Dartfish SA ( www.dartfish.com ) ist ein Schweizer Unternehmen, das sich auf videobasierte Leistungsanalyse-Lösungen spezialisiert hat. Als Marktführer im Bereich der Sportleistungsanalyse entwickeln wir digitale Lösungen für Organisationen aus den Bereichen Sport, Bildung und Gesundheit. Bei Dartfish sind wir überzeugt, dass Technologie Athleten leistungsfähiger, Teams stärker, Offizielle gerechter und den Sport sicherer machen kann. Zur Verstärkung unseres Produktentwicklungsteams an unserem Hauptsitz in Freiburg suchen wir eine neugierige, aufgeschlossene und kundenorientierte Person für die Position:
Mitarbeiter(in) Produktqualität & Customer Success (80–100 %)
Ihre Aufgaben Als Mitarbeiter(in) Produktqualität & Customer Success stellen Sie sicher, dass unsere Produkte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen und begleiten unsere Kunden dabei, das Beste aus den Dartfish-Lösungen herauszuholen. In enger Zusammenarbeit mit den Teams Produkt, Entwicklung, Vertrieb und Customer Success beteiligen Sie sich an Tests neuer Versionen, leisten technischen Support, führen Schulungen durch und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte bei. Produktqualität & Validierung neuer Versionen Testen neuer Funktionen und Versionen unserer Windows-, Web- und mobilen Anwendungen. Planung und Durchführung von funktionalen, Regressions- und Explorations-Tests. Identifikation, Dokumentation und Validierung von Softwarefehlerkorrekturen in Zusammenarbeit mit den Entwicklern. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualitätssicherungsprozesse. Überprüfung, dass jede neue Version den Qualitätsanforderungen von Dartfish entspricht, und Abgabe einer Produktionsfreigabeempfehlung (Go/No-Go). Customer Success & technischer Support Analyse und Reproduktion von Kundenproblemen. Zusammenarbeit mit den Teams Produkt und Entwicklung zur Lösung von Vorfällen. Bereitstellung technischen Supports für strategische Kunden und Schlüsselprojekte. Weiterleitung von Kundenfeedback zur Produktentwicklung. Schulung & Kundenbetreuung Durchführung von Schulungen für unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden. Erstellung und Pflege von Benutzer- und Schulungsunterlagen. Begleitung der Kunden, damit sie das volle Potenzial der Dartfish-Lösungen ausschöpfen. Teilnahme an Produktdemonstrationen, Workshops und strategischen Rollouts. Ihr Profil Sie sind leidenschaftlich an Technologien und Kundenzufriedenheit interessiert. Sie sind neugierig, proaktiv und lernen gerne kontinuierlich dazu. Sie sind organisiert und können mehrere Prioritäten gleichzeitig managen. Sie sind offen für den Einsatz von künstlicher Intelligenz und neuen Technologien zur Effizienzsteigerung. Sie schätzen Teamarbeit und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Eine technische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung ist von Vorteil (EFZ, Bachelor oder gleichwertige Erfahrung). Sie beherrschen Französisch perfekt und verfügen über gute Englischkenntnisse (B2–C1). Was wir bieten Die Möglichkeit, zu Produkten beizutragen, die von den grössten Sportorganisationen weltweit genutzt werden. Ein dynamisches, internationales und kollaboratives Arbeitsumfeld. Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten für hybrides Homeoffice. Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, direkten Einfluss auf die Qualität innovativer Softwarelösungen zu nehmen. Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie neugierig sind, eine Leidenschaft für Technologien haben und motiviert sind, hochwertige Lösungen zu liefern, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf sowie Ihr Motivationsschreiben bis zum
7. August 2026
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Mitarbeiter(in) Produktqualität & Customer Success (80–100 %)
Ihre Aufgaben Als Mitarbeiter(in) Produktqualität & Customer Success stellen Sie sicher, dass unsere Produkte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen und begleiten unsere Kunden dabei, das Beste aus den Dartfish-Lösungen herauszuholen. In enger Zusammenarbeit mit den Teams Produkt, Entwicklung, Vertrieb und Customer Success beteiligen Sie sich an Tests neuer Versionen, leisten technischen Support, führen Schulungen durch und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte bei. Produktqualität & Validierung neuer Versionen Testen neuer Funktionen und Versionen unserer Windows-, Web- und mobilen Anwendungen. Planung und Durchführung von funktionalen, Regressions- und Explorations-Tests. Identifikation, Dokumentation und Validierung von Softwarefehlerkorrekturen in Zusammenarbeit mit den Entwicklern. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualitätssicherungsprozesse. Überprüfung, dass jede neue Version den Qualitätsanforderungen von Dartfish entspricht, und Abgabe einer Produktionsfreigabeempfehlung (Go/No-Go). Customer Success & technischer Support Analyse und Reproduktion von Kundenproblemen. Zusammenarbeit mit den Teams Produkt und Entwicklung zur Lösung von Vorfällen. Bereitstellung technischen Supports für strategische Kunden und Schlüsselprojekte. Weiterleitung von Kundenfeedback zur Produktentwicklung. Schulung & Kundenbetreuung Durchführung von Schulungen für unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden. Erstellung und Pflege von Benutzer- und Schulungsunterlagen. Begleitung der Kunden, damit sie das volle Potenzial der Dartfish-Lösungen ausschöpfen. Teilnahme an Produktdemonstrationen, Workshops und strategischen Rollouts. Ihr Profil Sie sind leidenschaftlich an Technologien und Kundenzufriedenheit interessiert. Sie sind neugierig, proaktiv und lernen gerne kontinuierlich dazu. Sie sind organisiert und können mehrere Prioritäten gleichzeitig managen. Sie sind offen für den Einsatz von künstlicher Intelligenz und neuen Technologien zur Effizienzsteigerung. Sie schätzen Teamarbeit und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Eine technische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung ist von Vorteil (EFZ, Bachelor oder gleichwertige Erfahrung). Sie beherrschen Französisch perfekt und verfügen über gute Englischkenntnisse (B2–C1). Was wir bieten Die Möglichkeit, zu Produkten beizutragen, die von den grössten Sportorganisationen weltweit genutzt werden. Ein dynamisches, internationales und kollaboratives Arbeitsumfeld. Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten für hybrides Homeoffice. Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, direkten Einfluss auf die Qualität innovativer Softwarelösungen zu nehmen. Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie neugierig sind, eine Leidenschaft für Technologien haben und motiviert sind, hochwertige Lösungen zu liefern, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf sowie Ihr Motivationsschreiben bis zum
7. August 2026
ein.
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Mitarbeiter(in) Produktqualität & Customer Success (80–100 %) Arbeitgeber: DARTFISH SA
Dartfish SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an innovativen Lösungen im Bereich der Sportanalyse zu arbeiten. Mit einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld in Fribourg fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens, während wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und hybride Homeoffice-Möglichkeiten bieten. Bei uns haben Sie die Chance, direkt zur Qualität unserer Produkte beizutragen und sich beruflich weiterzuentwickeln, während Sie mit den größten Sportorganisationen weltweit zusammenarbeiten.
