Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Datenmigrationen und unterstütze Kunden bei der Nutzung von Reporting-Funktionen.
- Unternehmen: Cloudbeds, ein innovatives Unternehmen im Gastgewerbe mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Remote-Arbeit, bezahlte Elternzeit, monatliche Wellness-Freitags und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gastgewerbes und arbeite mit spannenden Datenprojekten.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen und starke Excel-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Cloudbeds
Bei Cloudbeds transformieren wir die Gastfreundschaft mit einer Plattform, die Immobilien in 150 Ländern unterstützt und jährlich Milliarden an Buchungen verarbeitet.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Data Import & Reporting Analysten, der unser Customer Success Team verstärkt. Diese Rolle überbrückt die Lücke zwischen Datenservices und Business Intelligence, orchestriert Datenmigrationen und schult Kunden im Umgang mit Reporting-Funktionen.
Verantwortlichkeiten
- Leitung von Datenmigrationen und fungieren als primärer technischer Berater für neue Kunden, die historische Daten in Cloudbeds übertragen.
- Durchführung von Datenmanipulationen: Extrahieren, Bereinigen, Zuordnen und Validieren von Kundendaten aus CSV/Excel-Formaten für System-Uploads.
- Technische Fehlersuche vorantreiben, indem proaktiv Formatierungsabweichungen oder Systeminkonsistenzen identifiziert und behoben werden, bevor die Kunden live gehen.
- Kunden durch Coaching befähigen, indem sie Immobilien schulen, um betriebliche und finanzielle Berichte zu erstellen, anzupassen und zu automatisieren.
- Sicherstellung der Datenintegrität, indem Kunden durch Nach-Migrations-Audits geleitet werden, um die Genauigkeit über finanzielle Historien und Belegungskennzahlen zu validieren.
- Beratung zu Best Practices, indem Property Manager zu wichtigen Leistungsindikatoren konsultiert werden, um den täglichen Betrieb zu optimieren.
Qualifikationen
- Hintergrund in der Hospitality-Technologie mit direkter Erfahrung in der Arbeit mit Hotel-Property-Management-Systemen wie Cloudbeds, Opera, Mews oder Protel.
- Kundenorientierte Expertise mit nachweislicher Erfolgsbilanz in der Einarbeitung, Implementierung oder Tier 2/3 technischem Support sowie einer natürlichen Fähigkeit, Benutzer zu unterrichten und zu führen.
- Fortgeschrittene Tabellenkalkulationskenntnisse in Excel und Google Sheets, einschließlich VLOOKUPs, Pivot-Tabellen, fortgeschrittener Formeln und Datenbereinigung.
- Starkes analytisches Denken mit Verständnis für Datenmanagementprinzipien, Zuordnung, Parsing und Ursachenanalyse von Fehlern.
- Akzentuierte Aufmerksamkeit für Details beim Umgang mit sensiblen historischen, finanziellen und Gästedaten.
- Bereitschaft zum Remote-Arbeiten, technikaffin mit cloudbasierten Workflows und zuverlässigem Hochgeschwindigkeitsinternet für Video-Coaching.
- Berufliche Sprachkenntnisse in Spanisch (mündlich und schriftlich).
- Bonusfähigkeiten – BI & Analytics Vertrautheit: Vorherige Erfahrung mit Business-Intelligence-Dashboards oder fortgeschrittenen finanziellen Berichtstrukturen.
Vorteile
- Remote first, immer remote.
- PTO gemäß den lokalen Arbeitsanforderungen.
- Monatliche Wellness-Freitags – genießen Sie jeden Monat ein verlängertes Wochenende.
- Voll bezahlter Elternurlaub.
- Home-Office-Zuschuss basierend auf dem Wohnsitzland.
- Berufliche Weiterbildungskurse an der Cloudbeds University.
- Zugang zu beruflicher Weiterbildung, Managertraining, Upskilling und Wissensaustausch.
EEO-Erklärung
Cloudbeds ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt in unserem globalen Team feiert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Veteranenstatus, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen. Allen qualifizierten Personen werden angemessene Vorkehrungen während des Einstellungsprozesses angeboten.
Data Services Analyst Arbeitgeber: DaParrot Ltd
Instructure ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit einem flexiblen Arbeitskulturansatz, großzügigen Urlaubsregelungen und umfassenden Weiterbildungsressourcen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Darüber hinaus legt Instructure großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, was zu einer positiven und inspirierenden Arbeitsatmosphäre beiträgt.
