Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs internes et externes.
- Arbeitgeber: Équipe dynamique à Fribourg, spécialisée en support informatique.
- Mitarbeitervorteile: CDI à temps plein, horaires flexibles et formation continue.
- Andere Informationen: Ambiance de travail dynamique avec opportunités de développement professionnel.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe collaborative et fais la différence dans le support informatique.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation en informatique et bonne maîtrise des systèmes d'exploitation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de support informatique germanophone motivé(e) pour rejoindre notre équipe sur Fribourg et assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs internes et externes. Vous aurez la responsabilité de diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents informatiques afin de garantir la satisfaction client et la continuité des opérations.
Mission principale – Support informatique aux utilisateurs
- Assurer l’assistance technique et le support informatique de premier et second niveau, sur site ou à distance, auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents relatifs aux postes de travail, logiciels métiers, périphériques et réseaux informatiques.
- Enregistrer, suivre et actualiser les demandes dans l’outil de ticketing (ITSM, Helpdesk).
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, smartphones, etc.).
Compétences techniques requises pour le support informatique
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux.
- Bonne connaissance des environnements réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
- Expérience dans la gestion des outils bureautiques (Microsoft365, Google Workspace).
- Notions en cybersécurité et bonnes pratiques de sécurité informatique.
Profil recherché pour un poste en support informatique
- Formation de niveau supérieure en informatique (CFC, BTS ou équivalent).
- Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
- Excellente communication orale et écrite en français et en allemand.
- Sens du service, réactivité et capacité à travailler en équipe.
Avantages et environnement de travail
- CDI à temps plein, horaires flexibles.
- Ambiance de travail collaborative et dynamique.
- Accès à un programme de formation continue pour développer vos compétences en informatique et support technique.
Processus de candidature
Merci d’envoyer votre CV à jour et, si possible, une lettre de motivation précisant vos expériences en support informatique. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de notre politique d’égalité des chances.
Agent helpdesk FR-ALL Arbeitgeber: Darest Informatic
Kontaktperson:
Darest Informatic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent helpdesk FR-ALL
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent helpdesk FR-ALL
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Hebe deine technischen Fähigkeiten hervor und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch zu betonen!
Persönliches Anschreiben ist ein Muss: In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du die perfekte Person für den Job bist. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeig uns deine Leidenschaft für den Kundenservice!
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Darest Informatic vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen technischen Fähigkeiten, die für die Stelle als Techniker(in) im Support gefordert werden. Sei bereit, Fragen zu Windows, MacOS, Linux und Netzwerktechnologien zu beantworten. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse hast, um Probleme schnell zu diagnostizieren und zu lösen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Achte darauf, sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch flüssig zu sprechen, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen im Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.