Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse IT-Probleme für Benutzer.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Team in Genf mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Vollzeitstelle, Wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Europas bis zu 20%.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Benutzererfahrung.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in IT oder verwandtem Bereich und 3 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen IT Service Desk Technician, der unserem IT-Team in Genf, Schweiz, beitritt.
Ihre Mission
Sie berichten an den IT Service Desk Supervisor und arbeiten als Teil des europäischen Service Desk-Teams. Sie bieten technische Unterstützung der ersten und zweiten Ebene für Endbenutzer und stellen eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung und Benutzerzufriedenheit sicher. Sie tragen auch zum IT-Asset-Management, zur Verwaltung interner Systeme und zur Umsetzung lokaler und internationaler IT-Projekte bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Level 1 und Level 2 IT-Support.
- Diagnose, Fehlersuche und Behebung von Hardware-, Software- und netzwerkbezogenen Problemen.
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und passwortbezogenen Anfragen.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, mobilen Geräten und Peripheriegeräten.
- Unterstützung von Microsoft 365, Outlook, Exchange und Intune-Umgebungen.
- Übernahme der Verantwortung für zugewiesene Tickets und regelmäßige Updates für Endbenutzer bereitstellen.
- Teilnahme am IT-Asset-Lifecycle-Management und an der Bestandskontrolle.
- Wartung technischer Dokumentationen und betrieblicher Verfahren.
- Zusammenarbeit mit europäischen IT-Teams und Beitrag zu laufenden IT-Projekten.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Systemen, Prozessen und Benutzererfahrungen.
Ihr Profil
Bildung
Abschluss in Informatik, Computerwissenschaften, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich. Entsprechende Berufserfahrung wird ebenfalls berücksichtigt.
Erfahrung
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer IT Service Desk- oder IT Support-Rolle. Starke Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft-basierten Umgebungen.
Technische Fähigkeiten
- Windows 10 und Windows 11
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook und Exchange
- PC-, Laptop-, Tablet- und mobile Gerätesupport
- Drucker und Peripheriegeräte
- Netzwerkswitches und drahtlose Geräte
- Konfiguration und Fehlersuche von mobilen Geräten
- PowerShell
- Grundkenntnisse in der Windows Server-Administration
- Kenntnisse der ITIL-Praktiken (Incident, Request, Asset Management, SLA-Management)
Persönliche Fähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und Engagement für Service-Exzellenz
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten
- Proaktive und positive Einstellung
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten effektiv zu managen
- Teamorientiert mit einem kollaborativen Ansatz
Sprachen
Fließend in Französisch und Englisch (schriftlich und mündlich).
Zusätzliche Informationen
Beschäftigungsart: Vollzeit (100%)
Startdatum: So bald wie möglich
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas (bis zu 20%)
Wenn Sie leidenschaftlich an IT-Support interessiert sind, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich direkt über unsere Website.
IT Service Desk Technician (all genders) Arbeitgeber: Dassault Aviation Business Services
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Genf, wo Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Als IT Service Desk Technician profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Karrierepfad, während Sie Teil eines engagierten europäischen Teams sind, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt. Darüber hinaus genießen Sie die Vorzüge einer internationalen Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und persönliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
Dassault Aviation Business Services Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Technician (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dassault Aviation Business Services bewerben
Viele Unternehmen, wie Dassault Aviation Business Services, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Technician (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dassault Aviation Business Services und die ausgeschriebene Position IT Service Desk Technician (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dassault Aviation Business Services vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dassault Aviation Business Services an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
