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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen Bauknecht, seit 1953 spezialisiert auf Küchenbau.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer kreativen Branche mit direktem Kundenkontakt und Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Beschwerdemanagement und gute MS Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EIN UNTERNEHMEN DER FAMILIE BAUKNECHT
Seit 1953 entwerfen und bauen wir Küchen und vermarkten diese in eigenen Werksniederlassungen direkt an den privaten Endkunden.
- Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
Customer Services Teamleiter (m/w/d) bAV Arbeitgeber: Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Services Teamleiter (m/w/d) bAV
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Küchen und Möbel. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement zu nennen. Überlege dir, wie du schwierige Situationen erfolgreich gemeistert hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über MS Office, um zu zeigen, dass du effizient arbeiten kannst. Vielleicht kannst du sogar einige Tipps oder Tricks teilen, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten, indem du Beispiele nennst, wo du Teams geleitet oder motiviert hast. Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du Konflikte innerhalb eines Teams gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Services Teamleiter (m/w/d) bAV
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen Bauknecht. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Bereich Reklamationsbearbeitung und telefonisches Beschwerdemanagement hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Teamleiters im Kundenservice bist. Gehe auf deine Erfahrungen und Erfolge im Umgang mit Kundenbeschwerden ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und professionell formuliert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geschichte und die Produkte des Unternehmens, insbesondere über die Küchen und Möbel. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast.
✨Präsentation deiner MS Office Kenntnisse
Da gute Kenntnisse in MS Office gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit Outlook, Word und Excel zu erläutern. Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Teamführungskompetenzen hervorheben
Als Teamleiter ist es wichtig, deine Führungsqualitäten zu betonen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen und wie du Konflikte gelöst oder dein Team motiviert hast.
