Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenportfolios und sorge für rechtzeitige Vertragsverlängerungen.
- Unternehmen: Darktrace, ein führendes Unternehmen im Bereich KI-gesteuerte Cybersicherheit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: München, 2-3 Tage Büroanwesenheit pro Woche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersicherheit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenservice oder Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Darktrace ist ein globaler Marktführer im Bereich KI-gesteuerte Cybersicherheit, der Organisationen dabei hilft, sich täglich gegen sich entwickelnde Bedrohungen zu behaupten. In der Rolle des Renewals Managers sind Sie verantwortlich für die Verwaltung des Erneuerungsprozesses für ein Portfolio von benannten Konten. Ihr Hauptziel wird es sein, die Kundenbindung und -erweiterung voranzutreiben, indem Sie rechtzeitige Erneuerungen sicherstellen und Upsell-Möglichkeiten identifizieren.
Sie werden eng mit den Teams für Kundenerfolg und Vertrieb zusammenarbeiten, um Risiken zu mindern und genaue Prognosen zu liefern. Diese Rolle erfordert ein starkes Verständnis der Kundenbedürfnisse, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, unabhängig mit etwas Aufsicht zu arbeiten. Dies ist eine in München ansässige Gelegenheit, und Sie müssen 2-3 Tage pro Woche im Büro sein.
Was werde ich tun:
- Verwalten Sie ein Portfolio von 150-200 bestehenden Kunden, um rechtzeitige Erneuerungen sicherzustellen und die Kundenbindung voranzutreiben.
- Zusammenarbeit mit dem Customer Success-Team, um bevorstehende Erneuerungen zu verstehen und Risiken zu bewerten, sowie Entwicklungspläne für unsichere und gefährdete Geschäfte zu erstellen.
- Identifizieren, pflegen und verhandeln Sie Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten, indem Sie unser Produktportfolio an die sich entwickelnden Anwendungsfälle und Bedürfnisse der Kunden anpassen.
- Liefern Sie wöchentliche, monatliche und vierteljährliche genaue Erneuerungs- und Erweiterungsprognosen an den Renewal Director.
- Stellen Sie sicher, dass die Erneuerungsnotizen in Salesforce aktualisiert und die Vertragsanfragen korrekt überprüft werden.
- Nutzen Sie Schulungen und die Darktrace Academy, um das Produktwissen zu verbessern.
- Agieren Sie als kommerzielle Ressource für Kunden bei Erneuerungsvorschlägen.
Welche Erfahrungen benötige ich:
- Erfahrung in einer Rolle, die Kundenservice, Erneuerungen, Projektmanagement, technisches Account-Management oder Beratung umfasst.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit Führungskräften aus verschiedenen Branchen zu kommunizieren.
- Vertrautheit mit Unternehmensnetzwerktechnologie (bevorzugt, aber nicht erforderlich) und ein grundlegendes Verständnis von Cybersicherheitskonzepten.
- Starke Zeitmanagementfähigkeiten, Selbstmotivation und die Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten.
- Fähigkeit, Probleme zu lösen und sich an veränderte Umstände anzupassen.
- Fähigkeit, proaktiv und unabhängig innerhalb angemessener Grenzen Entscheidungen zu treffen.
Darktrace ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt und verwandte medizinische Bedingungen), sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Veteranen- oder Militärstatus oder andere Merkmale, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt sind. Darktrace verpflichtet sich, angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen gemäß den geltenden Gesetzen zu treffen.
Seit über einem Jahrzehnt hat Darktrace einen proaktiven, KI-nativen Ansatz zur Cybersicherheit entwickelt. Unsere Leidenschaft, Kreativität und Entschlossenheit zum Erfolg helfen uns, etwas völlig Neues und Außergewöhnliches aufzubauen. Schließen Sie sich uns an, um unsere Kunden jeden Tag vor der sich verändernden Cyberbedrohungslandschaft zu schützen.
Renewals Manager Arbeitgeber: Darktrace
Darktrace ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf KI-gestützte Cybersicherheit spezialisiert hat. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Werte wie Eigenverantwortung und Teamarbeit fördert, sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, unterstützt Darktrace seine Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und über sich hinauszuwachsen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub, einer betrieblichen Altersvorsorge und einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Renewals Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Darktrace bewerben
Viele Unternehmen, wie Darktrace, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Renewals Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Darktrace und die ausgeschriebene Position Renewals Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Darktrace vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Darktrace an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
