Auf einen Blick
- Aufgaben: Stärke Kundenbeziehungen und fördere Engagement durch kreative Marketingstrategien.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Stimme der Kunden und beeinflusse die Unternehmensstrategie direkt.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenmarketing und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Diese Position ist verantwortlich für die Stärkung der Kundenbeziehungen, die Verstärkung der Stimme des Kunden und die Förderung einer bedeutungsvollen Interaktion über den gesamten Kundenlebenszyklus. Der Customer Marketing Manager, Advocacy & Engagement, leitet Initiativen zur Kundenvertretung und zum Community-Building, während er Programme zur Kundenbindung, -adoption und -erhaltung unterstützt.
Diese Rolle arbeitet funktionsübergreifend mit Customer Success, Sales, Product Marketing, Product Management, Corporate Marketing und der Geschäftsführung zusammen, um skalierbare Programme zu entwickeln, die die Kundenbindung vertiefen, die Stimmen der Kunden erhöhen und das langfristige Wachstum und die Bindung der Kunden unterstützen.
- Kundenvertretung und Community
Entwickeln und verwalten Sie Programme zur Kundenvertretung, um Kundenchampions zu identifizieren, zu engagieren und zu aktivieren. Überwachen Sie die Erstellung von Kundenfallstudien, Testimonials, Video-Interviews und kunden-generierten Inhalten. Bauen und pflegen Sie ein skalierbares Kundenreferenzprogramm zur Unterstützung von Vertriebs-, Marketing- und Geschäftsentwicklungsinitiativen. Erstellen und führen Sie Strategien aus, um die Kundenbindung und Community über digitale und persönliche Kanäle zu fördern. Halten Sie eine zentrale Bibliothek von Kundenvertretungsressourcen und Beweisführungen für den Unternehmenseinsatz bereit. Unterstützen Sie die Generierung von Bewertungen und Online-Reputationsinitiativen zur Verbesserung der Markencredibilität. Helfen Sie bei der Planung und Verwaltung von Programmen des Kundenbeirats, einschließlich Rekrutierung, Kommunikation, Meetings und Nachverfolgungsaktivitäten. Arbeiten Sie mit Führungskräften zusammen, um Kundeninsights in die strategische Planung einzubeziehen. Arbeiten Sie mit Veranstaltungen und Marketingteams zusammen, um kundenorientierte Veranstaltungsstrategien und Engagement-Erlebnisse zu entwickeln. Unterstützen Sie Kundenveranstaltungen, Executive Roundtables, Benutzergruppen und Wertschätzungsinitiativen.
- Kundenengagement und Optimierung
Arbeiten Sie mit Customer Success und Product Marketing zusammen, um das Kundenengagement, das Produktbewusstsein und Programme zur Adoption zu fördern. Unterstützen Sie die Kundenkommunikation, einschließlich Nurture-Kampagnen, Webinaren, Newslettern und Bildungsinhalten. Entwickeln Sie Strategien zur Zielgruppensegmentierung und gezielte Engagement-Initiativen. Sammeln und kommunizieren Sie Kundeninsights, um Marketing-, Produkt- und Kundenerfahrungsstrategien zu informieren. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Loyalität und Bindung. Etablieren und verfolgen Sie KPIs für Advocacy-, Engagement- und Kundenerfahrungsinitiativen. Messen Sie die Effektivität von Programmen und geben Sie Empfehlungen zur Optimierung ab. Berichten Sie über die Programmleistung und den Geschäftseinfluss an die Führungsebene.
Die wesentlichen Funktionen sind die grundlegenden Aufgaben, die ein Mitarbeiter mit oder ohne angemessene Anpassung ausführen können muss.
- Unterstützende Aufgaben
Führen Sie andere verschiedene Aufgaben aus, die von der Geschäftsführung zugewiesen werden. Diese Aufgaben erfüllen nicht die Definition der wesentlichen Arbeitsfunktionen gemäß dem Americans with Disabilities Act, bleiben jedoch wichtig für die Gesamtleistung.
- Qualifikationen
Starkes Verständnis von Kundenmarketing, Advocacy und Strategien zur Lebenszyklusbindung. Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und funktionsübergreifenden Stakeholdern aufzubauen. Starke Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Initiativen zu verwalten. Ausgezeichnete schriftliche, verbale und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten. Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Leistungen zu verfolgen und umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten. Fähigkeit, strategisch zu denken und gleichzeitig taktisch in einem schnelllebigen Umfeld zu handeln.
- Bildung, Erfahrung und Zertifizierung
3-5 Jahre Erfahrung im Kundenmarketing, in der Kundenvertretung, im Community-Marketing, im Customer Success, im Lifecycle-Marketing oder in einem verwandten Bereich. Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von kundenorientierten Programmen, die Engagement und messbare Geschäftsergebnisse fördern. Erfahrung in der Entwicklung von Kunden-Testimonials, Fallstudien und videobasierten Kundeninhalten. Vertrautheit mit Plattformen zur Verwaltung von Kundenbewertungen wie G2, Trustpilot und TrustRadius. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketing-, Vertriebs-, Customer Success- und Produktteams.
Umfang der Stelle
Keine direkten oder indirekten Berichte. Keine Aufsichtspflicht; allgemeine Anweisungen werden vom Leiter des Kundenmarketings erhalten. Häufiger Kontakt mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden. Regelmäßige Exposition gegenüber vertraulichen Kunden- und Geschäftsdaten. Fehler können Auswirkungen auf Kundenbeziehungen, Markenwahrnehmung und Geschäftsergebnisse haben. Die Arbeit wird in einer professionellen Büroumgebung mit gelegentlichen Reisen zu Veranstaltungen oder Kundenbindungsaktivitäten durchgeführt.
Erklärung zur positiven Aktion/EEO
Bei Data Axle setzen wir uns dafür ein, Mitarbeiter aus allen Lebensbereichen zu gewinnen, zu halten und zu engagieren. Vielfalt ist ein wichtiger Teil unserer Werte und Geschäftstätigkeit. Wir sind bestrebt, ein integratives Umfeld zu schaffen, das die berufliche Entwicklung für alle fördert. Im Rahmen dieses Engagements diskriminiert Data Axle nicht aufgrund von Alter, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, körperlicher oder geistiger Behinderung, Rasse, Religion, Glaubensrichtung, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand, Status in Bezug auf öffentliche Unterstützung, Status als behinderter Veteran und/oder Vietnamkriegsveteran oder jede andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Eigenschaft. Alle qualifizierten Bewerber werden bei der Einstellung berücksichtigt. Darüber hinaus wird Data Axle angemessene Vorkehrungen für ansonsten qualifizierte behinderte Personen treffen.
Customer Marketing Manager, Advocacy & Engagement Arbeitgeber: Data Axle - Inboxable
Data Axle ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Vielfalt geschätzt wird. Als Customer Marketing Manager für Advocacy & Engagement haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Kundenbeziehungen aufzubauen und innovative Programme zu entwickeln, die das Kundenengagement fördern. Das Unternehmen fördert aktiv die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um langfristigen Erfolg und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Marketing Manager, Advocacy & Engagement erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Data Axle - Inboxable.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Data Axle - Inboxable ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Data Axle - Inboxable könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Data Axle - Inboxable beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Marketing Manager, Advocacy & Engagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Data Axle - Inboxable:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Data Axle - Inboxable einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Data Axle - Inboxable vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Data Axle - Inboxable einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Data Axle - Inboxable relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Data Axle - Inboxable einfügt.
