Mitarbeiter After Sales Management - Ersatzteilmanagement (d/m/w)

Du möchtest Ersatzteilprozesse nicht nur begleiten, sondern aktiv steuern und weiterentwickeln? In dieser Rolle verbindest du technisches Verständnis mit kaufmännischem Denken, behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick und bringst deine Ideen in die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen ein.

Konkret bedeutet das für dich:

• Du erstellst Ersatzteilvorschläge für unsere Anlagen, Kunden und weltweiten Niederlassungen.
• Du übernimmst die Preisbildung für Ersatzteile und aktualisierst die Preise regelmäßig mit Blick auf Marge und Wettbewerbsfähigkeit.
• Regionale und globale Ersatzteilkennzahlen erfasst und analysierst du und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
• Du entwickelst die dafür benötigten Prozesse und IT-Werkzeuge mit oder definierst die fachlichen Anforderungen.
• Interne und externe Anfragen nimmst du entgegen und bearbeitest sie eigenständig.
• Du erstellst Angebote und übernimmst die operative Auftragsbearbeitung im Ersatzteilbereich.
• Die Termine in Kommissionierung, Montage, Verpackung und Versand behältst du zuverlässig im Blick.
• Du überwachst Bestände und Umschlag von Ersatzteilen in unseren Konsignations- und Unternehmenslagern.
• Den zukünftigen Ersatzteilbedarf ermittelst du auf Basis von Verbrauch, Bestand und relevanten Kennzahlen.
• Anfragen unserer internationalen Lizenznehmer bearbeitest du sowohl inhaltlich als auch kommerziell.
• Du koordinierst dich eng mit dem Technischem Support, Produktmanagement, Materialwirtschaft und Engineering.
• Gemeinsam mit den beteiligten Teams optimierst du unsere Ersatzteilprozesse kontinuierlich.

Dein Profil:

• Technischer oder kaufmännischer Abschluss oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, After Sales oder Ersatzteilmanagement.
• Erste Erfahrung im Projektmanagement oder in der Koordination bereichsübergreifender Projekte.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und gutes Zahlenverständnis.
• Sicherer Umgang mit gängiger Software im Arbeitsumfeld.
• Gute und anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke und Freude an internationaler Zusammenarbeit.
• Teamgeist und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Wir bieten:

• Respektvolle Unternehmenskultur: Ein wertschätzender Umgang, eine familiäre Atmosphäre und offene Kommunikation prägen unsere Zusammenarbeit in einem innovationsstarken Unternehmen.
• Feedback & Führung auf Augenhöhe: Eine offene Feedbackkultur und ein vertrauensvolles Verhältnis zu deiner Führungskraft sorgen für Orientierung, Wertschätzung und gemeinsames Weiterkommen.
• Individuelle Weiterentwicklung: Deine Stärken und Interessen stehen im Fokus. Mit vielfältigen Schulungs- und Weiterbildungsangeboten begleiten wir deine Entwicklung in einem dynamischen Umfeld mit immer neuen, spannenden Herausforderungen.
• Faire Entlohnung: Wir legen Wert auf eine faire Vergütung, die Leistung, Verantwortung und Entwicklung berücksichtigt.
• Sinnstiftende Arbeit & Nachhaltigkeit: Bei uns arbeitest du an Lösungen, die Luft und Wasser schützen und industrielle Prozesse nachhaltiger machen.
• Teamzusammenhalt & Miteinander: Ein gutes Miteinander ist uns wichtig – im Arbeitsalltag genauso wie bei gemeinsamen Aktivitäten.
• Work-Life-Balance: Mit unserer 38-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeitmodellen und Gleitzeit unterstützen wir dich dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu vereinbaren.
• Sport & DAS-Clubs: Ob Fitnessraum, Volleyballfeld oder Pool – bei uns findest du viele Möglichkeiten, aktiv abzuschalten.
• Abwechslungsreiche Aufgaben & Projekte: Du arbeitest an vielfältigen Aufgaben im Tagesgeschäft und bringst dich aktiv in Projekte ein.

Du suchst ab sofort eine neue, unbefristete Herausforderung und die beschriebenen Aufgaben sind genau das Richtige für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!