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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Familie Bauknecht entwirft seit 1953 Küchen für private Endkunden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit direktem Kundenkontakt und Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Beschwerdemanagement und gute MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem dynamischen Team und hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EIN UNTERNEHMEN DER FAMILIE BAUKNECHT. Seit 1953 entwerfen und bauen wir Küchen und vermarkten diese in eigenen Werksniederlassungen direkt an den privaten Endkunden.
- Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
Customer Services Teamleiter (m/w/d) bAV Arbeitgeber: Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Services Teamleiter (m/w/d) bAV
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Bereich der Reklamationsbearbeitung für Einbauküchen. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Möbel- oder Küchenbranche zu knüpfen. Empfehlungen von Insidern können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im telefonischen Beschwerdemanagement vor. Übe, wie du ruhig und professionell auf verschiedene Szenarien reagieren kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine MS Office Kenntnisse in praktischen Beispielen. Wenn du während des Gesprächs auf spezifische Projekte oder Aufgaben hinweisen kannst, bei denen du diese Programme effektiv genutzt hast, wird das positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Services Teamleiter (m/w/d) bAV
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bauknecht Familie und deren Geschichte. Verstehe ihre Werte und wie sie sich im Bereich Küchenbau positionieren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Betone relevante Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office hervorhebt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine spezifischen Erfahrungen im Bereich Einbauküchen oder Möbel darlegst. Zeige auf, wie du das Team unterstützen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um Tippfehler oder grammatikalische Fehler zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kenntnisse in MS Office betonen
Da gute Kenntnisse in MS Office gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit Outlook, Word und Excel hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du diese Programme in deiner bisherigen Tätigkeit genutzt hast.
✨Verstehe das Unternehmen
Informiere dich über die Geschichte und die Werte des Unternehmens Bauknecht. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Teamstruktur.
