Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein globales Team zur Förderung des Kundenerfolgs in kommerziellen Märkten.
- Unternehmen: Planet, ein innovatives Unternehmen, das Raumdaten für die Erde nutzt.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsleistungen, großzügige Freizeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit Büros in San Francisco und Washington D.C.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Satellitentechnologie und unterstütze Unternehmen weltweit.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und Führungskompetenz.
Willkommen bei Planet. Wir glauben daran, den Weltraum zu nutzen, um das Leben auf der Erde zu unterstützen. Planet entwirft, baut und betreibt die größte Konstellation von Bildsatelliten in der Geschichte. Diese Konstellation liefert einen beispiellosen Datensatz empirischer Informationen über eine revolutionäre cloudbasierte Plattform an autoritative Akteure in den Bereichen Kommerz, Umwelt und Humanität. Kunden und Nutzer weltweit verwenden die Daten von Planet, um neue Technologien zu entwickeln, Einnahmen zu steigern, Forschung voranzutreiben und die schwierigsten Herausforderungen unserer Welt zu lösen.
Über die Rolle: Der Manager für Customer Success – Commercial Markets leitet ein globales Team von Customer Success Managern (CSMs), die sich der Beschleunigung der Akzeptanz, Bindung und Expansion in den wichtigsten kommerziellen Konten von Planet widmen. Diese Position überwacht die täglichen Abläufe des kommerziellen Portfolios und stellt sicher, dass das Team die Strategie und Ressourcen hat, um messbaren Geschäftswert und ROI zu liefern.
Wirkung, die Sie besitzen werden:
- Kommerzielle Verantwortung: Sie sind verantwortlich für regionale/Segment-Leistungskennzahlen, einschließlich Bruttobindung, Nettobindung (NRR), Net Promoter Score (NPS), Kontenerweiterung und Ziele für Einstellung/Bindung des Teams.
- Teamführung & Coaching: Rekrutieren, betreuen und führen Sie ein leistungsstarkes Team von CSMs (USA und Europa), indem Sie Best Practices für die Kundenbindung und Wertschöpfung etablieren.
- Exekutive Eskalation & Kontogesundheit: Dienen Sie als senior Eskalationspunkt für wichtige kommerzielle Konten und navigieren Sie durch komplexe Stakeholder-Dynamiken.
- Vertriebspartner & Wachstumsbegleiter: Arbeiten Sie eng mit der Vertriebsleitung und Account Executives zusammen, um Wachstumsstrategien abzustimmen.
- Wertrealisierung & QBRs: Co-leiten Sie Executive Business Reviews (EBRs) und etablieren Sie klare ROI-Rahmenwerke.
- Datengetriebenes Erfolg: Analysieren Sie Kundennutzungsdaten, Produkttelemetrie und Gesundheitswerte, um Erweiterungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit Pre-Sales, Solutions Engineering und Professional Services zusammen.
- Stimme des Kunden: Arbeiten Sie mit dem Produktmanagement zusammen, um kommerzielle Anforderungen und Branchenanwendungen mit dem Produktfahrplan von Planet abzustimmen.
Was Sie mitbringen:
- 4+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder strategischen kundenorientierten Erfahrungen in B2B SaaS oder Technologie.
- Tiefe Kenntnisse über kommerzielle Geschäftsmodelle.
- Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu Führungskräften in komplexen Unternehmen.
- Fähigkeit, interne Teams um Kundenresultate auszurichten.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
Was Sie hervorhebt:
- Erfahrung in einem Bereich, der mit Erdbeobachtung, Geoinformationssystemen (GIS) oder öffentlicher Politik zu tun hat.
- Kenntnisse über geospatial Lösungen und deren Integration in Geschäftsprozesse.
- Fähigkeit, Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
Frist für Bewerbungen: 27. Oktober 2026 um 23:59 Uhr MEZ.
Vorteile während der Arbeit bei Planet: Umfassende medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Pläne, Gesundheitskonto mit Unternehmensbeitrag, großzügige bezahlte Freizeit, 16 Wochen bezahlter Elternzeit, Wellness-Programm und Mitarbeiterhilfeprogramm (EAP), Erstattung für das Home Office, monatliche Telefon- und Internetvergütung, Studiengebührenrückerstattung und Zugang zu LinkedIn Learning.
Planet setzt sich dafür ein, eine Gemeinschaft aufzubauen, in der jeder dazugehört, und lädt Menschen aus allen Hintergründen zur Bewerbung ein.
Manager, Customer Success – Commercial Markets Arbeitgeber: DaParrot Ltd
Life Without Barriers ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine inklusive und kollaborative Arbeitskultur auszeichnet. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter bietet das Unternehmen nicht nur ein attraktives Gehaltspaket, sondern auch die Chance, einen echten Unterschied im Leben von bedürftigen Australiern zu machen. Hier arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das von Teamgeist und einer Leidenschaft für soziale Gerechtigkeit geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager, Customer Success – Commercial Markets erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie DaParrot Ltd treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an DaParrot Ltd empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von DaParrot Ltd dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei DaParrot Ltd bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager, Customer Success – Commercial Markets mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei DaParrot Ltd bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei DaParrot Ltd erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DaParrot Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
