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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen Bauknecht, seit 1953 spezialisiert auf Küchenbau und -vertrieb.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit direktem Kundenkontakt und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Beschwerdemanagement und gute MS Office Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die unsere Kunden begeistern wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EIN UNTERNEHMEN DER FAMILIE BAUKNECHT
Seit 1953 entwerfen und bauen wir Küchen und vermarkten diese in eigenen Werksniederlassungen direkt an den privaten Endkunden.
- Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und/oder im telefonischen Beschwerdemanagement, vorzugsweise im Bereich Einbauküchen oder Möbel
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)
Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Innendienst Arbeitgeber: Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Innendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Küchen und Möbel. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, insbesondere in Bezug auf Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement. Das zeigt, dass du die Herausforderungen im Kundenservice verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine MS Office Kenntnisse, um während des Gesprächs strukturiert und organisiert zu wirken. Vielleicht kannst du sogar einige Ideen zur Verbesserung von Prozessen im Kundenservice präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Führungsqualitäten, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit deinem Team zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig für eine Teamleitungsposition.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bauknecht Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Teamleitung im Kundenservice Innendienst bist. Gehe auf deine Erfahrungen und Erfolge in ähnlichen Positionen ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dassbach Küchen Werksverkauf GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und im telefonischen Beschwerdemanagement. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kenntnisse über MS Office demonstrieren
Da gute Kenntnisse in MS Office gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit Outlook, Word und Excel zu erläutern. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wie du diese Programme effektiv in deinem Arbeitsalltag genutzt hast.
✨Teamführungskompetenzen hervorheben
Als Teamleitung ist es wichtig, deine Führungsqualitäten zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um die besten Ergebnisse im Kundenservice zu erzielen.
✨Unternehmenswerte verstehen
Informiere dich über die Werte und die Geschichte des Unternehmens Bauknecht. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte im Kundenservice zu leben.
