IT-Serviceleder (m/w/x)

Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. søger en IT-Serviceleder til IT-Kontoret pr. 16. februar 2026 eller snarest derefter.

IT-Servicelederen får en central rolle i at sikre en velfungerende og brugernær IT-support for skoler og dagtilbud i hele Skoleforeningen.

Om stillingen

IT-Kontoret har ansvar for drift, service og udvikling af Skoleforeningens samlede IT-infrastruktur, herunder servere, netværk, telefoni, printere, smartskærme, virtualiseringsmiljøer samt pc’er, iPads og andre mobile enheder til ca. 2.500 elever og 1.800 medarbejdere.

Som IT-Serviceleder har du det daglige ledelsesansvar for serviceteamet (helpdesk, fieldservice og værksted) og sikrer, at supportopgaver løses effektivt og med høj brugertilfredshed i tæt samarbejde med IT-Driftslederen og IT-Chefen.

Dine opgaver

• Lede og koordinere serviceteamets daglige arbejde, herunder opgavefordeling, ressourcestyring og opfølgning på sager.
• Sikre en stabil og struktureret organisering af alle supportniveauer (first og second level) samt løbende udvikling og vedligeholdelse af supportsystemer og arbejdsgange.
• Medvirke til høj brugertilfredshed gennem tydelig kommunikation, opfølgning og videreudvikling af servicekoncepter for hele organisationen.
• Samarbejde tæt med IT-Driftslederen om koordinering mellem drift og service samt bidrage til implementering af relevante IT- og sikkerhedstiltag.
• Bidrage til planlægning og gennemførelse af mindre udviklings- og implementeringsopgaver, hvor service og brugerinddragelse er centrale.

Din profil

• Relevant uddannelse inden for IT og solid erfaring med IT-support, servicestyring og teknisk drift.
• Erfaring med teamledelse og stærke koordineringsevner i teams, gerne fra en større organisation eller uddannelsesinstitution.
• Struktureret, serviceorienteret og god til at skabe overblik, også i perioder med mange henvendelser og driftskritiske opgaver.
• Gode samarbejds- og kommunikationsevner, og du kan møde både medarbejdere, ledere og eksterne samarbejdspartnere i øjenhøjde.
• Motiveres af at udvikle serviceprocesser og sikre, at IT understøtter kerneopgaven i skoler og dagtilbud.

Vi tilbyder

En spændende og afvekslende stilling i en stor uddannelsesorganisation, hvor IT-service har stor betydning for elever, medarbejdere og ledelse. Du bliver en del af et fagligt stærkt og engageret IT-Kontor med gode muligheder for faglig udvikling og for at præge opgaveløsningen på serviceområdet.

Praktiske oplysninger

Nærmere oplysninger kan fås ved henvendelse til IT-chef Leif-Olaf Truelsen-Knigge, tlf. +49 461 5047157. Handicap er ikke en hindring. Ansøgere med handicap, der er lige så kvalificerede som de øvrige ansøgere, har fortrinsadgang til stillingen.

Adresse og ansøgning: Ansøgninger med relevante bilag og angivelse af stilling og jobnummer 12751 sendes til: job@skoleforeningen.org

Løn- og ansættelsesvilkår sker efter gældende overenskomst og efter kvalifikationer. Stillingen er en fuldtidsstilling med placering på IT-Kontoret i Flensborg og med tæt kontakt til skoler og dagtilbud i hele Skoleforeningen.

Ansøgningsfrist: 18. januar 2026 kl. 12.00 Offentliggjort: 11. december 2025