Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische Kundenbeziehungen und sorge für den Erfolg von Apple-Lösungen in Bildungseinrichtungen.
- Unternehmen: Jamf, ein innovatives Unternehmen mit offener und flexibler Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung mit Apple-Technologie und unterstütze über 75.000 globale Kunden.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, idealerweise im Bildungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Bei Jamf glauben wir an eine offene, flexible Kultur, die auf Respekt und Vertrauen basiert. Unsere Erfolgsbilanz und das florierende Arbeitsumfeld resultieren aus der Freiheit, die wir uns selbst geben, um die Arbeit richtig zu erledigen. Wir sind stolz darauf, Zehntausenden von Kunden weltweit zu helfen, mit Apple erfolgreich zu sein.
Was Sie bei Jamf tun werden:
- Besitzen und verwalten Sie ein Portfolio von strategischen Konten mit hohem Wert, um sicherzustellen, dass die Kunden ihre gewünschten Geschäftsergebnisse durch proaktive Engagements erreichen.
- Arbeiten Sie mit Kunden und Führungskräften zusammen, um kritische Ziele, Herausforderungen und Leistungskennzahlen zu verstehen.
- Führen Sie regelmäßige Geschäftsüberprüfungen mit den Stakeholdern und Führungskräften der Kunden durch, um den Fortschritt zu verfolgen und zukünftige Visionen zu planen.
- Nutzen Sie Ihr tiefes Wissen über das Apple-Ökosystem und die Lösungen von Jamf, um Kunden bei optimalen Bereitstellungs- und Adoptionsstrategien zu beraten.
- Analysieren Sie die Gesundheitsmetriken der Kunden und implementieren Sie Strategien zur Risikominderung, um ein Portfolio von Geschäften zu erhalten und auszubauen.
Was wir suchen:
- 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einer SaaS-Umgebung.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung strategischer Bildungsaccounts mit globaler Komplexität.
- Expertise in Apple-Ökosystemen und Unternehmens-IT-Workflows.
Wie wir Ihnen helfen, Ihr bestes Potenzial zu erreichen:
- Wir bieten Schulungen an und geben Ihnen dann den Raum, um zu wachsen.
- Wir setzen erreichbare Ziele, unterstützen uns gegenseitig und teilen Best Practices im Team.
- Sie haben die Möglichkeit, einen echten und bedeutenden Einfluss auf mehr als 75.000 globale Kunden mit der besten Lösung für das Management von Apple-Geräten auszuüben.
Jamf setzt sich für die Schaffung eines integrativen und unterstützenden Arbeitsumfelds für alle Kandidaten und Mitarbeiter ein. Kandidaten mit Behinderungen oder religiösen Überzeugungen werden ermutigt, sich zu melden, wenn sie zusätzliche Unterstützung oder alternative Optionen für unsere Rekrutierungsprozesse benötigen.
Strategic Customer Success Manager | Education Arbeitgeber: DaParrot Ltd
Pleo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem engagierten Team von über 850 Mitarbeitern aus mehr als 100 Nationalitäten fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung und bieten flexible Arbeitsmodelle, um die Work-Life-Balance zu unterstützen. Unsere umfassenden Benefits, einschließlich privater Gesundheitsversorgung und großzügiger Urlaubsregelungen, machen Pleo zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in der Fintech-Branche einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Strategic Customer Success Manager | Education erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DaParrot Ltd suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Strategic Customer Success Manager | Education mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DaParrot Ltd im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DaParrot Ltd vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DaParrot Ltd und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
