Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Ärzte- und Therapeutensoftware und teste neue Funktionen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor mit einem starken Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitssoftware und hilf Menschen, ihre Arbeit zu verbessern.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an Softwareanwendungen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das primäre Stellenziel
- organisatorische, administrative und zeitliche Hilfestellung für Kunden der Gesellschaft bei der Nutzung der Ärzte- und Therapeutensoftware.
- Einhaltung und Sicherstellung der Qualitätsstandards.
Sekundäres Stellenziel
- laufende Testung der zur Verfügung stehenden Praxisverwaltungssoftware mit Weitergabe der Negativresultate an die Entwicklung.
- telefonische Kundenkontakte, schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden und technischen Partnern.
- Bearbeitung der Kundenreklamationen.
- Selbständige Führung des CRM-Systems.
- Überwachung und Koordination der Termine und Abläufe,
- Entgegennahme und Erteilung von administrativen und fachlichen Auskünften sowie Kundenanfragen.
- Selbständige Planung und Durchführung von Anwenderschulungen,-treffen in Absprache mit Vertrieb/PM
Nebenaufgaben
- Ggfls. Protokollführung von Sitzungen mit anderen Abteilungen.
- Internet-Recherchen für die Geschäftsleitung für bestimmte Projektaufgaben
- #J-18808-Ljbffr
Hotline - telefonischer Support Arbeitgeber: Data-AL GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Schulungen und der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen mitzuwirken. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und ein kollegiales Miteinander, was unseren Standort zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hotline - telefonischer Support mit Bravour zu bestehen
Organisatorische Fähigkeiten
Administrative Fähigkeiten
Qualitätsmanagement
Kundenkommunikation
Technischer Support
CRM-Systeme
Terminmanagement
