Werkstudent AI-Transformation

Standort Potsdam, ab sofort befristet für ein Jahr Teilzeit.

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

KI verändert, wie wir arbeiten: im Kundenservice, in internen Prozessen, in Wissensarbeit, in Auswertung, Recherche, Dokumentation und Automatisierung. In der DKB Service GmbH möchten wir diese Möglichkeiten nicht nur theoretisch diskutieren, sondern gemeinsam mit den Fachbereichen konkret nutzbar machen. Dafür suchen wir eine neugierige, technologieaffine und umsetzungsstarke Person im Masterstudium, die Lust hat, konkrete KI-Use-Cases mitzugestalten, erste Prototypen zu bauen und Kolleg*innen beim sicheren und sinnvollen Einsatz von KI-Werkzeugen zu unterstützen. Wichtig: Das ist keine IT-Stelle. Wir entwickeln keine eigenen KI-Modelle. Wir nutzen vorhandene KI-Werkzeuge wie OpenAI Enterprise Chat und Microsoft Powerplatform, um praktische Anwendungsfälle im Arbeitsalltag besser zu machen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin:

• KI-Use-Cases praktisch mitentwickeln: Du unterstützt Fachbereiche, Ideen für KI-Anwendungen zu strukturieren und in erste einfache Prototypen zu übersetzen. Du unterscheidest zwischen generativer KI und klassischer Automatisierung. Du bereitest einfache Test-Setups vor, zum Beispiel mit Beispielprompts, strukturierten Eingaben, kleinen Auswertungslogiken oder Ergebnisformaten.
• KI-Werkzeuge ausprobieren und nutzbar machen: Du testest, wie sich KI-Chats oder KI-Workflow Lösungen für konkrete Alltagsszenarien einsetzen lassen. Du entwickelst Prompt-Vorlagen, Checklisten, Mini-Guides und einfache Arbeitshilfen für Kolleg*innen.
• Fachbereiche beim Einstieg begleiten: Du unterstützt bei Workshops, Sprechstunden oder kurzen Enablement-Formaten. Du erklärst technologische Möglichkeiten verständlich, pragmatisch und ohne Fachjargon. Du recherchierst neue KI-Anwendungsbeispiele und überträgst sie auf mögliche Einsatzfelder der DKB Service.

Das bringst du mit:

• Du bist aktuell in einem Masterstudium eingeschrieben.
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Technologien, KI-Tools und neuen Arbeitsweisen und Lust, Dinge selbst auszuprobieren und aus ersten Ideen pragmatische Lösungen zu machen.
• Du kannst komplexe oder technische Themen verständlich erklären und arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig.
• Du hast Freude daran, mit unterschiedlichen Menschen und Fachbereichen zusammenzuarbeiten.
• Erste Erfahrungen mit KI-Chats und Automatisierungstools (n8n, Zapier, Powerplatform) wünschenswert.
• Erste Erfahrungen mit Workshops, Moderation, User Research, Prozessanalyse oder Service Design.
• Interesse an regulierten Unternehmensumfeldern, Finanzdienstleistungen oder Kundenservice-Prozessen.

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf:

• Work-Study Balance
• attraktive Vergütung
• Duz-Kultur/ kein Dresscode
• individuelle Zukunftsperspektiven
• toller Teamspirit
• spannende und vielfältige Aufgaben
• Netzwerken im betrieblichen Umfeld
• Teamsportevents und Betriebssportangebote
• IT-Ausstattung zur dienstlichen Nutzung

Dein Kontakt zu uns:

Leiterin KompetenzCenter Unternehmensentwicklung in der DKB Service GmbH Lea Wichert recruiting@dkb.de

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.