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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundendienst für Einbauküchen und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Dassbach ist ein führender Anbieter von Einbauküchen mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Festeinstellung, attraktive Gehälter, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Küchen-Träume unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Beschwerdemanagement und gute MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Optimale Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EIN UNTERNEHMEN DER FAMILIE BAUKNECHT Dassbach ist führender Direktvermarkter von Einbauküchen. Seit 1953 entwerfen und bauen wir Küchen und vermarkten diese in eigenen Werksniederlassungen direkt an den privaten Endkunden. Wir suchen zum nächst möglichen Termin für unseren Kundendienst in Blankenfelde - Mahlow (bei Berlin) Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst.
Ihre Qualifikationen:
- Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel
- Sicheres Gespür im Umgang mit Menschen, speziell am Telefon
- Gute Rechtschreibkenntnisse und Verständnis für technische Zeichnungen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Reklamationsaufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erfassung und Bearbeitung der Kundendienstvorgänge im Warenwirtschaftssystem
- Sicherstellung einer zügigen und effizienten Erledigung der Kundendienstvorgänge
- Koordination des Teams und der technischen Abwicklung der Montagetermine
Wir erwarten:
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdruckvermögen
- Verbindliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Eine gewisse Belastbarkeit im wechselnden Kundendienstalltag
Wir bieten:
- Gute Arbeitsbedingungen in einem namhaften Unternehmen
- Festeinstellung und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Optimale Arbeitszeiten für die Work-Life-Balance
- Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge
- Professionelle Unterstützung durch das Dassbach Team
- Parkplätze, Wasser und Kaffee kostenlos
Wenn Sie sich angesprochen fühlen senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bitte per Mail an: Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG Personalabteilung Eschenweg 7 15827 Blankenfelde-Mahlow.
Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Möbel- oder Küchenbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Telefoninterviews vor. Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren und Beispiele für deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement parat haben.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Einbauküchen. Zeige während des Gesprächs, dass du ein gutes Gespür für die Branche hast und verstehst, was Kunden heutzutage erwarten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast, um deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Einbauküchen im Innendienst - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Reklamationsbearbeitung und telefonisches Beschwerdemanagement hervorhebt. Achte darauf, deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und deine strukturierte Arbeitsweise klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Teamleiters im Kundendienst bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Verantwortungsbewusstsein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um dein mündliches Ausdruckvermögen zu zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Als Teamleiter ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Teamkoordination unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder koordiniert hast.
✨Vertrautheit mit technischen Zeichnungen
Falls du Erfahrung mit technischen Zeichnungen hast, erwähne dies im Interview. Es könnte von Vorteil sein, wenn du zeigst, dass du in der Lage bist, technische Informationen zu verstehen und anzuwenden.
