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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Kundenanfragen bearbeiten und unsere Key Accounts betreuen.
- Arbeitgeber: Wir sind eine Brauerei, die preisgekrönte Biere in einer wunderschönen Naturkulisse produziert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team-Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in SAP oder CRM.
- Andere Informationen: Die Stelle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Brauerei ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der dänischen Harboes Bryggeri A/S. Unsere einmalige Lage inmitten der Mecklenburgischen Schweiz und der Mecklenburgischen Seenplatte bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Erholung und Entschleunigung in und mit der Natur. Aus dieser Natur stammen auch die Zutaten für unser preisgekröntes Naturradler sowie für alle anderen Biere unserer Marke. Darüber hinaus produzieren wir zahlreiche Biere und Erfrischungsgetränke für nationale Handelsketten und für den Export. Aktuell liefern wir unsere Produkte in über 90 Länder.
- Du unterstützt unser Key Account Management bei der Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Du bist die erste Ansprechperson für administrative und operative Kundenanfragen und sorgst für klare Kommunikation und reibungslose Abläufe
- Du pflegst Kunden-, Artikel-, Preis- und Auftragsdaten in unseren Systemen (z. B. SAP, CRM) und behältst Prozesse im Blick
- Du wirkst bei der Erstellung von Angeboten, der Bearbeitung von Ausschreibungen und Reports mit – präzise, termingerecht und kundenorientiert
- Du unterstützt bei der Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, sowohl vor Ort als auch digital
- Du arbeitest eng mit Logistik, Produktionsplanung und Produktmanagement zusammen, um einen starken Kundenfokus und effiziente Prozesse zu gewährleisten
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium
- Du bringst idealerweise 2–4 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Key Account Support im FMCG-/LEH-Umfeld mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit SAP und CRM-Systemen sind von Vorteil
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und hast ein Auge fürs Detail
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie eine Hands-on-Mentalität und Freude an Schnittstellenarbeit
- Ein kollegiales Team mit Leidenschaft für Getränke
- 30 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeiten mit Flexibilität und Vertrauen
- Betriebliche Altersvorsorge & jährliche Sonderzahlungen
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote
- Gesundheitsangebote (z. B. JobRad & Wellpass)
- Kantine mit bezuschusstem Essen
- Haustrunk: 1 Kasten Bier pro Woche
- Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
Customer Service - Key Account / SAP / CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Darguner Brauerei GmbH
Kontaktperson:
Darguner Brauerei GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service - Key Account / SAP / CRM (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und die Geschichte der Brauerei. Ein tiefes Verständnis für unsere Biere und Erfrischungsgetränke wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Leidenschaft für die Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Branche und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in einem ähnlichen Bereich arbeitet und wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere im Umgang mit Schlüsselkunden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen. Wenn du praktische Erfahrungen oder spezifische Schulungen in diesen Bereichen hast, hebe diese hervor, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service - Key Account / SAP / CRM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Brauerei und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die Werte und die angebotenen Produkte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen mit SAP und CRM-Systemen sowie deine Fähigkeiten im Umgang mit Schlüsselkunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Branche und deine Fähigkeit ein, Kundenbeziehungen zu pflegen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Darguner Brauerei GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Informiere dich über die verschiedenen Biere und Erfrischungsgetränke, die die Brauerei anbietet. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und vielleicht sogar einige persönliche Favoriten nennen kannst.
✨Kenntnis von SAP und CRM
Da die Position Kenntnisse in SAP und CRM erfordert, solltest du dich mit diesen Systemen vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu verbessern oder Prozesse zu optimieren.
✨Kundenorientierung betonen
In der Kundenservice-Rolle ist es wichtig, eine starke Kundenorientierung zu zeigen. Bereite Geschichten vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten der Brauerei vor. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.