Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kund*innen bei Kartenbestellungen und Serviceanliegen.
- Unternehmen: Tochterunternehmen der DKB AG mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30+ Urlaubstage, Duz-Kultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings aktiv mit und arbeite in einem starken Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise erste Kundenservice-Erfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Standort Suhl ab sofort befristet für zwei Jahre Teilzeit/Vollzeit.
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet:
- Du unterstützt bei Kartenbestellungen, bearbeitest Verfügungsanfragen und Limitanpassungen und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine schnelle, kompetente und lösungsorientierte Betreuung unserer Kund*innen.
Was dich bei uns erwartet:
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund*innen bei allen Anliegen rund um das DKB-Kartenportfolio.
- Du bearbeitest eigenverantwortlich unterschiedlichste Servicefälle – von Kartenbestellungen und Ersatzkarten über Verfügungsanfragen bis hin zu Limitanpassungen.
- Du erklärst Prozesse verständlich und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch sowie schriftlich bei der Nutzung unserer Services.
- Du triffst Entscheidungen innerhalb klar definierter Prozesse und findest auch für komplexere Anliegen passende Lösungen.
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg*innen und anderen Fachbereichen zusammen und bringst deine Ideen ein, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder im Finanzdienstleistungsbereich mit.
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und überzeugst durch eine serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Du arbeitest dich schnell in neue Themen und digitale Anwendungen ein und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du übernimmst Verantwortung, arbeitest gern im Team und hast Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, aber Motivation, Teamgeist und Lernbereitschaft mitbringst, möchten wir dich kennenlernen.
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf:
- flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland.
- 30+ Urlaubstage.
- Duz-Kultur/ kein Dresscode.
- individuelle Entwicklungs- und Karrierewege.
- Angebote zum Gesundbleiben.
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad.
- spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit.
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung.
- Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card.
Dein Kontakt zu uns: Teamleiterin Team Karten in der DKB Service GmbH Vanessa Gansel recruiting@dkb.de.
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.
Mitarbeiter im Kundenservice - Kartenprodukte Arbeitgeber: Das kann Bank
Die DKB AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin ein flexibles und modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer Duz-Kultur, attraktiven Vergütungsmodellen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die DKB nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch eine offene und inklusive Arbeitsatmosphäre. Zudem profitieren die Mitarbeiter von innovativen Ansätzen im Prozessmanagement und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung zukunftsorientierter Lösungen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservice - Kartenprodukte erhalten könntest
✨Netzwerken in der Bankenwelt
Schau dir lokale Banken-Events oder Networking-Veranstaltungen an. Diese sind perfekt, um uns direkt mit potenziellen Arbeitgebern zu verbinden und erste Eindrücke zu hinterlassen. Nutze auch Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und an Gruppen teilzunehmen, die sich mit dem Bankwesen beschäftigen.
✨Praktika und Werkstudentenprogramme im Blick behalten
Viele Banken bieten spezielle Programme für Teilzeitstellen an, die ideal für Studierende sind. Halte Ausschau nach Ausschreibungen für Werkstudenten oder Praktika, oft sind diese Positionen nur für kurze Zeiträume ausgeschrieben, also sei schnell!
✨Bleib im Gespräch mit deinen Dozenten
Deine Dozenten oder Professoren können wertvolle Kontakte und Informationen zu offenen Stellen haben. Frag sie nach Empfehlungen oder ob sie dich bei der Jobsuche unterstützen können – Networking fängt oft im eigenen Studium an!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Wir veröffentlichen regelmäßig aktuelle Angebote für Teilzeitstellen im Bankwesen, besonders für Kandidaten, die sich frühzeitig melden und den ersten Schritt wagen. Das erhöht deine Sichtbarkeit und Chancen, wahrgenommen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice - Kartenprodukte mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Zahlen hervor!:Im Bankenbereich sind präzise quantitative Fähigkeiten besonders wichtig. Wenn du also in deinem Lebenslauf oder Anschreiben mit Zahlen jonglierst, zeig uns ruhig, wie du zum Beispiel durch deine bisherigen Erfahrungen dazu beigetragen hast, Kosten zu senken oder Umsatz zu steigern. Solche quantifizierbaren Erfolge stechen hervor!
Zertifikate sind Gold wert:Falls du über relevante Zertifikate wie beispielsweise ein Bankbetriebswirt oder spezielle Finanzqualifikationen verfügst, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung zu erwähnen. Sie zeigen, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch die nötige Theorie und Praxis mitbringst, die in der Bankenbranche wichtig sind.
Teilzeit ist dein Vorteil!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade eine Teilzeitstelle anstrebst. Ob für praktische Erfahrungen oder zur Finanzierung deines Studiums – zeig uns, wie das zu deiner Karriereplanung passt und warum diese Rolle bei Das kann Bank für dich der perfekte nächste Schritt ist.
Individuelle Anpassung ist der Schlüssel:Stelle sicher, dass du deine Bewerbung speziell auf Das kann Bank zuschneidest. Informiere dich über die Firmenkultur und den Geschäftszweck. Wenn du in deinem Motivationsschreiben erwähnst, wie du zu den Werten und Zielen von Das kann Bank beiträgst, wird deine Bewerbung viel authentischer und überzeugender aussehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Das kann Bank vorbereitet
✨Zeig deine Zahlenaffinität!
In der Bankenbranche ist eine starke Affinität zu Zahlen entscheidend. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten in der Finanzanalyse testen, wie z.B. das Interpretieren von Bilanzdaten oder das Erstellen einfacher Finanzprognosen. Demonstriere, dass du mit den gängigen Banking-Softwaretools umgehen kannst!
✨Versteh die Markttrends
Zeig, dass du die aktuellen Trends in der Finanzwelt verstehst. Lies Berichte über Marktentwicklungen und sei bereit, darüber zu sprechen, wie diese Trends das Geschäft bei Das kann Bank beeinflussen könnten. Das zeigt nicht nur deine Vorbereitung, sondern auch dein echtes Interesse an der Branche.
✨Deine Motivation zählt!
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation und Flexibilität zu betonen. Erkläre, warum du Teilzeit arbeiten möchtest und wie du deine Zeit sowohl bei Das kann Bank als auch in anderen Verpflichtungen effektiv managen kannst.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Praktika, in denen du Bankdienstleistungen oder Kundenberatung genutzt hast. Das können Experimente sein, die du im Studium gemacht hast oder relevante Erfahrungen aus anderen Jobs. So kannst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt auf die Anforderungen bei Das kann Bank anwenden!
