Chief of Staff Operations Performance (m/w/d) in Muggensturm

Vollzeit

Festanstellung

Deine Mission in unserem Team

Du baust die neue Funktion Operations Performance auf und berichtest direkt an den COO. Die Funktion umfasst drei Bereiche: Performance , Projekte sowie Prozessverbesserung & KI . Für Automatisierung & KI ist eine eigene Stelle vorgesehen, die an dich berichtet. Rund 60 % deiner Zeit entfallen auf Performance, rund 40 % auf Projekte und Prozessverbesserung.

Du baust die neue Funktion Operations Performance auf und berichtest direkt an den COO. Die Funktion umfasst drei Bereiche: Performance , Projekte sowie Prozessverbesserung & KI . Für Automatisierung & KI ist eine eigene Stelle vorgesehen, die an dich berichtet. Rund 60 % deiner Zeit entfallen auf Performance, rund 40 % auf Projekte und Prozessverbesserung.

Deine Aufgaben:

1. Performance

• Definition eines einheitlichen Sets operativer Kennzahlen für alle sechs Gesellschaften, u. a. Liefertreue (OTIF), Bestände, Durchlaufzeiten und Reklamationen

• Fachliche Verantwortung für das Operations-Dashboard: Inhalte, Kennzahlenlogik und Datenqualität. Die technische Plattform (Power BI) betreiben Controlling und IT

• Analyse von Abweichungen in den Kennzahlen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Nachverfolgung der Umsetzung mit den Teams

2. Projekte

• Aufbau eines einheitlichen S&OP-Prozesses (Sales & Operations Planning) für alle Gesellschaften auf Basis der bestehenden lokalen Ansätze: Prozessdesign, Moderation, Entscheidungsvorlagen und Nachverfolgung der Beschlüsse. Nach der Einführung übergibst du die Prozessverantwortung an die zuständige Planungsfunktion

• Bewertung der Über- und Altbestände je Gesellschaft, Abbauplan mit den Verantwortlichen, anschließende Übergabe des laufenden Monitorings an Finance

• Steuerung weiterer operativer Projekte und Führung eines Entscheidungslogs: offene Entscheidungen mit verantwortlicher Person und Termin erfassen, für das Management-Team vorbereiten und bis zum Abschluss nachhalten

3. Prozessverbesserung & KI

• Aufnahme von Prozessen und Warenflüssen an den Standorten, Umsetzung von Verbesserungen und Übertragung bewährter Lösungen zwischen Standorten

• Gruppenweite Bündelung der Ursachenanalysen zu Reklamationen, Ableitung und Umsetzung von Prozessverbesserungen. Die Erfassung und akute Lösung von Reklamationen sowie die Ursachenanalyse verantwortet Quality (separater Bereich).

• Führung der Stelle Automatisierung & KI: Priorisierung der zu automatisierenden Prozesse und Nachweis der Zeit- oder Fehlerersparnis je Prozess. Abstimmung zu Tools und Plattformen mit dem CDO

• Automatisierung des wiederkehrenden Reportings

Deine ersten Projekte und woran wir dein erstes Jahr messen

• Kennzahlen und Dashboard: einheitliches Kennzahlenset für alle Gesellschaften veröffentlicht, Dashboard live mit Niveau, Streuung zwischen Standorten und Reserven für Wachstum

• S&OP: gruppenweiter Prozess definiert und in zwei Pilotbereichen im Regelbetrieb, mit Entscheidungsvorlage in jedem Zyklus

• Über- und Altbestände: je Gesellschaft beziffert, Abbauplan vereinbart

• Entscheidungslog: alle offenen Entscheidungen in Operations mit verantwortlicher Person und Termin erfasst

• Standortaufnahmen: Prozesse und Warenflüsse an den Standorten aufgenommen, Verbesserungen priorisiert

• Reklamationen: Ursachenanalysen von Quality gruppenweit ausgewertet, Maßnahmen zu den wichtigsten Ursachen umgesetzt

• Liefertreue (OTIF): erste manuelle Prozessschritte automatisiert, jeweils mit ausgewiesener Zeit- oder Fehlerersparnis

Dein Profil

Voraussetzungen

Mindestens fünfJahre Berufserfahrung in Operations, Supply Chain oder Performance Management, gern ergänzt durch Beratungserfahrung

Kennzahlensystem oder S&OP-Prozess nachweislich selbst aufgebaut, nicht nur genutzt

Studium, z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder Supply Chain Management

Zahlenaffinität und Verständnis dafür, wie Daten im ERP entstehen. Auswertungen erstellst du selbst

Erfahrung mit Prozessautomatisierung und dem Einsatz von KI-Tools im Arbeitsalltag

Hohe Eigenmotivation und Eigeninitiative

Brückenbauer:in zwischen Standorten, Ländern und Funktionen sowie zwischen Management-Team und Lagerhalle

Erfahrung in einer regulierten Branche (z. B. Pharma, Medizintechnik, Halbleiter) oder einem vergleichbar anspruchsvollen Umfeld

Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Von Vorteil

Sicherer Umgang mit ERP- und BI-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365 Business Central und Power BI

Erfahrung aus Integrationsprojekten mehrerer Gesellschaften

Erfahrung im Großhandel oder in der Distribution

Was du bei uns erwarten kannst

Direkte Berichtslinie an den COO und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Gruppe

Aufbau einer neuen Funktion mit Führungsverantwortung

Hybrides Arbeiten mit Standort München oder Muggensturm/Karlsruhe; in der Aufbauphase ein- bis zweimal im Monat an den Standorten. Start so bald wie möglich

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