Auf einen Blick
- Aufgaben: Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs internes et externes.
- Unternehmen: Équipe dynamique à Fribourg, spécialisée en support informatique.
- Vorteile: CDI à temps plein, horaires flexibles et formation continue.
- Weitere Informationen: Ambiance de travail dynamique avec opportunités de développement professionnel.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe collaborative et fais la différence dans le support informatique.
- Qualifikationen: Formation en informatique et bonne maîtrise des systèmes d'exploitation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de support informatique germanophone motivé(e) pour rejoindre notre équipe sur Fribourg et assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs internes et externes. Vous aurez la responsabilité de diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents informatiques afin de garantir la satisfaction client et la continuité des opérations.
Mission principale – Support informatique aux utilisateurs
- Assurer l’assistance technique et le support informatique de premier et second niveau, sur site ou à distance, auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents relatifs aux postes de travail, logiciels métiers, périphériques et réseaux informatiques.
- Enregistrer, suivre et actualiser les demandes dans l’outil de ticketing (ITSM, Helpdesk).
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, smartphones, etc.).
Compétences techniques requises pour le support informatique
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux.
- Bonne connaissance des environnements réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
- Expérience dans la gestion des outils bureautiques (Microsoft365, Google Workspace).
- Notions en cybersécurité et bonnes pratiques de sécurité informatique.
Profil recherché pour un poste en support informatique
- Formation de niveau supérieure en informatique (CFC, BTS ou équivalent).
- Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
- Excellente communication orale et écrite en français et en allemand.
- Sens du service, réactivité et capacité à travailler en équipe.
Avantages et environnement de travail
- CDI à temps plein, horaires flexibles.
- Ambiance de travail collaborative et dynamique.
- Accès à un programme de formation continue pour développer vos compétences en informatique et support technique.
Processus de candidature
Merci d’envoyer votre CV à jour et, si possible, une lettre de motivation précisant vos expériences en support informatique. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention dans le respect de notre politique d’égalité des chances.
Agent helpdesk FR-ALL Arbeitgeber: Darest Informatic
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Fribourg. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des programmes de formation continue, tout en garantissant des horaires flexibles pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative où votre expertise en support informatique sera reconnue et appréciée.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Agent helpdesk FR-ALL erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Darest Informatic bewerben
Viele Unternehmen, wie Darest Informatic, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent helpdesk FR-ALL mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Darest Informatic und die ausgeschriebene Position Agent helpdesk FR-ALL zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Darest Informatic vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Darest Informatic an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
