Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Patientenüberwachungs- und Ultraschallgeräte aus der Ferne.
- Unternehmen: Philips, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Position mit gelegentlichen Reisen für Vor-Ort-Unterstützung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Patienten durch innovative Technologie und exzellenten Service.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Biomedizin oder Ingenieurwesen und Erfahrung mit medizinischen Geräten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Philips ist ein führendes globales Gesundheitsunternehmen, das darauf abzielt, das Leben von 3 Milliarden Menschen bis 2025 zu verbessern. Wir streben danach, die Welt gesünder und nachhaltiger zu machen durch Innovationen, die in einem breiten Spektrum von Bildgebungs-, Informations- und Überwachungssystemen entwickelt wurden. Wir haben eine Gelegenheit für einen Remote Service Engineer, der unserem Team, das sich auf Krankenhauspatientenüberwachungs-/Ultraschallgeräte spezialisiert hat, beitritt. Diese Rolle berichtet an den Service Delivery Team Leader in Singapur mit einer indirekten Verbindung zum Service Delivery Team Leader in Australien.
Die Position konzentriert sich auf die Bereitstellung fortschrittlicher technischer Unterstützung für unsere Kunden und schafft jeden Tag ein unvergleichliches Erlebnis.
Verantwortlichkeiten:- Verwalten von eingehenden Anrufen von Kunden, Fernzugriff auf das System und Bereitstellung einer ersten Fern-Diagnose für unsere Patientenüberwachungssysteme und -geräte.
- Erstellen von Fällen für Kundenanrufe und Überprüfung der Vertragsansprüche.
- Proaktives Überwachen von Systemen, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
- Wenn eine Fern-Diagnose nicht möglich ist, einen Termin für einen Techniker vor Ort buchen und gegebenenfalls die entsprechenden Teile bestellen, um eine Erstbehebung zu erreichen.
- Effiziente Bestätigung der Verfügbarkeit von Teilen, Bearbeitung von Teilebestellungen und rechtzeitige Updates für den Feldtechniker zur Teilelieferung bereitstellen.
- Sicherstellen, dass sowohl interne als auch externe Kunden über die nächsten Schritte und eventuelle Verzögerungen informiert werden, die den Auftrag beeinflussen könnten.
- Technische Probleme bei Bedarf eskalieren und Feldtechniker mit technischem Wissen während der Übergabe unterstützen.
- Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses identifizieren.
- Agilität demonstrieren, um funktionsübergreifend über Teams hinweg zu unterstützen, damit die Kunden ein konsistentes positives Erlebnis erhalten.
- Wird Australien und andere Teile von ASEAN gemäß den geschäftlichen Anforderungen remote unterstützen.
- Abschluss in Biomedizin und/oder Ingenieurwesen mit vorheriger Erfahrung im Bereich medizinischer Geräte wird sehr geschätzt.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Wartung und Fehlersuche von medizinischen Geräten; vorherige Feldeinsätze sind bevorzugt.
- Besondere Erfahrung mit Krankenhauspatientenüberwachung und/oder Ultraschall bevorzugt.
- Integrität und Engagement für den Kundenservice mit starken Kommunikationsfähigkeiten, um das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
- Versierte IT-Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft-Produkten.
- Proaktive Übernahme von Problemen bis zur Lösung (End-to-End-Übernahme von Fällen).
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und auf Details zu achten.
- Verständnis für die Bedeutung der Qualität von Serviceaufzeichnungen.
- Bereitschaft zu reisen/ins Feld zu gehen, je nach geschäftlichem Bedarf.
- Hybride Position (remote mit gelegentlicher Unterstützung vor Ort).
Service Engineer – Hospital Patient Monitoring/Ultrasound Arbeitgeber: DaParrot Ltd
Philips ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Verbesserung der Gesundheitsversorgung konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördert Philips die berufliche Weiterentwicklung und bietet flexible Arbeitsmodelle, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Die Position des Remote Service Engineers in den Philippinen ermöglicht es Ihnen, Teil eines globalen Teams zu sein, das einen direkten Einfluss auf die Lebensqualität von Patienten hat, während Sie gleichzeitig die Vorteile eines hybriden Arbeitsmodells genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Engineer – Hospital Patient Monitoring/Ultrasound erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Bereich Patient Monitoring und Ultraschall haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Philips oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der Medizintechnik arbeitest, solltest du sicherstellen, dass du die neuesten Trends und Technologien im Bereich Patient Monitoring und Ultraschall kennst. Das zeigt, dass du engagiert und informiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Wir bei StudySmarter sind hier, um dich zu unterstützen und dir zu helfen, deinen Traumjob zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Engineer – Hospital Patient Monitoring/Ultrasound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich der medizinischen Geräte hervor. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du Probleme gelöst hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DaParrot Ltd vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den neuesten Entwicklungen in der Patientenüberwachung und Ultraschalltechnologie vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie diese Technologien das Leben der Menschen verbessern können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte spezifische technische Fragen zu medizinischen Geräten und deren Wartung. Übe, wie du Probleme diagnostizieren und Lösungen präsentieren kannst, um deine Fähigkeiten als Service Engineer zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Philips legt großen Wert auf Kundenerfahrung. Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder wie du technische Probleme gelöst hast, um die Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit und Flexibilität zeigen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und flexibel auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren.
