Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungs- und Empfangsteam für einen erstklassigen Service.
- Unternehmen: Ein familiengeführtes Hotel mit 4-Sterne-Superior-Standard und atemberaubendem Blick auf Schloss Neuschwanstein.
- Vorteile: Genieße ein motiviertes Team, ein edles Spa und eine einzigartige Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Das Hotel ist ganzjährig geöffnet und bietet eine Berghütte sowie ein Bienenhaus.
- Warum dieser Job: Erlebe entspannten Luxus in einem inspirierenden Umfeld mit vielfältigen Genusskonzepten.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Gastgewerbe und Führungsqualitäten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Facts & Figures
- 54 Zimmer & Suiten mit alpinen Naturmaterialien und edlem Design
- 4 Sterne Superior Standard für entspannten Luxus
- 3 Restaurants mit verschiedenen Genusskonzepten
- Hotelbar mit 175 Rum- & Whiskeysorten
- Edler Boutique Spa auf 1.000 m²
- 65 motivierte Mitarbeiter
- Hoteleigene Berghütte
- Bienenhaus mit 200.000 fleißigen Bienen
- Ganzjahresbetrieb
- Familienunternehmen seit 1959
- Panorama-Blick auf das Weltberühmte Schloss Neuschwanstein
- Gelegen im Allgäu: In Schwangau, dem Dorf der Königsschlösser
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Bei dieser Stelle immer inklusive:
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Inhaberfamilie Thurm
- Gemeinsame Gewährleistung des reibungslosen operativen Hotelbetriebs insb. an der Rezeption
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Operative Mitarbeit mit dem Team und am Gast
- Moderne und eingespielte Software-Umgebung: Opera Cloud PMS, RE:Guest, Hotelkit, Gastromatic, Betterspace, Rateboard, Vioma Channelmanager, usw.
- Einbringungs-Möglichkeiten von eigenen Ideen
- Tolles Team von rund 6 Mitarbeitern
- Weitere Aufstiegsmöglichkeiten
Du machst den Job aus! Nach Absprache, Interesse und deiner Erfahrung passen wir den Job an, u.a.:
- Du verantwortest bzw. deine Aufgaben sind u.A.:
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben der Reservierung und Rezeption
- Reservierungen und Angebotserstellung
- Einführung und Kontrolle von Standards und Abläufen
- Operative Rezeptions-/ Reservierungsaufgaben
- Betreuung von Stammgästen, VIPs, mithilfe bei Bloggern & Influencern
- Content-Pflege auf den hotelinternen Informationssystemen (Morgenpost, Tablet-Telefone, Gäste-App)
- Einführung, Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung von Qualitätsstandards
- Angebots-Erstellung zusammen mit dem Marketing Team
- Möglichkeit zum wachsen. Unser Hotel bleibt nicht stehen und engagierte, verantwortunsvolle Mitarbeiter sind herzlich willkommen für gemeinsames "Wachstum", bspw. im Verantwortungsbereich und Positionen.
Profil
Das macht unseren neuen Kollegen aus:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie bzw. Studienabschluss und Erfahrung
- Erfahrung in vergleichbaren Positionen in der 4* Superior/5 Sterne Ferienhotellerie
- Kommunikationsstärke sowohl analog als auch digital
- Elan, Projekte anzustoßen und erfolgreich zu Ende zu führen
- Hands-on Mentalität
- Herausragendes Engagement und Dienstleistungsbereitschaft
- Verschwiegenheit in der Zusammenarbeit mit vertraulichen Vorgängen und Gäste-Informationen ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Organisations- und Planungsgeschick
- Selbstständiges, eigenverantwortliches und engagiertes Arbeiten im Team
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Das bieten wir Dir
- Überdurchschnittliche Bezahlung je nach Qualifikation und Arbeitsstunden
- Stundenerfassung mit Zeitausgleich
- Sonn-, Feiertags- und Nacht-Zuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Zusätzliche Urlaubstage bei langjährigen Mitarbeitern
- Förderung bei Weiterbildungen: 1 Fachbuch pro Halbjahr und bis zu 100% der Weiterbildungskosten bei einem Jahr Zugehörigkeit
- Eine persönliche Atmosphäre in einem Team aus über 65 Mitarbeitern
- Hilfe bei der Wohnungssuche oder gestellte Personalunterkunft
- Mitarbeiter-Vergünstigungen bspw. bei Beauty-Behandlungen, unsere Getränkelieferanten, bei Einkehr in der hoteleigenen Berghütte, usw.
- Friends & Family Urlaubsraten
- Mitarbeiter Apps „hotelkit“ und "gastromatic" für Dienstpläne, Informationsaustausch, Wissensdatenbank, u.v.m.
- Mitgliedschaft in einem modernen Premium-Fitnessstudio
- Einen Arbeitsplatz umgeben von wunderschöner Bergwelt, glasklare Seen, weltberühmte Schlösser und die charmante Nachbarstadt Füssen
Familie Thurm und das Rübezahl-TEAM freuen uns auf spannende Bewerbungen!
Für ein erstes Gespräch freuen wir uns über Terminvorschläge und eine Gehaltsvorstellung.
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Leitung Reservierung und Rezeption (m/w/d) Arbeitgeber: Das Rübezahl – Romantic Hideaway & Boutique Spa
Als Familienunternehmen seit 1959 bieten wir Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz in einem traumhaften Umfeld mit Blick auf das Schloss Neuschwanstein, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsklima, das von Teamgeist und Wertschätzung geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, einem edlen Boutique Spa und einer einzigartigen Gastronomie, die den entspannten Luxus unserer 4 Sterne Superior Unterkunft widerspiegelt.
Kontaktdaten:
Das Rübezahl – Romantic Hideaway & Boutique Spa Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Reservierung und Rezeption (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Hotels, wie die alpine Architektur und die verschiedenen Genusskonzepte der Restaurants. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Ambiente des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Rezeption zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Hotellerie. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Motivation und dein Engagement für die Branche betreffen, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Reservierung und Rezeption (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Hotel und seine Besonderheiten, wie die alpine Gestaltung, den 4-Sterne-Superior-Standard und die verschiedenen Genusskonzepte der Restaurants. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen in der Hotellerie und im Bereich Reservierung und Rezeption hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Leitung der Reservierung und Rezeption bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Branche und deine Erfahrungen ein.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Das Rübezahl – Romantic Hideaway & Boutique Spa vorbereitet
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über das Hotel und seine Angebote. Verstehe die Philosophie des Unternehmens, insbesondere die Bedeutung von alpinen Naturmaterialien und dem 4-Sterne-Superior-Standard.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Rezeption. Überlege dir auch, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Präsentation deiner Soft Skills
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig in der Leitung von Reservierungen und der Rezeption.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
