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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundendienst für Einbauküchen und bearbeite Kundenanfragen am Telefon.
- Arbeitgeber: Dassbach ist ein führender Anbieter von Einbauküchen mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Festeinstellung, unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Gehälter und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Küchen-Träume unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Beschwerdemanagement, gute MS Office-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Optimale Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EIN UNTERNEHMEN DER FAMILIE BAUKNECHT
Dassbach ist führender Direktvermarkter von Einbauküchen. Seit 1953 entwerfen und bauen wir Küchen und vermarkten diese in eigenen Werksniederlassungen direkt an den privaten Endkunden.
Wir suchen zum nächst möglichen Termin für unseren Kundendienst in Blankenfelde - Mahlow (bei Berlin).
Ihre Qualifikationen:- Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel
- Sicheres Gespür im Umgang mit Menschen, speziell am Telefon
- Gute Rechtschreibkenntnisse und Verständnis für technischen Zeichnungen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Telefonische Reklamationsaufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erfassung und Bearbeitung der Kundendienstvorgänge im Warenwirtschaftssystem
- Sicherstellung einer zügigen und effizienten Erledigung der Kundendienstvorgänge
- Koordination des Teams und der technischen Abwicklung der Montagetermine
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdruckvermögen
- Verbindliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Eine gewisse Belastbarkeit im wechselnden Kundendienstalltag
- Gute Arbeitsbedingungen in einem namhaften Unternehmen
- Festeinstellung und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Optimale Arbeitszeiten für die Work-Life-Balance
- Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge
- Professionelle Unterstützung durch das Dassbach Team
- Parkplätze, Wasser und Kaffee kostenlos
Wenn Sie sich angesprochen fühlen senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bitte per Mail an: bewerbung@dassbach-kuechen.de
Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Eschenweg 7
15827 Blankenfelde-Mahlow
Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst Arbeitgeber: Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Möbel- oder Küchenbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf telefonische Interviews vor. Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, wie du freundlich und professionell auf Beschwerden reagierst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Einbauküchen. Zeige während des Gesprächs, dass du ein gutes Gespür für die Branche hast und über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder dein Team geleitet hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und deine Kenntnisse in MS Office dich zu einem idealen Kandidaten für die Position machen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle als Teamleiter im Kundendienst klar darlegen. Erkläre, warum du dich für das Unternehmen Dassbach interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundendienstes beitragen kannst.
Achte auf Rechtschreibung und Grammatik: Da gute Rechtschreibkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass deine Bewerbungsunterlagen fehlerfrei sind. Lass sie am besten von einer anderen Person Korrektur lesen, um mögliche Fehler zu vermeiden.
Gib deine Gehaltsvorstellung an: Vergiss nicht, in deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellung anzugeben. Recherchiere vorher, um eine realistische Zahl zu nennen, die deinen Qualifikationen und der Branche entspricht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundendienst und der Reklamationsbearbeitung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine freundliche und professionelle Tonlage.
✨Vertrautheit mit technischen Zeichnungen
Stelle sicher, dass du ein grundlegendes Verständnis für technische Zeichnungen hast, da dies in der Rolle wichtig sein könnte. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du solche Zeichnungen in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Betone deine Teamleitungsfähigkeiten
Da du als Teamleiter fungieren wirst, ist es wichtig, deine Führungsqualitäten hervorzuheben. Sprich darüber, wie du dein Team motivierst und koordinierst, um eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen sicherzustellen.
