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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und kümmere dich um Reklamationen.
- Arbeitgeber: Familie Bauknecht gestaltet seit 1953 Küchen für private Endkunden.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Festanstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer traditionsreichen Marke und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen in Reklamationsbearbeitung und gute MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit viel Raum für Kreativität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EIN UNTERNEHMEN DER FAMILIE BAUKNECHT. Seit 1953 entwerfen und bauen wir Küchen und vermarkten diese in eigenen Werksniederlassungen direkt an den privaten Endkunden.
- Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
Teamleitung (m/w/d) im Kundenservice zur Festanstellung Arbeitgeber: Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung (m/w/d) im Kundenservice zur Festanstellung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und im Beschwerdemanagement verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kundenservice und Beschwerdemanagement. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und innovative Ideen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine MS Office Kenntnisse aktiv. Vielleicht kannst du im Gespräch sogar eine kleine Demonstration deiner Fähigkeiten anbieten, um zu zeigen, wie du diese Tools effektiv im Kundenservice einsetzen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung (m/w/d) im Kundenservice zur Festanstellung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bauknecht Familie und deren Geschichte. Verstehe ihre Werte und die Produkte, die sie anbieten, um in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Betone relevante Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement. Stelle sicher, dass deine Kenntnisse in MS Office klar hervorgehoben werden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Führungskompetenzen darlegst. Zeige auf, wie du das Team unterstützen und weiterentwickeln kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um Tippfehler oder unklare Formulierungen zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position im Kundenservice ist, solltest du dich auf Fragen zur Reklamationsbearbeitung und zum Beschwerdemanagement vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geschichte und die Produkte von Bauknecht. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Marke und ihre Werte hast, um zu demonstrieren, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere deine MS Office Kenntnisse
Da gute Kenntnisse in MS Office gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit Outlook, Word und Excel zu erläutern. Vielleicht kannst du auch konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Als Teamleitung wird von dir erwartet, dass du dein Team motivierst und führst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
