Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Krankenversicherungsbranche mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Moderne Arbeitsbedingungen, spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten in Basel.
- Warum dieser Job: Gestalte erstklassigen Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: VBV-Zertifizierung und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Italienisch oder Französisch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Kundenberater Krankenversicherung (DE/IT oder DE/FR)
Du liebst den Kontakt mit Menschen und fühlst dich in mehreren Sprachen zu Hause?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Unser Kunde sucht zur Verstärkung unseres Customer Service Teams eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kundinnen und Kunden mit Kompetenz, Herz und einem hohen Servicegedanken begleitet.
Dich erwarten moderne Arbeitsbedingungen, ein motiviertes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in der Krankenversicherungsbranche.
Deine Aufgaben
Du sorgst am Telefon für ein positives Kundenerlebnis.
Du beantwortest Fragen rund um Versicherungsleistungen kompetent und lösungsorientiert.
Du berätst unsere Kundinnen und Kunden sowie externe Partner (z.
Behörden und Ämter) telefonisch und schriftlich.
Du erstellst individuelle Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden.
Du pflegst Kundendaten und bearbeitest Vertragsänderungen in unseren Systemen.
Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe Servicequalität sicher.
Das bringst du mit
VBV-Zertifizierung zwingend Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Italienisch- oder Französischkenntnisse zwingend.
Jede weitere Sprache ist ein Plus.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Freude am telefonischen Kundenkontakt und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Krankenversicherung.
Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen.
Gute IT-Kenntnisse und Routine im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen.
Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig, organisiert und lösungsorientiert.
Das erwartet dich
Moderne Anstellungsbedingungen Ein wertschätzendes und motiviertes Team Spannende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Perspektive.
- Weitere Details
- Arbeitsort: 4053 Basel (BS)
Arbeitszeit: 80% - 100% Beschäftigungsbeginn: sofort Beschäftigungsdauer: unbefristet Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir erstklassigen Kundenservice zu gestalten!
- Kontakt: selina. burget@danovis. ch
- #J-18808-Ljbffr
Kundenberater Krankenversicherung (DE/IT oder DE/FR) Arbeitgeber: Danovis AG
Die Danovis AG in Rheinfelden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur abwechslungsreiche Projekte bietet, sondern auch ein wertschätzendes und unterstützendes Teamumfeld fördert. Mit attraktiven Entlohnungen und vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Die Lage in Rheinfelden ermöglicht zudem eine gute Work-Life-Balance und Zugang zu einer lebendigen Gemeinschaft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Krankenversicherung (DE/IT oder DE/FR) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Danovis AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Krankenversicherung (DE/IT oder DE/FR) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Danovis AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Danovis AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Danovis AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
