Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care

Als Passionate Enabler setzt die DATA MODUL alles daran, die Visionen ihrer Kunden in die Realität umzusetzen. Mit einem umfassenden Verständnis von Hardware, Software und Services als harmonische Einheit liegt der Fokus darauf, maßgeschneiderte Displaylösungen zu entwickeln, die genau den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Kunden entsprechen. Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Weikersheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) imCustomer Care inVollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei Reklamationen
• Erstellen von RMA-Nummern und deren Verfolgung in ProALPHA
• Eigenverantwortliche RMA-Abwicklung und Kommunikation zum Kunden
• Reparaturabwicklung mit nationalen und internationalen Lieferanten
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Lagerbuchung unter Berücksichtigung des Werteflusses
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften bis hin zur Rücklieferung
• Ersatzteilabwicklung
• Inventurarbeiten
• Erstellen von Auswertungen
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder kaufmännische vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im technischen Kundendienst; Kenntnisse zu ISO 9001 und idealerweise ISO 13485 von Vorteil
• Planung- und Organisationsgeschick sowie selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise ProALPHA) sowie CAQ-Software von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufkommen
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile:

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem internationalen Technologie-Unternehmen
• Intensive und individuelle Einarbeitung
• Weiterbildungen, Seminare und Schulungen
• Attraktives Vergütungspaket, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Gut erreichbare Lage mit kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen
• Kostenloser Kaffee und Getränke

Ihre Bewerbung:

• Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres Gehaltswunsches sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins
• Als Ansprechpartner steht Ihnen Herr André Breunig telefonisch unter: +49 7934 101 121 zur Verfügung.

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