Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und bearbeite HR-Anfragen.
- Unternehmen: Das Rauhe Haus - ein innovatives diakonisches Unternehmen in Hamburg.
- Vorteile: Zukunftssicherheit, Fort- und Weiterbildung, familienfreundliche Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitsplatz mitten in Hamburg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines fantastischen Teams und gestalte die Zukunft mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Rauhe Haus ist ein innovatives diakonisches Unternehmen. Wir fördern Teilhabe, Inklusion und Bildung von und erwachsenen Menschen an rund 100 Standorten in Hamburg und seinem nördlichen Umland. Einstieg ab sofort möglich.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsnahe Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder erste Erfahrungen im technischen Support
- Freundliches serviceorientiertes Auftreten, Geduld und gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Das sind Ihre Aufgaben:
- Übernahme von personalwirtschaftlichen standardisierten Vorgängen, z. B. Erstellen von Anschreiben an Mitarbeitende sowie Datenerfassung, Datenpflege
- Unterstützung und Zuarbeit der Entgelt- bzw. Sachbearbeiter*innen, u. a. durch Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit sowie Weiterbearbeitung von Vorgängen
- Entgegennahme, Sichtung, Verteilung und Bearbeitung von HR-Anfragen und HR-Aufträgen über ein Ticketsystem/Serviceportal
- Servicestelle für Mitarbeitende, z. B. Beantwortung von Fragen zur Gehaltsabrechnung, über Entgegennahme eingehender Anrufe oder persönlich
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen mit digitalen Entgelt-Postfach sowie hauseigenem Serviceportal
- Digitalisierung von Personalakten nach vorgegebenem Rahmen
- Durchführung von Auswertungen, Statistiken
Was wir Ihnen bieten:
- Zukunftssicherheit
- Fort- und Weiterbildung
- Gestaltungsfreiräume
- Familienfreundlichkeit
- Fantastisches Team
- Sabbatjahr
- EGYM Wellpass
- JobRad
Ihr neuer Arbeitsplatz:
Unser Personalwesen gehört zu den Zentralen Diensten unserer Stiftung. Wir sind Ansprechpersonen für Mitarbeitende und Leitungskräfte bei allen Themen rund um die Personalverwaltung, Personalbetreuung und Entgeltabrechnung. Dank der Lage mitten in Hamburg sind wir sehr gut erreichbar (U2 "Rauhes Haus"). Vor allem Digitalisierung wollen wir weiter ausbauen.
Wie wir Ihre Entwicklung fördern:
Im Rauhen Haus setzen wir auf das Konzept des lebenslangen Lernens. Darunter verstehen wir die diversen Möglichkeiten, die es für die berufliche und persönliche Weiterentwicklung gibt.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - unbefristet, in Teilzeit Arbeitgeber: DAS RAUHE HAUS
Das Rauhe Haus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine sichere Anstellung im Herzen Hamburgs bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden zeigt. Mit einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld, flexiblen Teilzeitmöglichkeiten und einem fantastischen Team fördert das Unternehmen Inklusion und Teilhabe, während es gleichzeitig Raum für kreative Gestaltung und lebenslanges Lernen schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - unbefristet, in Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Rauhen Haus arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Mission des Rauhen Hauses. Zeige, dass du die Bedeutung von Teilhabe und Inklusion verstehst und bereit bist, aktiv dazu beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - unbefristet, in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support zu der Stelle passen!
Hebe deine Soft Skills hervor:Da wir einen serviceorientierten Mitarbeiter suchen, ist es wichtig, dass du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DAS RAUHE HAUS vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Rauhe Haus verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Werte und Ziele. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut zu ihrer Mission passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Eignung für die Stelle klar zu kommunizieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Digitalisierung im Personalwesen könnten besonders relevant sein.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und zeige deine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit. Das Rauhe Haus sucht nach Menschen, die gut ins Team passen, also lass deine positive Einstellung durchscheinen!
