rechnungen, Gutschriften und weiteren Bestelldokumenten: Verwaltung von Bestellungen und Warentransfers. Du überwachst den gesamten Prozess der Bestellabwicklung – vom Eingang der Bestellung bis zur finalen Lieferung.
- Kontakt zu den Versanddienstleistern DHL & Hermes.
Dein Profil
- Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und Stressresistenz
- Modische Affinität und gute Warenkenntnisse
- Grundverständnis für das E-Commerce Business und den Einzelhandel
- Technische Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer
- Von Vorteil: Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschafts- / ERP-Systemen
- Von Vorteil: Erfahrung im Kundenservice / Einzelhandel / Verkaufsberatung
- Sicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten auch am Telefon
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Unser Team aus jungen & motivierten, sowie treuen & erfahrenen Kolleg:innen schafft eine freundliche und familiäre Arbeitsatmosphäre
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Attraktive Mitarbeiter-Rabatte auf unser Sortiment
- Weitere attraktive Benefits wie kostenlose Parkplätze, Zuschuss zum Jobticket, Getränkeflatrate (Kaffee und Wasser) etc.
Kontakt
Werde Teil von Daniels und gestalte hochwertige Mode in einem dynamischen Team! Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Rückfragen zu der Position melde dich gerne bei Finn Grande per Mail an recruiting@daniels-mode.de
Über uns
Wir sind ein erfolgreiches Familienunternehmen in der Modebranche im hochwertigen Damen- und Herrensegment. Mit unseren anspruchsvollen Kollektionen ausgewählter Lieferanten und der eigenen DANIELS Collection sind wir mit sieben Filialen in Köln, Bonn und München stationär vertreten und führen ebenfalls einen wachsenden Onlineshop. Zum Ausbau unseres Unternehmens suchen wir nach talentierten Mitarbeiter:innen.
Mitarbeiter Kundenservice im E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: Daniels & Co Herrenmode GmbH
Als Familienunternehmen in der Modebranche bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und freundlichen Team zu arbeiten, das Wert auf eine familiäre Atmosphäre legt. Mit 30 Urlaubstagen pro Jahr, attraktiven Mitarbeiter-Rabatten und weiteren Benefits wie kostenlosen Parkplätzen und einer Getränkeflatrate fördern wir nicht nur dein Wohlbefinden, sondern auch deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Werde Teil von Daniels und gestalte hochwertige Mode mit uns!
Kontaktdaten:
Daniels & Co Herrenmode GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice im E-Commerce (m/w/d) erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Daniels & Co Herrenmode GmbH treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Daniels & Co Herrenmode GmbH, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Daniels & Co Herrenmode GmbH bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Daniels & Co Herrenmode GmbH zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice im E-Commerce (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Daniels & Co Herrenmode GmbH im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Daniels & Co Herrenmode GmbH vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Daniels & Co Herrenmode GmbH erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
