Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste, leite Schichten und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Das Karl – modernes Businesshotel mit herzlicher Atmosphäre im Herzen von Ingelheim.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 24 Tage Urlaub, Sport- und Wellness-Flatrate.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation, regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen im Das Karl.Business. Travel. Ingelheim. Im Herzen von Ingelheim am Rhein heißt Das Karl – ehemals IBB Hotel Ingelheim – Sie herzlich willkommen: mit der klaren Haltung eines modernen Businesshotels und der spürbaren Wärme eines Hauses, in dem Gastfreundschaft selbstverständlich ist. Hier trifft Arbeiten auf Ankommen – mit stilvollen Zimmern, durchdachtem Komfort und einer Atmosphäre, die Produktivität und Erholung harmonisch verbindet. Zentral in der Innenstadt und nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt, ist Das Karl der ideale Ausgangspunkt, um Ingelheims Geschichte, die Weinregion Rheinhessen und das malerische Rheintal zu entdecken. Ob Geschäftsreise oder private Auszeit – Das Karl ist ein Ort, an dem jeder Aufenthalt ein Stück Zuhause auf Zeit wird.
Als Front Office Supervisor (m/w/d) bist du ein/e echte/r Allrounder/in und sorgst dafür, dass unsere Hotelgäste einen unvergesslichen Aufenthalt erleben. Außerdem übernimmst du folgende Tätigkeiten:
- herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, Kunden und Geschäftspartner vor, während und nach dem Aufenthalt
- Leitung von Schichten, Durchführung von Check Ins & Check Outs
- Annahme & Bearbeitung von Zimmerreservierungen sowie Sicherstellung korrekter Abrechnungen
- professionelles & gästeorientiertes Reklamationshandling
- Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen sowie Anfragen per E-Mail
- enge Kommunikation mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Gästeerfahrung zu gewährleisten
Voraussetzungen:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
- Teamfähigkeit, Flexibilität
- ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- einen hohen Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit
- ein positives, serviceorientiertes Auftreten
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS Office
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten:
- nahbare Hierarchien & eine "Du"-Kultur ermöglichen eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und aktiven Mitgestaltung
- unbefristete Festanstellung
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung durch digitale Arbeitszeitkonten
- ein moderner und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten und engagierten Team
- regelmäßige Feedback Gespräche
- 24 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Morning Get-together mit Frühstück: Zeit für Austausch, Ideen und echten Teamspirit
- lukrative Family & Friends Raten in unseren beiden Schwesterhotels
- vergünstigte Parkmöglichkeit in der Innenstadt mit direktem Hotelzugang
- Übernahme der Hälfte der Kosten des Deutschland Tickets
- Sport- und Wellness-Flatrate mit EGYM Wellpass: über 100 Angebote in der Region und tausende Angebote deutschlandweit für nur 20 Euro im Monat – den Rest zahlen wir!
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Das Karl.
Das Karl bietet nicht nur eine zentrale Lage in Ingelheim, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das die Balance zwischen Professionalität und Herzlichkeit fördert. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unterstützenden Teamgeist, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die Wert auf individuelle Stärken legt. Bei uns wird jeder Aufenthalt für Gäste und Mitarbeiter zu einem besonderen Erlebnis, das durch ein modernes Ambiente und die Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung geprägt ist.
